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- Amazon will Krankenhäuser mit Alexa ausstatten – der nächste Schritt in das US-Gesundheitssystem.
- Krankenhäuser wie das Boston Children’s Hospital und Houston Methodist würden die Technologie bald einsetzen, hieß es.
- Patienten können Alexa verwenden, um mit dem Gesundheitspersonal zu sprechen und Geräte in ihrem Zimmer zu steuern, sagte Amazon.
Amazons nächster Schritt in das US-Gesundheitssystem besteht darin, Krankenhäuser mit Alexa, seiner virtuellen Assistentin, auszustatten.
Amazonas sagte Montag dass Krankenhäuser wie das Boston Children’s Hospital, Cedars-Sinai in Kalifornien, BayCare in Florida und Houston Methodist bald Alexa-fähige Geräte verwenden würden, darunter der Amazon Echo-Lautsprecher, um Patienten bei der Kommunikation mit dem Gesundheitspersonal und der Steuerung von Geräten in ihrem Zimmer zu helfen.
Amazon sagte, dass die Verwendung von Alexa-fähigen Geräten im Gesundheitswesen dazu führen könnte, dass das Personal nicht unnötig die Patientenzimmer betreten muss. „Dies ermöglicht es Krankenhäusern, die Produktivität zu steigern, medizinische Versorgung und Schutzausrüstung wie Masken, Handschuhe und Kittel zu sparen und dem Personal Zeit für eine individuellere Versorgung zu geben“, heißt es in der Mitteilung.
Die Krankenhäuser werden ab nächsten Monat das Alexa Smart Properties-System von Amazon verwenden, sagte Amazon und fügte hinzu, dass Gesundheitsdienstleister auch HIPAA-konforme Funktionen wie die Medikamentenverfolgung für die Geräte aktivieren können.
Der Health Insurance Portability and Accountability Act von 1996 (HIPAA) schützt Krankenakten und andere persönliche Gesundheitsdaten in den USA rechtlich.
Amazon teilte am Montag mit, dass auch einige Seniorenheime Alexa verwenden würden, darunter einige der Anbieter Atria und Eskaton. Das System wird bereits in Hotels und Büros eingesetzt.
Der Technologieriese hat sich mit seiner Online-Apotheke und seinem neuen Geschäft für die Grundversorgung bereits den Weg in das US-Gesundheitswesen gebahnt.
Während der COVID-19-Pandemie testete Amazon seine Alexa-fähigen Geräte in Gesundheitssystemen weltweit, einschließlich der USA. Im Mai 2020, es spendete Echo Show-Geräte und Fire-Tablets, um Patienten virtuell mit Gesundheitspersonal zu verbinden.
Ein Amazon-Sprecher erzählte Quarz dass Krankenhäuser schnell Feedback gaben, dass die Studie nicht auf die Wünsche von Patienten und Anbietern zugeschnitten war.
„Aufgrund dieses Feedbacks haben wir eine speziell auf Krankenhäuser und Lösungsanbieter zugeschnittene Lösung mit Funktionen entwickelt, die diese Anforderungen erfüllen – wie das Hinzufügen von Drop-In-Funktionen und die Möglichkeit, HIPAA-Kenntnisse auf Geräten innerhalb der Unterkunft zu aktivieren und zu verwalten“, sagte der Sprecher von Quartz . Die Drop-in-Calling-Funktion ermöglicht es dem Pflegepersonal, Patienten aus der Ferne zu überprüfen.
Peachy Hain, Executive Director of Medical and Surgery Services bei Cedars-Sinai, heißt es in der Pressemitteilung dass die Technologie ein “totaler Gamechanger” sei.
„Unabhängig von Alter oder technischem Verständnis“ können Patienten Alexa verwenden, um „sich mit ihrem Pflegeteam zu verbinden und unterhalten zu bleiben, sobald sie sich eingelebt haben, während Pflegekräfte Aufgaben rationalisieren können, um mehr Zeit für die Pflege dieser Patienten zu haben“, sagte sie.
Insider berichtete im April 2020, dass ein Echo Show-Gerät die Hilferufe einer Pflegeheimpatientin aufzeichnete, bevor sie an COVID-19 starb.
Amazon teilte in der Pressemitteilung am Montag mit, dass keine persönlichen Informationen an Alexa zur Nutzung des Geräts weitergegeben wurden und Sprachaufnahmen nicht gespeichert wurden.