Es besteht eine große Kluft zwischen der Einstellung der amerikanischen Öffentlichkeit zu den in der Nationaler Verband der Immobilienmakler bundesweite Vergleichsvereinbarungen in Provisionsklagen und was Immobilienprofis darüber denken.
Entsprechend eine Umfrage herausgegeben von Clevere Immobilien67 % der Bevölkerung befürworten die Änderungen, während 70 % der Immobilienmakler sie ablehnen.
Clever führte die Umfrage in der zweiten Aprilhälfte 2024 durch. Befragt wurden 1.000 Verbraucher und 331 praktizierende Immobilienfachleute, die Teil des Clever Real Estate-Netzwerks sind.
Während rund zwei Drittel der Öffentlichkeit die im Vergleichsabkommen beschriebenen Änderungen unterstützen, gaben nur 36 % der Befragten an, dass sie von dem Abkommen Kenntnis hätten. Berichten zufolge haben jedoch 70 % der Agenten Fragen von aktuellen Kunden zum NAR-Vergleich und seinen Auswirkungen auf die Provisionen beantwortet.
61 Prozent der befragten Verbraucher unterstützen nicht nur die im Vergleich vorgesehenen Änderungen, sondern stimmen auch dem Hauptargument der Provisionsklagen zu: dass die Praxis, dass Hausverkäufer die Maklerprovision des Käufers übernehmen, unfair und wettbewerbswidrig ist. Im Gegensatz dazu glauben 89 Prozent der befragten Makler, dass die Vorwürfe der Klagen nicht stichhaltig sind.
Die Diskrepanz zwischen Agenten und Verbrauchern wird auch dadurch deutlich, dass 71 % der befragten Agenten negative Auswirkungen aufgrund der Einigung mit NAR erwarten, während nur 40 % der Verbraucher dies so sehen. Darüber hinaus glauben 58 % der Agenten, dass die Änderungen negative Auswirkungen auf ihr Geschäft haben werden, während nur 15 % davon ausgehen, dass sie positive Auswirkungen haben werden.
Von den Maklern, die der Auffassung sind, dass sich die Einigung negativ auf das Geschäft auswirken wird, sagen 88 %, dass sie Erstkäufer vom Markteintritt abhalten wird, 82 % meinen, dass die Änderungen den Käufern schaden werden und 42 % glauben, dass sich die Änderungen auch negativ auf die Verkäufer auswirken werden.
Auch die Verbraucher, die sich den Änderungen widersetzen, nennen als Gründe dafür am häufigsten eine wahrgenommene stärkere Belastung der Eigenheimkäufer (47 %), eine Abschreckung von Erstkäufern (36 %) und eine allgemeine Unsicherheit auf dem Markt (29 %).
Im Gegensatz dazu glauben 44 % der Verbraucher, die die Änderungen unterstützen, dass die Änderungen die finanzielle Belastung der Verkäufer verringern werden; 41 % glauben, dass sie für mehr Chancengleichheit zwischen Käufern und Verkäufern sorgen werden; 32 % sagen, dass die Änderungen das Vertrauen verbessern werden; 29 % sagen, dass sie den Verbrauchern mehr Flexibilität bei der Auswahl von Dienstleistungen geben werden; und 28 % sagen, dass sie Makler dazu anregen werden, qualitativ hochwertigere Dienstleistungen anzubieten. Diese Überzeugung wird durch die 52 % der Makler unterstützt, die angeben, dass sie zusätzliche Serviceangebote in Betracht ziehen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Auch darüber, wem der Vergleich ihrer Meinung nach nützt, hatten die Verbraucher klare Vorstellungen: 48 % waren der Meinung, dass die Verkäufer die größten Gewinner sind, während 39 % meinen, dass die Käufer am wenigsten profitieren würden, und 41 % sagten, dass die Makler am wenigsten profitieren würden.
Insgesamt gaben 91 % der befragten Amerikaner an, dass sie glauben, dass die NAR-Einigung Auswirkungen auf zukünftige Hauskäufer und -verkäufer haben wird. Die am häufigsten genannten Auswirkungen waren niedrigere Provisionssätze (30 %) und verstärkter Wettbewerb (26 %). Darüber hinaus gaben 66 % der befragten Verbraucher, die sich als Erstkäufer bezeichneten, an, dass sie sich zusätzlich zu den Abschlusskosten und einer Anzahlung keine Maklerprovision für den Käufer leisten könnten.
Neben den negativen Auswirkungen auf Erstkäufer erwarten 56 % der befragten Makler, dass die Einigung zu einem Anstieg der durchschnittlichen Anzahl von Tagen führen wird, die eine Immobilie auf dem Markt bleibt. Die Mehrheit der Makler (54 %) gab außerdem an, dass sie davon ausgehen, dass die Provisionssätze der Käufermakler in etwa gleich bleiben werden, während 75 % davon ausgehen, dass die Provisionssätze der Makler für den Immobilienverkauf gleich bleiben werden. Etwa jeder fünfte Makler gab an, dass er mit einem Rückgang der Maklerprovisionen für Käufer auf 1,5 % oder weniger rechnet.
Die Makler sind außerdem der festen Überzeugung (95 %), dass die Änderungen in der Provisionsstruktur dazu führen werden, dass mehr Makler die Branche verlassen. 61 % sagten, die Änderungen würden zu mehr Wettbewerb unter den Maklern der Käufer führen, und 60 % sagten, es werde schwieriger, Honorare direkt mit den Kunden auszuhandeln.
Auch wenn Makler und Verbraucher hinsichtlich der Auswirkungen des Vergleichs mit der NAR unterschiedlicher Meinung sein mögen, sind 78 % bzw. 77 % der befragten Verbraucher der Meinung, dass Verkäufer- bzw. Käufermakler mindestens so viel Provision verdienen sollten wie derzeit, während 48 % angaben, dass ihrer Meinung nach alle Makler mehr verdienen sollten als derzeit.
Und das, obwohl 43 % der Verbraucher die aktuellen Provisionssätze für nicht gerechtfertigt halten und 37 % von negativen Erfahrungen mit einem Makler berichten.