Ein Fehler durch ein Software-Update verursacht ernsthafte Probleme mit den Displays der Galaxy S20-Serie

0


Basierend auf Beiträgen, die auf gefunden wurden Reddit, Twitterund Kundenforen von Samsung, scheinen einige von denen, die noch ein Telefon der Galaxy S20-Serie verwenden, Probleme mit der Anzeige ihrer Geräte zu haben. Einige dieser Bildschirme zeigen dünne vertikale rosa oder grüne Linien. Einige dieser Beiträge weisen darauf hin, dass das Problem unmittelbar nach einem Software-Update auftrat, während andere darauf hinwiesen, dass die Leitungen nach Ablauf der Garantie ihres Telefons aufzutauchen begannen.
Während einige Beiträge von Gerätebesitzern neu sind, stammen andere aus dem Jahr 2021. Im Juli letzten Jahres haben wir Ihnen das mitgeteilt Probleme mit den Galaxy S20-Bildschirmen traten nach etwa einem Jahr Nutzung auf. Zu dieser Zeit war eines der Probleme ein “grün/weißes Flackern”, das auf dem Display des Telefons erschien. Mindestens ein Galaxy S20-Besitzer ließ sein Display von reparieren Samsung, aber nach weiteren neun Monaten haben diejenigen, bei denen das Problem jetzt auftritt, möglicherweise keinen Garantieschutz und müssen für jede Bildschirmreparatur aus eigener Tasche bezahlen.

Einige Besitzer des Samsung Galaxy S20 berichten, dass das Display ihrer Geräte kaputt geht

Wenn Samsung versuchen würde, dem Telefonbesitzer die Schuld zu geben und zu sagen, dass eine Art physischer Schaden durch einen Sturz das Problem verursacht hat, könnte ein Benutzer auf die große Anzahl identischer Beschwerden hinweisen, die in den oben genannten Foren gefunden wurden, um zu zeigen, dass zu viele Galaxy S20-Benutzer melden genau dasselbe Problem, da das Problem durch Unachtsamkeit oder einen Unfall seitens der Gerätebesitzer verursacht wurde.

Einige Besitzer der Galaxy S20-Serie haben mehr Glück als andere. Ein Reddit-Benutzer, der das Handle verwendet bananebanane9876 sagte: „Meins ist immer noch erst über einen Monat alt, also hat es noch Garantie. Ich habe es (zu einem) Samsung-Servicegeschäft gebracht und sie sagten, sie hätten kein Ersatzteil verfügbar, also würden sie mir die volle Rückerstattung geben. Ich Ich habe Glück (oder Pech), denke ich.” Derselbe Reddit-Abonnent schlug Galaxy S20-Benutzern vor, keine Software-Updates auf ihren Galaxy S20-Handys zu installieren.

Das Samsung-Kundenforum ist voll von Beschwerden von Besitzern der Galaxy S20-Serie, von denen einige erklären, wie das Problem mit ihrem Display einfach aus dem Nichts aufgetaucht ist. Laut einem Galaxy S20-Besitzer, der sich selbst anruft Hrufine im Samsung Community Board: „Ich hätte nie gedacht, dass es meinem Handy passieren würde. Aber ja, heute, während ich YouTube anschaute, erschien plötzlich eine grüne Linie in der Mitte des Bildschirms vertikal. Sie war eine Weile weiß und wurde dann grün.“

Er fügt hinzu: „Ich bin mir nicht sicher, was ich jetzt mit diesem Junk-Exynos-990-Heizungstelefon machen soll. Wenigstens war der Bildschirm gut, aber jetzt hat dieses Telefon keinen Wert mehr. Samsung sollte sich dieses Problems annehmen.“

Software-Updates für die Galaxy S20-Reihe scheinen dieses Problem ausgelöst zu haben

Nachrichten, die erst am vergangenen Dienstag, dem 12. April, gepostet wurden, erscheinen im Samsung Community Board. Und mindestens ein Benutzer hat gepostet, dass sein Telefon zwei vertikale Linien auf seinem Telefon hat. Er gibt auch an, dass das Problem nach einem Software-Update aufgetreten ist (was ein ähnlicher Faktor zu sein scheint, der in vielen Beiträgen zu finden ist) und dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht geholfen hat, was für diejenigen alarmierend sein muss, die auf eine Lösung für dieses Problem hoffen.

Einer unserer treuen Leser, der den Namen verwendet Telefonkopf, hat einen Kommentar zu unserer Geschichte vom letzten Juli gepostet, den wir bereits in diesem Artikel erwähnt haben. Er schrieb erst vor vier Tagen, dass auf der linken Seite seines Galaxy S20+-Bildschirms eine vertikale Linie erschien. Außerdem hatte er nach einem Software-Update ein Problem mit dem Bildschirm seines Galaxy Note 9.

Er sagte, dass er sein Galaxy S21 Ultra aufgeben werde und dass er sich mit keinem Samsung-Gerät mehr beschäftigen werde. Bisher gibt es keine Antwort von Samsung, und wenn wir von der Firma hören, werden wir die Antwort an Sie weiterleiten.

Wenn Sie ein Mobilteil der Galaxy S20-Serie besitzen und ein Problem mit dem Display des Geräts haben, schreiben Sie uns bitte einen Kommentar in das Feld unten. Teilen Sie uns mit, welche Schritte Sie unternommen haben, um das Display zu reparieren oder einen Ersatz von Samsung zu erhalten.


source site-33