Es gelten die erweiterten Rückgabebedingungen von Apple für iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods und mehr

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Es ist die Jahreszeit, in der die Uhren in den meisten Teilen der USA um eine Stunde zurückgedreht werden, wenn die Sommerzeit zu Ende geht. Es ist auch die Zeit des Jahres, in der Apple seine verlängerten Rückgabebedingungen für die Feiertage ankündigt. Normalerweise haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um ein Produkt an Apple zurückzugeben, das Sie online oder im Apple Store beim Technologieriesen gekauft haben. Aber Apples überarbeitete Support-Seite für Rücksendungen und Rückerstattungen besagt, dass Produkte, die der Käufer zwischen dem 3. November 2023 und dem 25. Dezember 2023 erhalten hat, bis zum 8. Januar 2024 zurückgegeben werden können.
Es gibt einen großen Vorbehalt. Für alle iPhones, die im Online-Apple Store oder in einem vom Mobilfunkanbieter finanzierten physischen Apple Store gekauft wurden, gilt die verlängerte Rückgabefrist nicht und es gilt die standardmäßige 14-Kalendertage-Rückgaberichtlinie. Für alle Käufe, die nach dem 25. Dezember getätigt werden, gilt ebenfalls das Standard-Rückgaberecht.

Apple weist darauf hin, dass „Mobilfunkanbieter unterschiedliche Stornierungsrichtlinien für Dienste haben. Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad zurückgeben, wird Ihr Mobilfunkkonto möglicherweise nicht automatisch gekündigt oder zurückgesetzt. Sie sind für Ihren Mobilfunkvertrag und alle anfallenden Gebühren verantwortlich, die mit Ihrem Mobilfunkkonto verbunden sind. Bitte wenden Sie sich an Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Anbieter.

Beachten Sie, dass nur Artikel, die direkt bei Apple gekauft wurden, entweder online oder in einem physischen Apple Store, an Apple zurückgegeben werden können. Apple-Produkte, die bei anderen Einzelhändlern gekauft wurden, müssen den Rückgabeverfahren dieser Einzelhändler folgen. Apple erinnert Sie daran, dass zurückgegebene Produkte alle Kabel, Adapter und Dokumentationen enthalten müssen, die sich beim ersten Öffnen im Karton befanden.
Das iPhone ist eines der Produkte, für die die erweiterte Rückgaberichtlinie von Apple gilt – die erweiterte Rückgaberichtlinie von Apple gilt für iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods und mehr

Das iPhone ist eines der Produkte, für die das erweiterte Rückgaberecht von Apple gilt

Alle anderen bestehenden Geschäftsbedingungen in den Verkaufs- und Rückerstattungsrichtlinien des Apple Online Store gelten weiterhin. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein neu gekauftes Gerät zurückgeben, achten Sie darauf, dass es sich in einem neuwertigen Zustand befindet. Zu den Produkten, die für die verlängerte Rückgabe berechtigt sind, gehören iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, HomePod, HomePod mini, Macs und Apple TV.

Software kann zurückgegeben werden, sofern sie nicht auf einem Computer installiert wurde. Apple weist darauf hin, dass „Software, die eine gedruckte Softwarelizenz enthält, nicht zurückgegeben werden darf, wenn das Siegel oder der Aufkleber auf der Software-Medienverpackung beschädigt ist.“

Das erweiterte Rückgaberecht gilt in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien, Neuseeland, Deutschland, Frankreich und Singapur. In Italien, Spanien, Mexiko und Japan gilt für Verbraucher ein noch längeres Rückgaberecht. In diesen Ländern können Produkte, die zwischen dem 3. November 2023 und dem 6. Januar 2024 gekauft wurden, bis zum 20. Januar 2024 zurückgegeben werden.

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