- Die Begeisterung für Social Audio ist greifbar, gemessen an der Anzahl der Unternehmen, die Apps wie Clubhouse oder Funktionen zu deren Unterstützung entwickeln.
- Vermarkter sollten sich jedoch der möglichen Nachteile beim Einstieg in Social Audio bewusst sein.
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- Im Folgenden finden Sie eine Vorschau auf einen Medien-, Werbe- und Marketingbericht, Clubhouse and Social Audio 2021. Sie können diesen Bericht hier kaufen.
Die Begeisterung für Social Audio ist greifbar, gemessen an der Anzahl der Unternehmen, die Apps oder Funktionen zur Unterstützung entwickeln, und an der Anzahl der Nachrichtenberichte und Meinungskolumnen, die darüber berichten (unsere eigene “Clubhaus und Social Audio 2021” Bericht enthalten). Aber jeder Vermarkter, der in sozialen Medien aktiv ist, sollte die Nachteile des Einstiegs in Social Audio jetzt abwägen. Hier sind einige wichtige Aspekte, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie an Bord springen.
Christoph Dernbach/picture alliance über Getty Images
Maßstab (in all seinen Formen) ist ein Problem
Trotz seines Wachstums in den letzten Monaten verzeichnete Clubhouse pro App Annie bis zum 9. März 2021 weltweit nur 12,2 Millionen Downloads. Es gibt keine Garantie dafür, dass die App so glühend heiß bleibt wie im Februar: Laut Sensor Tower zeigte sie bereits im vergangenen Monat Anzeichen einer Abkühlung. Andere lebhafte soziale Apps davor – Vine, um eine zu nennen – haben eine ähnliche Flugbahn mit Hockeyschlägern verfolgt, bevor sie wieder nach unten gerutscht sind.
Die absolute Größe sowie andere Größendimensionen sind ein wichtiger Faktor, den Vermarkter berücksichtigen sollten. Im Moment ist Social Audio nur ein Bruchteil der Größe von Social Networking oder Podcasting. Wir schätzen, dass es dieses Jahr in den USA 212,1 Millionen monatliche Nutzer sozialer Netzwerke und 117,8 Millionen monatliche Podcast-Hörer geben wird.
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Eine weitere Herausforderung ist die Nutzungshäufigkeit und der Zeitaufwand. Wird der durchschnittliche Verbraucher viel Zeit damit verbringen, Social Audio zu hören – insbesondere nach dem Ende der Pandemie? Solche Aktivitäten sind weitaus zeitaufwändiger und aufmerksamer, als abwesend durch einen Feed zu blättern, um ein paar Minuten Zeit zu verlieren.
Frühe Marketingbemühungen können sich nur geringfügig auszahlen
Vermarkter sollten 2021 nicht in Social Audio einsteigen, um eine massive Rendite zu erzielen. Zum einen ist die Umgebung nicht förderlich, um etwas Spritziges zu tun. Und angesichts der oben beschriebenen Herausforderungen mit der Größe können die Endergebnisse bestenfalls fleckig sein.
Es ist zwar so einfach wie das Tippen auf eine Schaltfläche auf einem Telefonbildschirm, um einen Audioraum zu starten, aber es ist nicht so einfach, ihn erfolgreich zu machen. Hier sind nur einige Bereiche, in denen das Marketingerlebnis bei Clubhouse verbessert werden muss:
- Sicherstellen, dass Nutzer Ihren Raum finden
- Kommunikation mit anderen Benutzern
- Nutzer nach einem Event erreichen
Es gibt derzeit nur wenige Möglichkeiten, die Ergebnisse von Social-Audio-Bemühungen zu messen und zu verfolgen. Moderatoren können im Clubhouse eine Liste der Teilnehmer sehen, aber es gibt keine Möglichkeit, diese Daten einfach in eine brauchbare Form zu übertragen (und es ist fraglich, ob Clubhouse die Praxis trotzdem gutheißt).
Clubhaus/Insider
Dieser Mangel an nativen Metriken hat dazu geführt, dass die ersten Experimentatoren ihre eigenen zusammengewürfelt haben. „Wir haben unsere Agenturen die Sitzung auf ihren Handys aufzeichnen lassen, damit wir sie später anhören können, weil sie sonst verschwindet“, sagte Megan Stroud, Brand Director beim Spirituosenvermarkter Pernod Ricard.
Im Moment ist der Aufruf zum Handeln, zu messen, was Sie können. Wie bei jedem neuen Medium sind die Kennzahlen schwer zu ermitteln, aber Vermarkter können immer noch die Grundlagen erledigen, wie die Teilnehmer eines Raums zählen und die Anzahl der neuen Follower nach einer Veranstaltung addieren.
Es gibt Bedenken hinsichtlich der Markensicherheit
Selbst wenn Konversationen moderiert werden, gibt es keine Möglichkeit zu wissen, was jemand sagen wird, wenn er live geht. Die Spontaneität hat eine starke Anziehungskraft, aber live zu sein ist “ein nervöser Ort für Marken, weil es sehr leicht ist, sehr schief zu gehen”, sagte Karen Staughton, West Coast Engagement Director bei der Digitalagentur Grow. “Wenn eine Marke sponsert oder in einem Raum auftaucht und irgendwie in diesem Raum etwas passiert, wird die Marke die Hitze ertragen, dass sie sich nicht äußert oder etwas tut.”
Ein weiteres Problem ist die Schaffung eines sicheren Raums. In Räumen hat es Mobbing und anderes negatives Verhalten gegeben, das sich schlecht auf Marken widerspiegeln kann. “Audio [requires] ein umständlicherer Prozess, um schädliche Inhalte in Echtzeit zu erkennen”, sagte Jessica Dooley, Social Practice Lead bei Mindshare. Während Social Listening bei Social Audio eine Herausforderung bleibt, liegt es an den Benutzern, Fälle von schlechtem Verhalten zu erkennen.
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Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht auf eMarketer.