"Es ist sehr aufregend, wir können es kaum erwarten, unsere Kunden wieder zu haben", sagt Annie Martin, die die Buchhandlung Waterstones Piccadilly in London leitet.
Nicht wesentliche Einzelhändler wie Mode-, Spielzeug- und Buchläden dürfen am 15. Juni in England wiedereröffnet werden – sofern sie über Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit Coronaviren verfügen.
Waterstones führt zum Beispiel Perspex "Niesbildschirme" und einen Quarantänewagen ein, in dem Bücher, die durchsucht wurden, "ein paar Tage" aufbewahrt werden.
"Wir möchten die Erfahrung in der Buchhandlung genau so halten, wie es normalerweise der Fall ist", sagt Annie. "Wir ermutigen die Leute immer noch zum Stöbern. Wir kümmern uns nur um diese Bücher, sobald Sie sie durchsucht haben."
Annie hat daran gearbeitet, diese Änderungen hinter den Kulissen umzusetzen, freut sich aber auch darauf, ihre Kollegen wieder im Laden zu sehen.
"Buchhandlungen sind ziemlich enge Teams … Wir haben Nachrichten verschickt, aber es ist nicht ganz dasselbe, wie Kollegen persönlich zu einem Gespräch zu sehen, insbesondere über die Bücher, die Sie im Urlaub gelesen haben."
Suki, die in einer Boots Beauty Hall in London arbeitet, sagt auch, dass es "erfrischend ist, wieder zur Arbeit zu kommen, was wie mein zweites Zuhause ist".
Die meisten Boots-Geschäfte sind während der Sperrung geöffnet geblieben. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter an der Schönheitstheke etwa eine Woche vor der Rückkehr der Käufer in die High Street die Möglichkeit hatten, verschiedene Arbeitsweisen auszuprobieren.
Boots entfernt alle Make-up-Tester, und die Assistenten tragen in den Schönheitssälen Plastikvisiere, um die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern zu gewährleisten.
Suki räumt ein, dass einige Änderungen das Einkaufen erschweren könnten. Dass es keine Tester geben wird, wird "für viele von uns ein Schock sein, denn mit Schönheit muss man oft Dinge anprobieren", sagte sie.
"Das Visier ist nicht das Glamouröseste auf der Welt, aber es bedeutet, dass ich mein Gesicht nicht berühre und mein Make-up länger anhält. Und Sicherheit soll nicht glamourös sein", fügt sie hinzu .
Insgesamt hat Suki das Gefühl, in sicheren Händen zu sein: "Wir sind alle so nervös wie die anderen. Ich denke, solange wir alle die notwendigen Schritte unternehmen, wird es uns gut gehen."
Nervöse Käufer
Die Käufer könnten jedoch mehr Angst vor ihrer Rückkehr in die High Street haben.
Mehr als die Hälfte der britischen Kunden erwartet, dass sie in den nächsten ein oder zwei Jahren seltener einkaufen gehen. Laut einer Umfrage des Buchhaltungsgiganten EY unter mehr als 1.000 Personen.
Eine Handelsorganisation, das British Retail Consortium (BRC), fordert die Öffentlichkeit auf, "ihren Teil dazu beizutragen", das Einkaufen sicherer zu machen. Zusammen mit 25 anderen Einzelhändlern sollten Kunden fünf Schritte befolgen:
- Warteschlange rücksichtsvoll
- Behalten Sie soziale Distanz bei
- Befolgen Sie die Anweisungen innerhalb und außerhalb der Geschäfte
- Befolgen Sie alle erforderlichen Hygienemaßnahmen
- Seien Sie respektvoll gegenüber dem Ladenpersonal
Helen Dickinson, die Geschäftsführerin des BRC, sagte: "Jeder Besuch, den wir machen, unterstützt Arbeitsplätze im Einzelhandel sowie in der gesamten Lieferkette. Einzelhändler haben rund um die Uhr daran gearbeitet, ein sicheres Einkaufsumfeld zu schaffen."
"Unser Einkaufserlebnis mag sich ändern, aber wenn wir alle die notwendigen sozialen Distanzierungsmaßnahmen befolgen und ein wenig Rücksicht auf unsere Mitmenschen nehmen, wird es allen besser gehen."
Wie könnte sich das Einkaufen nach der Sperrung ändern?
Für alle Kunden, die nicht in ein Geschäft gehen möchten, bietet HMV an, ihre Einkäufe für sie zu erledigen. Ab Montag können die Leute eine Einkaufsliste einfügen, ein Teammitglied wird sie abholen, verpacken und darauf warten, dass der Kunde sie später abholt. Alternativ können Kunden ihr lokales HMV anrufen, um ein Produkt zur späteren Abholung beiseite zu legen.
Die Idee kam von den kanadischen Kunden der Kette, die etwas vorsichtiger bei der Rückkehr in die Läden waren als die US-Käufer, sagt der Besitzer Doug Putman.
Was erwartet er von Kunden in England, wenn HMV am Montag 93 Geschäfte eröffnet? Lesen Sie hier mehr.
Viele Einzelhändler in England werden bald zum ersten Mal seit Einführung der Sperrmaßnahmen im März ihre Türen öffnen.
Es wurden keine Termine für die Wiedereröffnung nicht wesentlicher Geschäfte in Schottland und Wales festgelegt, obwohl jedes Land seine geplanten Phasen für die Aufhebung der Sperrung festgelegt hat. Die in Nordirland sind seit Freitag geöffnet.
John Lewis-Geschäfte in Poole und Kingston werden am 15. Juni als erste wiedereröffnet, gefolgt von weiteren 11 Geschäften später in dieser Woche. Marks & Spencer wird auch die Mehrheit seiner Bekleidungsgeschäfte wieder eröffnen.
Primark hat auch angekündigt, dass es wieder geöffnet wird Alle 153 Geschäfte in England am Montag.
Inzwischen wird Debenhams 50 Geschäfte in England eröffnen. Das Unternehmen brach im April zum zweiten Mal in einem Jahr zusammen, nachdem das Coronavirus den Druck auf das Unternehmen erhöht hatte. Es wurden Verträge mit Vermietern geschlossen, um 120 Geschäfte offen zu halten.
17 seiner Geschäfte bleiben jedoch endgültig geschlossen, wenn die Sperrbeschränkungen für Coronaviren aufgehoben werden. Es ist immer noch in Diskussionen über eine "Handvoll" anderer.
Richard Lim, Geschäftsführer von Retail Economics, sagte: "Das Überleben so vieler Einzelhändler wird vom Erfolg der Wiedereröffnung von Geschäften in den kommenden Wochen und dem Tempo abhängen, mit dem die Verbraucher zurückkehren."
Herr Lim wies auch darauf hin, dass die "signifikante Verschiebung" in Richtung Online, die während der Sperrung zu beobachten ist, die Einkaufsgewohnheiten endgültig verändern kann.
"Viele dieser Verbraucher kaufen zum ersten Mal online Waren ein, überwinden die Hindernisse bei der Einrichtung von Online-Konten, der Eingabe von Zahlungsdetails und der Gewinnung von Vertrauen. Es ist unvermeidlich, dass einige dieser Verhaltensweisen klebrig werden", sagte er.