Telefonbetrugsanrufe haben sich seit dieser Zeit im letzten Jahr halbiert, wie Daten von Scamwatch der australischen Wettbewerbs- und Verbraucherkommission zeigen, aber andere Investitionsbetrügereien – einschließlich in sozialen Medien und per Textnachrichten – haben im gleichen Zeitraum stark zugenommen.
Der Code Reducing Scam Calls wurde im Dezember 2020 von der australischen Kommunikations- und Medienbehörde (Acma) eingeführt. Seit seiner Einführung haben Telekommunikationsunternehmen über 549 Millionen betrügerische Anrufe blockiert.
Der Code wurde von der Communications Alliance, dem Spitzengremium der Kommunikationsbranche, in Zusammenarbeit mit großen Anbietern entwickelt und war mehrere Jahre in Arbeit.
Der Geschäftsführer der Communications Alliance, James Stanton, sagte: „Der Kodex hat die Kommunikation und die Koordinierung der Maßnahmen zwischen den Netzbetreibern erheblich verbessert, um betrügerische Anrufe zu identifizieren, zu verfolgen und zu blockieren.“
„Die Schwierigkeit besteht darin, dass die Betrüger unglaublich agil sind. Sobald sie sehen, dass ein Weg blockiert ist, sind sie sehr gut darin, einen neuen zu finden, den sie ausnutzen können. Es ist also eine ständige Verfolgungsjagd, um diese Aktivität zu verhindern.“
Die Einführung des Kodex fiel mit einem großen Anstieg der Telefonbetrügereien während der Pandemie zusammen, was die Notwendigkeit eines branchenweiten Ansatzes betonte.
Stanton sagte, die meisten Anbieter hätten Vorkehrungen getroffen, um Betrüger einzudämmen, aber die Konsolidierung der Prozesse und die Schaffung einer rechtsverbindlichen Rechenschaftspflicht ermöglichten eine wirksamere Abschreckung.
Der Kodex verlangt von Telekommunikationsanbietern, ihre Netzwerke zu überwachen und die Merkmale von betrügerischen Anrufen zu identifizieren – und sie dann zu blockieren.
Bedeutsamerweise müssen die Teilnehmer auch andere Telekommunikationsunternehmen und die Regulierungsbehörde über den identifizierten Betrug informieren, damit der Rest der Branche gewarnt werden kann.
Fiona Cameron von Acma sagte, der Code sei effektiv gewesen, aber die Anpassungsfähigkeit der Betrüger bedeute, dass der Kampf noch lange nicht vorbei sei.
„Sie werden immer noch feststellen, dass das Telefon der vorherrschende Weg ist, auf dem Betrüger zu potenziellen Opfern gelangen. Und das liegt vor allem daran, dass Betrüger sehr weiche Ziele auswählen. Und wenn Sie ein festes Telefon zu Hause haben, wenn Sie älter sind und mehr zu Hause sind und mehr verfügbar sind, um das Telefon abzunehmen, werden Betrüger zu Ihnen gehen“, sagte Cameron.
„Im Jahr 2020, als wir den Code entwickelten, wollten wir das Telefon nicht zu einem so einfachen Ziel machen.“
ACCC-Daten zeigen, dass die Australier in den ersten vier Monaten des Jahres 2022 mehr als 205 Millionen Dollar verloren haben, wobei der Großteil der Verluste auf „Krypto-Investitionsbetrug“ zurückzuführen ist, der um über 300 % zunahm. Diese Betrügereien erfolgten hauptsächlich über Textnachrichten – eine Methode, die seit letztem Jahr einen Anstieg der Betrügereien um 54 % verzeichnet hat.
Die stellvertretende Vorsitzende des ACCC, Delia Rickard, sagte: „Australier sollten sehr vorsichtig sein, wenn jemand sie auffordert, in Kryptowährung zu investieren oder Geld zu überweisen, insbesondere wenn es sich um jemanden handelt, den Sie nur online kennengelernt haben. Viele Verbraucher sind mit der Komplexität der Kryptowährung nicht vertraut, was sie anfälliger für Betrug machen kann.“
Ein neuer Code, der dieses Jahr eingeführt werden soll, wird versuchen, Textnachrichten auf ähnliche Weise wie der Telefoncode anzugehen. Der Entwurf wurde von der Communications Alliance fertiggestellt und wird von Acma geprüft.
„Der Textcode wurde jetzt bei uns registriert und wir werden in den nächsten Wochen daran arbeiten, sicherzustellen, dass alle Schutzmaßnahmen, die wir für notwendig halten, im Code enthalten sind“, sagte Cameron. Sie bestätigte auch, dass sich der neue Code aufgrund von Datenschutzbedenken im Zusammenhang mit Telekommunikationsunternehmen verzögert hatte, die auf Texte zugreifen, um sie auf Betrug zu scannen.