Robert Gentl
- Robert Gentel flog von Costa Rica nach Miami, nur um sein gestrandetes Gepäck zu holen.
- Die Tasche blieb in Miami stecken, nachdem sein Flug im Juni gestrichen worden war.
- Die Luftfahrtbranche hat es mit einer chaotischen Sommerreisesaison mit Flugverspätungen und Chaos zu tun.
Ein Amerikaner flog von Costa Rica nach Miami, nur um sein Gepäck abzuholen, nachdem seine Taschen falsch verfolgt wurden.
Robert Gentel, ein Enthusiast für Drohnenrennen, der in Costa Rica lebt, sagte Insider, dass die Probleme am 15. Juni begannen. Er sollte vom Haus seiner Eltern in San Antonio, Texas, zurück zu seinem Haus in Santa Ana, Costa Rica, fliegen. seinen Geburtstag zu feiern. Er buchte einen First-Class-Sitzplatz bei American Airlines mit Zwischenstopp in Miami.
Er hat zwei Taschen für den Flug aufgegeben. Gentel sagte Insider, dass die Taschen Drohnenausrüstung im Wert von Tausenden von Dollar enthielten, genau wie er hat teilgenommen beim Drohnenrennen MultiGP International Open 2022 in Indiana vom 8. bis 12. Juni.
Nachdem er jedoch seine Taschen überprüft hatte, wurde sein Flug nach Miami wegen eines Wartungsproblems annulliert, sagte er. Die Fluggesellschaft buchte ihn am 16. Juni auf Flüge von United Airlines nach Houston und dann weiter nach Costa Rica um.
„Ich kam am nächsten Tag zum Flughafen zurück und erkundigte mich bei der amerikanischen Rezeption nach meinen Taschen, und mir wurde gesagt, dass alles in Ordnung sei und dass die Taschen bereits unterwegs seien“, sagte er Insider über Twitter.
Aber Gentel fand später heraus, dass sie es nicht waren. Er hatte Apple AirTags in die aufgegebenen Taschen gelegt und sah, wie sie sich auf den Weg nach Miami machten.
Gentel schaffte es am 16. Juni zu seinem Geburtstag nach Costa Rica, verbrachte den Tag aber damit, American und United eine SMS wegen seiner Taschen zu schicken, während er von einer Abteilung zur anderen geschubst wurde. Insider überprüfte einige der Gespräche, die er mit den Fluggesellschaften führte.
Eine von Gentels zwei Taschen wurde nach ein paar Tagen nach Costa Rica geschickt, aber die andere steckte – basierend auf ihrem AirTags-Standort – immer noch in Miami fest, sagte er.
„Mit jedem Tag, der verging, machte ich mir mehr Sorgen, dass das Gepäck es nicht bis zu mir schaffen und schließlich endgültig verloren sein würde“, sagte er gegenüber Insider.
Einen neuen Flug buchen
Nach Tagen ohne Lösung beschloss er, am 20. Juni von Costa Rica nach Miami zu fliegen, um die Tasche selbst abzuholen.
Als er in Miami ankam, sagte er, er habe seinen Gepäckanhänger der Person im Lagerraum übergeben. „Der Typ, der im Lagerraum danach suchte, sagte, es sei nicht auf dem Regal, auf dem es hätte sein sollen, also habe ich es mit dem AirTag auf dem Regal daneben lokalisiert“, fügte er hinzu.
Dieses Mal, sagte er, habe er alle Sachen ausgepackt, die ihm „gewesen“ seien, und sie auf dem Flug nach Hause getragen.
Robert Gentl
Gentel sagte, er habe die meisten Flüge mit Kreditkartenpunkten gebucht. Insider verifizierte seine Flugdaten für alle drei Flüge, die an der mehrtägigen Gepäckprobe beteiligt waren. Er kontaktierte Insider mit seiner Geschichte, nachdem er von einem Passagier in Irland gelesen hatte, der ein Flugticket gekauft hatte, um zum Flughafen Dublin zu gelangen und nach seiner verlorenen Tasche zu suchen.
Ein Sommer voller Reisechaos
Gentels Erfahrung kommt inmitten einer chaotischen Sommerreisesaison mit Flugverspätungen, verlorenem Gepäck und Unterbrechungen, da die Nachfrage wieder auf das Niveau vor der Pandemie zurückgekehrt ist. Das Chaos begann am Wochenende des Memorial Day und ist jetzt in Europa besonders ausgeprägt. Fluggesellschaften sind mit einer Reihe von Problemen konfrontiert, darunter Personalmangel, Abwesenheiten aufgrund der anhaltenden Pandemie und schlechtes Wetter.
Während der Prozess, seine Tasche zurückzubekommen, zeitaufwändig und mühsam war – er sagt, weder American noch United hätten eine Entschädigung für die Probleme angeboten -, sagte Gentel, er sei nur „extrem erleichtert“, seine Ausrüstung zurückzubekommen. Es würde „viel Unannehmlichkeiten geben, wenn ich meine wichtigste Drohnen-Rennausrüstung wie meine Brille und meinen Controller ersetzen würde“, fügte Gentel hinzu.
American Airlines antwortete nicht auf die Bitte von Insider um Stellungnahme.
„Wir sind bestrebt, die Gepäckstücke pünktlich an die Endziele der Kunden zu liefern, und wenn wir das Ziel verfehlen, arbeiten wir hart daran, die Kunden so schnell wie möglich mit ihren Gepäckstücken zu verbinden“, sagte ein Vertreter von United Airlines gegenüber Insider.
Gentel überlegt bereits, was er tun soll, wenn er das nächste Mal mit mehr Ausrüstung reist, als er mitnehmen darf.
„Ich habe kürzlich darüber nachgedacht, einen Freund auf einem Flugticket zu buchen, damit ich ein zusätzliches Handgepäck haben und vermeiden kann, teure Ausrüstung einzuchecken“, sagte er.