TVor drei Wochen habe ich den Fall vorgestellt von CS aus Norwich, dessen Kreditwürdigkeit zerstört worden war, nachdem Barclays fälschlicherweise behauptet hatte, er und seine Frau hätten ihre Hypothek 11 Monate lang nicht rechtzeitig bezahlt. Infolgedessen wurde dem Paar eine Kreditkarte von Halifax storniert und hätte dadurch keinerlei Kredit erhalten. Zu der Zeit behauptete Barclays, dass es ein „seltenes Ereignis“ sei, dass Zahlungsrückstände bei einer Hypothek eines Kunden falsch erfasst wurden.
„Es wurden geeignete Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass die Informationen der Kreditauskunfteien korrekt sind“, hieß es. Obwohl die Lösung des Problems Stunden in Anspruch nahm, hatte Barclays dem Leser 500 Pfund Entschädigung und seiner Frau nur 300 Pfund angeboten.
Unglaublicherweise hat die Bank letzte Woche dasselbe noch einmal getan und den CS-Dateien weitere sechs Zahlungsverzugsbenachrichtigungen hinzugefügt. Hätten Sie oder ich wiederholt falsche und diffamierende Informationen über Barclays veröffentlicht, hätte die Bank Anwälte beauftragt, um Schadensersatz zu verlangen. Vielleicht ist es an der Zeit, einen Anwalt einzuschalten.
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