Am Dienstag bei The Gathering von GehäuseDraht in Scottsdale, Arizona, Gildenhypothek CEO Terry Schmidt setzte sich mit Sarah Wheeler, Chefredakteurin von HousingWire, zusammen, um über die Grundsätze zu sprechen, die einen Großteil der Maßnahmen des Kreditgebers bei der Personalbeschaffung, Fusionen und Übernahmen (M&A) und die allgemeinen Geschäftsaussichten leiten.
Der Aufbau einer starken Arbeitsplatzkultur sei ein vorherrschendes Thema der Diskussion gewesen, wobei Werte einen Großteil der M&A- und Rekrutierungsziele des Unternehmens definieren, sagte Schmidt. Ein Teil der Strategie bestehe darin, sich weiterhin vorwiegend auf den Einzelhandelsbereich des Geschäfts zu konzentrieren, sagte sie.
„Wir haben beschlossen, uns künftig zu 100 % auf den Einzelhandel zu konzentrieren“, sagte sie. „Wir suchen nach gleichgesinnten Unternehmen mit der gleichen Kultur, denn Kultur und Führung sind der Schlüssel.“ Und ich denke, man muss in diesem Geschäft damit beginnen, Größenordnungen aufzubauen.“
Größe sei ein wichtiges Instrument, um Investitionen in Menschen und Technologie aufrechtzuerhalten, sagte Schmidt, und die zusätzlichen Unternehmen, die Guild kürzlich an Bord geholt habe, spiegeln seine Ziele in Bezug auf Kultur und Führung wider und könnten Größenprobleme gehabt haben, die durch den Beitritt zu Guild gelöst worden seien, sagte sie.
Auf die Frage nach den Besonderheiten der Kultur und wie Guild dieses Merkmal definieren will, sagte Schmidt, dass drei Werte im Vordergrund stehen: Zuhören, Zusammenarbeit und Lernen.
“Für uns, [potential acquisitions] Sie müssen in der Lage sein, ihre Leute gut zu verstehen und ihnen zuzuhören“, sagte sie. „Jeder hat eine Stimme. Das sind die Führungsqualitäten, die diese Kultur schaffen. Manchmal ist es nicht einfach, das zu erkennen. Wir müssen viel Zeit damit verbringen, viele Entdeckungen zu machen, um das herauszufinden.“
Auf die Frage nach jüngsten Akquisitionen wie z Akademie-Hypothek Und Cherry Creek Hypothek, sagte Schmidt, dass Guild die Art von Werten identifiziert habe, die sie in ihrer Organisation wollen, sowie den geografischen Vorteil, der sich daraus ergeben würde, sie in den Schoß zu holen. Es gab auch Produktvorteile.
„Bei diesen beiden handelt es sich eher um Unternehmen der Westküste, auch wenn sie eine landesweite Präsenz hatten und wir sie daher schon seit Jahren kennen“, sagte sie. „Wir hatten im Vorfeld ein gutes Gespür für ihre Kultur. Sie haben beide eine großartige Kultur und wir konkurrierten um die gleichen Leute, also wussten wir, dass sie wirklich gut zusammenpassen würden. Damit haben wir jetzt für alle westlichen Bundesstaaten im Großen und Ganzen den Marktanteil, den wir erreichen wollten.“
Die Übernahme von Cherry Creek ermöglichte es Guild, seine Reverse-Hypotheken-Fähigkeiten zu erweitern und auszubauen, da das Unternehmen lange Zeit als führender Kreditgeber in diesem Bereich fungierte. Mit Academy sei das Hausbaugeschäft für Guild am attraktivsten, sagte Schmidt.
Schmidt sprach auch über die Notwendigkeit, in die Technologieplattform des Unternehmens zu investieren, um seine Mitarbeiter besser zu unterstützen. Die Rekrutierungsbemühungen folgen auch der umfassenden, auf den Einzelhandel ausgerichteten Strategie des Unternehmens, und Schmidt behauptete, dass jeder Kreditgeber für Privatkunden „mit Guild sprechen“ möchte, wenn er im Bereich der Kreditvergabe für Privatkunden vorankommen möchte.
Schmidt verwies auch auf die Weiterentwicklung seiner Technologie durch den Einsatz künstlicher Intelligenz und teilte mit, dass das Unternehmen einen Spezialisten in seiner Technologieabteilung eingestellt habe, um die Bemühungen des Unternehmens auszubauen.
Um jedoch zu vermeiden, dass man zu schnell vorgeht und möglicherweise mit einer sich entwickelnden und umstrittenen Technologie in Konflikt gerät, bestehe der Ansatz des Unternehmens darin, „klein anzufangen und vorsichtig zu sein“.