Fortschritte in der künstlichen Intelligenz, gepaart mit dem Aufkommen von Messaging-Apps, treiben die Entwicklung von Chatbots voran – Softwareprogramme, die Messaging als Schnittstelle verwenden, um eine Vielzahl von Aufgaben auszuführen, von der Planung eines Meetings über das Melden des Wetters bis hin zum Helfen Benutzer kaufen ein Paar Schuhe.
AP/Elaine Thompson
Unternehmen sehen ein immenses Potenzial und investieren massiv in diese aufkeimende Chatbot-Wirtschaft. In naher Zukunft können Chatbots alles tun, von der Verteilung von Medieninhalten bis hin zum Angebot personalisierter Concierge-Dienste.
In Der Chatbots 101-Bericht, Insider Intelligence, der Premium-Recherchedienst von Insider, erklärt die Funktionsweise von Chatbots und wirft einen Blick auf die Zukunft des Marktes.
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