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- Eine Flugbegleiterin der Vistara Airlines verbrannte versehentlich ein zehnjähriges Mädchen, nachdem sie ein heißes Getränk verschüttet hatte.
- Rachna Gupta, die Mutter des Kindes, sagte, das Kabinenpersonal habe weder geholfen noch sich entschuldigt.
- Vistara sagte, es sei das „spielerische Verhalten“ des Kindes gewesen, das dazu geführt habe, dass der Kellner das Getränk verschüttet habe.
Ein Flugbegleiter eines Vistara-Airlines-Fluges verschüttete ein heißes Getränk über einen 10-jährigen Passagier. Durch die Verschüttung erlitt sie Verbrennungen zweiten Grades, sagte die Mutter des Kindes auf X, früher bekannt als Twitter.
sagte Rachna Gupta, die Mutter des Kindes eine Reihe von Beiträgen dass ihre Tochter auf einem Flug von Neu-Delhi, Indien, nach Frankfurt, Deutschland, eine Flugbegleiterin um zwei Tassen heiße Schokolade gebeten hatte. Doch als die Flugbegleiterin das Servicetablett öffnete, ergoss sich einer der Becher über ihre Tochter.
„Ein unglücklicher Unfall, der schlecht gehandhabt wurde. Die Hostess von Vistara hat sich nicht entschuldigt, der Kapitän oder die Besatzungsmitglieder haben sich nicht entschuldigt. Nach grundlegender Erster Hilfe an Bord wurden meine Tochter und ich in einem Krankenwagen zurückgelassen“, schrieb Gupta in einem Beitrag am 13. August.
Gupta sagte, sie müsse den Krankenwagen ihrer Tochter in Deutschland bezahlen und Vistara habe ihr lediglich „eine Standard-Entschuldigung in Drehbuchform“ angeboten. Sie fügte hinzu, dass dem Kabinenpersonal „grundlegende Erste-Hilfe-Kenntnisse fehlten“.
„Gott sei Dank kann ich es mir leisten, zu bezahlen. Ich frage mich, was mit Menschen ohne Mittel passieren würde“, schrieb sie in einem anderen Beitrag.
@airvistara Stewardess verursacht Verbrennungen 2. Grades bei 10-Jährigem auf Flug nach Frankfurt.
Ein unglücklicher Unfall, der schlecht gehandhabt wurde. Die Gastgeberin von Vistara entschuldigte sich nicht, der Kapitän oder die Besatzungsmitglieder entschuldigten sich nicht. Nach grundlegender Erster Hilfe wurden meine Tochter und ich im Krankenwagen zurückgelassen
Vistara bestätigte den Vorfallgegenüber der in Dubai ansässigen Zeitung Gulf News in einer Erklärung und fügte hinzu, dass das Verhalten des Kindes dazu geführt habe, dass das heiße Getränk verschüttet worden sei.
„Auf dem Flug UK25 von Delhi nach Frankfurt am 11. August 2023 ereignete sich ein unglücklicher Vorfall. Ein Kind erlitt Verletzungen, weil heiße Getränke auf ihren Körper gelangten. Das Kabinenpersonal hatte dem Kind auf Wunsch der Eltern heiße Schokolade serviert. Allerdings.“ „Aufgrund des spielerischen Verhaltens des Kindes während des Gottesdienstes ist das heiße Wasser versehentlich verschüttet worden“, sagte Vistara in der Erklärung.
Vistara behauptet, die Fluggesellschaft habe sich um die Verletzungen des Kindes gekümmert.
„Gemäß unseren etablierten Protokollen leistete unsere Besatzung umgehend Erste Hilfe bei der verschütteten Flüssigkeit und holte die Hilfe eines Sanitäters an Bord, der sich freiwillig bereit erklärte, bis zur Landung des Fluges in Frankfurt zu helfen“, sagte Vistara in der Erklärung und fügte hinzu, dass die Fluggesellschaft dabei gewesen sei Sie kontaktierten Gupta und arrangierten den Rückflug nach Indien.
Vistara, ein Joint Venture zwischen dem indischen Unternehmen Tata und Singapore Airlines, ist kein Unbekannter für Kontroversen. Im Juni letzten Jahres berichtete Bloomberg, dass Vistara verwendet wurde ungeschulte Piloten zum Fliegen seiner Flugzeugewas zu einer Geldstrafe von einer Million Rupien oder rund 12.000 US-Dollar führte.
Vistara und Gupta antworteten nicht sofort auf Anfragen nach Kommentaren.