Kriminalität „sickert in jede Ecke unserer Stadt“, sagte Kempczinski am Mittwoch bei einer Veranstaltung im Economic Club of Chicago.
„Überall, wo ich hingehe, werde ich heutzutage mit der gleichen Frage konfrontiert – was ist in Chicago los? Auch wenn es unseren Bürgerstolz verletzen mag, es zu hören, gibt es da draußen das allgemeine Gefühl, dass sich unsere Stadt in einer Krise befindet.“
„Wir haben Gewaltverbrechen, die in unseren Restaurants passieren … wir sehen Obdachlosigkeitsprobleme in unseren Restaurants. Wir haben Überdosen von Drogen, die in unseren Restaurants passieren“, sagte er. „So sehen wir in unseren Restaurants jeden Tag, was in der Gesellschaft als Ganzes passiert.“
Das Büro des Bürgermeisters von Chicago reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme zu Kempczinskis Äußerungen.
„Nach sorgfältiger Überlegung schließen wir einige Geschäfte an Standorten, an denen eine große Anzahl herausfordernder Vorfälle aufgetreten ist, die den weiteren Betrieb unsicher machen“, sagte ein Sprecher von Starbucks damals gegenüber CNN Business.
Wie Kempczinski sagten auch die Führungskräfte von Starbucks, dass sich nationale und gemeinschaftliche Dynamiken in ihren Geschäften abspielen.
Die Mitarbeiter von Starbucks „sehen aus erster Hand die Herausforderungen, vor denen unsere Gemeinden stehen“, schrieben Debbie Stroud und Denise Nelsen, Senior Vice Presidents of US Operations bei Starbucks, im Juli in einem offenen Brief an die Mitarbeiter. „Mit Geschäften in Tausenden von Gemeinden im ganzen Land wissen wir, dass diese Herausforderungen manchmal auch in unseren Geschäften auftreten können.
Kempczinski hob noch eine weitere Herausforderung hervor.
„Für McDonald’s, Das Problem ist es jedoch nicht nur um die Bedingungen in den Geschäften – es geht auch darum, Führungskräfte für die Firmenzentrale zu rekrutieren und die Mitarbeiter des Unternehmens davon zu überzeugen, ins Büro zurückzukehren”, sagte der CEO.
„Es ist heute schwieriger für mich, einen vielversprechenden McDonald’s-Manager davon zu überzeugen, von einem unserer anderen Büros nach Chicago zu ziehen, als noch vor ein paar Jahren“, sagte er. “Es ist schwieriger für mich, einen neuen Mitarbeiter für McDonald’s zu rekrutieren, der zu uns nach Chicago kommt, als es in der Vergangenheit war.”
Und wenn es um die Rückkehr ins Büro geht, sagte er: „Eines der Dinge, die ich von unseren Mitarbeitern höre [is] … ‚Ich bin mir nicht sicher, ob es sicher ist, in die Innenstadt zu kommen.‘“
Aber McDonald’s bleibt Chicago verpflichtet, das von 1955 bis 1971 und wieder ab 2018 sein Hauptsitz war. Zwischen 1971 und 2018 hatte das Unternehmen seinen Sitz in Oak Brook, einem Vorort von Chicago.
McDonald’s kündigte am Mittwoch Pläne zur Eröffnung einer neuen Innovationseinrichtung in seinem Hauptsitz in Chicago an, in der Mitarbeiter aus seinem derzeitigen Innovationszentrum in Romeoville, Illinois, umgesiedelt werden.