Facebook und Twitter ermöglichen Betrügern "freie Hand"

Social-Media-Unternehmen können Betrüger, die die persönlichen Daten von Personen über ihre Plattformen verkaufen, nicht eindämmen. Dies ist eine Untersuchung des Consumer Watchdog Which? hat gezeigt.

Es wurden 50 Profile, Seiten und Gruppen auf Facebook, Twitter und Instagram gefunden, die gestohlene Kreditkartendaten sowie Netflix- und Uber Eats-Konten anbieten.

Und ein Großteil des Inhalts war nach der Meldung auf den Plattformen geblieben.

Facebook und Twitter sagten, solche Aktivitäten würden nicht toleriert und würden entfernt.

Die Untersuchung, die vor der Sperrung des Coronavirus durchgeführt wurde, ergab einen Facebook-Beitrag, in dem Folgendes enthüllt wurde:

• vollständiger Name
• Geburtsdatum
• Adresse
• Handynummer
• Kreditkartennummer, Sicherheitscode und Ablaufdaten
• Bankname und Bankleitzahl

Laut Which? War die Post seit vier Monaten aktiv.

Welche? sagte, es habe es Facebook gemeldet, aber das soziale Netzwerk habe sich geweigert, es zu entfernen, weil es nicht gegen seine Community-Standards verstoße.

Erst nach welchem? hatte eine Überprüfung dieser Entscheidung beantragt, wenn die Stelle entfernt worden war – und selbst dann war die Gruppe, in der sie veröffentlicht worden war, aktiv geblieben.

Als Reaktion darauf teilte Facebook, dem auch Instagram gehört, BBC News mit, dass es nun gehandelt habe, um den gesamten Inhalt zu entfernen.

"Betrügerische Aktivitäten werden auf unseren Plattformen nicht toleriert und wir haben die Gruppen und Profile entfernt, die uns von Which? … wegen Verstoßes gegen unsere Richtlinien gemeldet wurden."

"Wir investieren weiterhin in Menschen und Technologie, um betrügerische Inhalte zu identifizieren und zu entfernen, und wir fordern die Menschen auf, verdächtige Inhalte uns zu melden, damit wir Maßnahmen ergreifen können."

Betrugstaktik

Auf Twitter fanden die Ermittler Betrüger, die Folgendes anboten:

• die vollständigen Kreditkartendaten einer Person mit einem "13.000 £ plus Guthaben" für 100 £ – oder drei Sätze Kartendaten für 200 £
• ein gefälschter Reisepass für £ 3.000

Welche? sagte, es habe den Inhalt einfach durch die Suche nach umgangssprachlichen Begriffen für Betrug gefunden.

Und die Algorithmen von Twitter hatten dann sogar ähnliche Konten über den Abschnitt "Wer folgt" vorgeschlagen.

Twitter sagte, es verstoße gegen seine Regeln, "Betrugstaktiken anzuwenden, um Geld oder private Finanzinformationen zu erhalten".

"Wenn wir Verstöße gegen unsere Regeln feststellen, ergreifen wir strenge Durchsetzungsmaßnahmen", heißt es.

"Wir passen uns ständig an die sich entwickelnden Methoden der schlechten Schauspieler an und werden unsere Richtlinien im Zuge der Entwicklung der Branche weiter durchlaufen und verbessern."

Alle Konten, die von Which? wurden jetzt ausgesetzt.

Welche? Die Geldredakteurin Jenny Ross sagte: "Es ist erstaunlich, dass Social-Media-Websites es Kriminellen so einfach machen, mit persönlichen und finanziellen Informationen von Menschen zu handeln, zumal Betrug ein so weit verbreitetes Verbrechen ist, das verheerende Folgen haben kann."

Sie forderte Facebook und Twitter auf, "verstärkt Maßnahmen zu ergreifen, um zu verhindern, dass ihre Websites zu einem sicheren Hafen für Betrüger werden" und "mit der Finanzindustrie und der Polizei zusammenzuarbeiten, um schwerwiegende Mängel an ihren Plattformen zu beheben".