ABC7
- Eine Frau aus der Bay Area erhielt vor ihrem Heimflug eine Warnmeldung von Lufthansa Airlines, die Hunde verbietet.
- Lufthansa forderte den Nachweis, dass „Coconut“ ein Diensthund sei, obwohl sie ihn ohne ihn nach Rumänien geflogen sei.
- ABC7s „7 On Your Side“ sprang ein, um der Familie Burdeti zu helfen, Coconut nach Hause zu fliegen, heißt es in dem Bericht.
Eine kalifornische Familie war fast gezwungen, ohne ihren Diensthund aus Rumänien nach Hause zu fliegen, nachdem eine Fluggesellschaft einen Alarm gesendet hatte, der Hunde an Bord suspendierte.
Veronica Burdeti und ihre Familie – einschließlich ihres geliebten Hundes Coconut – hatten auf ihrem Flug mit Lufthansa Airlines nach Rumänien keine Probleme. Aber eine unerklärliche Warnung, die Hunden das Fliegen verbietet, schockierte die Familie, als sie sich auf die Rückkehr in die USA vorbereiteten.
“Ich sagte zu meinem Mann: ‘Das muss ein Fehler sein'” sagte Burdeti zu ABC7.
Burdetis Bitte an die Fluggesellschaft, Coconut aufgrund seines Status als Diensthund an Bord zu lassen, wurde mit der Bitte um einen Zertifizierungsnachweis einer Ausbildungsstätte beantwortet.
Haustier-Reiserichtlinie der Lufthansa umreißt, dass Gewicht, Größe und örtliche Vorschriften alle Faktoren bei der Bestimmung sind, ob ein Tier in der Passagierkabine fliegen darf oder nicht, und „besondere Regeln gelten für Assistenzhunde“.
„Ich dachte: ‚Du lässt mich mit dem Hund nach Rumänien reisen. Du erlaubst mir nicht, mit dem Hund zurück in die USA zu reisen?’“, sagte sie.
Burdeti trainierte Coconut selbst, nachdem eine Krebsdiagnose im Jahr 2021 laut dem Bericht zu körperlichen und psychischen Problemen geführt hatte.
Es gab nur wenige andere Optionen – einschließlich des Sendens von Coconut auf dem 11-stündigen Flug in einem Frachtraum – sagte Burdeti gegenüber ABC7.
ABC7 kontaktierte Burdeti und Lufthansa Airlines und konnte den Hund mit der Familie in der Kabine nach Hause fahren lassen.
“Es war wirklich stressig für mich zu denken, dass er nicht nach Hause kommt”, sagte Burdeti. „Ich habe meinem Mann gesagt, dass ich mir zu 100 % sicher bin, dass Gott mir diesen Hund geschickt hat, weil ich ihn brauchte.“