Jedes Jahr veröffentlicht RealTrends seine Liste der leistungsstärksten Immobilienmakler des Landes, und wie am Schnürchen führt Ben Caballero von HomesUSA aus Dallas die Liste an.
Im Jahr 2020 meldete Cabellero 6.409 Transaktionsseiten – oder 18 Eigenheimverkäufe pro Tag – für ein Transaktionsvolumen von 2,2 Milliarden US-Dollar.
Also, wer in aller Welt ist Ben Caballero? Und sind diese Zahlen echt?
Caballero ist in Florida aufgewachsen, hat in der Air Force gedient und hat die letzten Jahrzehnte in Dallas verbracht und ist in Big D weil ein paar Leute geblieben waren freundlich genug zu helfen als Caballeros Auto eine Panne hatte.
Er ist CEO von HäuserUSA, das Hausbauern hilft, Häuser auf den verschiedenen Multiple Listings Services von Texas zu platzieren. Caballero war zuvor Hausbauer und betrieb eine Wohnungsvermietung. Zuvor war er jahrzehntelang im Wohnungsbau und in der Wohnungsvermietung tätig.
Was die Zahlen angeht … sie sind irgendwie echt.
Caballero ist wie jeder Immobilienmakler auf der Suche nach Kunden. Aber seine Kunden sind nicht einzelne Hausverkäufer, sondern auch Wohnungsbaufirmen, darunter Maut Brüder, Trophäe Signature Homes, und Historymaker Homes.
Caballero muss diese Firmenkunden nicht durch die rechtliche und administrative Arbeit – und das emotionale Gewicht – eines Eigenheimverkaufs führen. Seine Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass Häuser gesehen werden.
Die überwältigenden Verkaufszahlen von Eigenheimen lenken vielleicht davon ab, dass Caballero wohl eine große Einsicht hat – Hausbauer sind traditionell zu sehr von Immobilien entfernt. Und das Ergebnis ist, dass die Immobilienmakler von Eigenheimkäufern neu gebaute Häuser übersehen können, weil diese Häuser nicht ordnungsgemäß in das MLS aufgenommen und wie bestehende Häuser beworben wurden.
HomesUSA hat dies zumindest für einen Großteil von Texas geändert, und Caballero glaubt, das Verhalten der Bauherren auf nationaler Ebene verändert zu haben (HomesUSA strebt auch eine eigene nationale Expansion an).
HousingWire sprach kürzlich mit Caballero über ein Video aus dem Dallas-Büro des CEO über den Umsatz von HomesUSA, das Geschäftsmodell und die eigene Reise von Caballero. Hier sind die Höhepunkte dieser Diskussion.
GehäuseWire: Was macht HomesUSA?
Ben Caballero: Unser Service unterstützt Bauherren, den Vertrieb, deren Marketing und anschließend das Management bei der Vermarktung ihrer Häuser an Makler. Wir sind kein Business-to-Consumer-Unternehmen. Wir sind Business-to-Business.
Was Bauherren nicht brauchen, ist ein Makler, der ihre Häuser auf traditionelle Weise auflistet. Aber was sie brauchen, ist, dass die Makler, die Käufer haben, über die vollständigen und genauen Informationen über ihre Häuser verfügen. Damit diese Agenten ihren Käufer zum Bauherrn bringen.
Wir haben einen spezialisierten Service, um sicherzustellen, dass die Immobilien des Bauherrn den Maklern durch MLS auf die effizienteste und genaueste Weise präsentiert werden. Und dann bieten wir eine Plattform, die es den Bauherren ermöglicht, zu sehen, dass wir rechenschaftspflichtig und transparent sind, sodass sie sich bei Fragen zu etwas in unser System einloggen und es einsehen können.
GehäuseWire: Sprechen Sie also mehr über den von Ihnen bereitgestellten Wert. Eines der Bauunternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten, ist beispielsweise Toll Brothers, ein ziemlich anspruchsvolles, börsennotiertes Unternehmen. Warum kann Toll Brothers die Häuser nicht einfach selbst auf die MLS stellen?
Ben Caballero: Sie könnten, und viele Hausbauer tun es. Meritage-Häuser, Taylor Morrison sind einige der größeren öffentlichen Bauherren, die dies tun.
Aber wenn Sie Hunderte von Gebäuden pro Jahr bauen, müssen Sie sie direkt nach ihrer Fertigstellung fertigstellen, und Sie müssen auf das Fertigstellungsdatum achten. Und wenn ein Haus fertig ist, müssen Sie fotografieren.
Es gibt einen Managementprozess, bei dem wir jedes Inserat ungefähr 23 Mal berühren, von der Änderung des Status und der Phase des Bauprozesses bis hin zur Änderung der Fotos. Und dann ist es ziemlich wahrscheinlich, dass Bauherren die Preise während der gesamten Lebensdauer der Angebote ändern, und sie werden dies notieren, und wenn der Markt weicher ist, werden sie den Preis senken. Bei unseren Angeboten wissen die Makler also, dass sie ein gewisses Maß an Vertrauen darauf haben, dass die Informationen korrekt sind.
Außerdem verarbeiten wir die Anfragen der Builder in durchschnittlich 13 Minuten, und wir haben eine Möglichkeit, die Daten vom Builder zu erfassen, bei der der Builder nicht einmal etwas tun muss, da wir seinen XML-Feed abrufen. Es entfernt also wahrscheinlich 75-80% der manuellen Eingabe für einen Builder.
GehäuseWire: Was passiert nun an dem Punkt, an dem ein Makler oder Verbraucher ein Haus von HomesUSA betreten sieht, was passiert als nächstes? Führen Sie oder einer Ihrer Kollegen zum Beispiel eine Hausbesichtigung durch oder übernehmen andere Aufgaben eines klassischen Maklers?
Ben Caballero: Nein, Bauherren haben in jeder Gemeinde ihre eigenen Mitarbeiter vor Ort. Und sie sind es, die das tun.
Und normalerweise gehen Makler durch ShowingTime und vereinbaren Sie den Termin.
Aber was Sie meinen, wäre ein Business-to-Consumer-Geschäft. Und all das tun wir nicht. Ich rede nie mit einem Käufer. Ich gehe nie zu einer Schließung. Das ist nicht mein Teil.
GehäuseWire: Ein typischer Business-to-Consumer-Listing-Agent wird über eine Verkaufsprovision bezahlt, die er mit dem Agenten des Käufers teilt. Wie werden Sie bezahlt?
Ben Caballero: HomesUSA wird gemäß der Auflistung bezahlt. Und es handelt sich um eine feste Gebühr, die je nach Volumen und Servicegrad des Bauherrn variiert.
GehäuseWire: Wie viel Umsatz generiert HomesUSA jedes Jahr?
Ben Caballero: Nicht genug! Unser Jahresumsatz beträgt derzeit knapp 3 Millionen US-Dollar.
GehäuseWire: Wann genau hat HomesUSA angefangen? Sie sagten vor 2007, dass Sie Dienstleistungen für Hausbauer manuell erbringen.
Ben Caballero: Nun, es war ungefähr 1995, als ich anfing, mit der Idee zu spielen. Und wissen Sie, Bauherren arbeiteten zu dieser Zeit noch nicht einmal mit Maklern zusammen.
Eines Tages habe ich mit dem Verkaufsleiter von zu Mittag gegessen Lennar Häuser, und sagte: ‘Warum lässt du mich nicht deine Häuser auf die MLS stellen?’ Es wird Ihnen in einem mit Makler geben. Und wenn es bei dir nicht klappt, dann bezahl mich einfach nicht. Und weil ich ein Freund war und sie mir vertrauten, machten wir es und von da an war es Gangbuster. Und heute ist es sehr, sehr ungewöhnlich, dass Industriebauer ihre Häuser nicht auf die MLS setzen, oder? Ich kann mir keinen großen Baumeister vorstellen, der das nicht tut.
Und so hatten wir einen Tiger am Schwanz, weil wir zuerst Informationen von diesen Bauherren durch Faxe und Telefonanrufe erhalten. Und damals war das Internet einfach nicht ausgereift genug und die Bauherren hatten nicht genug Computer in ihren Verkaufsbüros.
Das änderte sich ab 2007, und wir konnten Kunden effizienter annehmen.
GehäuseWire: Was haben Sie vor 1995 gemacht?
Ben Caballero: Ich hatte ein Geschäft, das Käufern half, ihre Häuser zu verlassen, als der Markt sehr deprimiert war. Und davor war ich selbst Hausbauer.
GehäuseWire: Und du warst die ganze Zeit in der Gegend von Dallas?
Ben Caballero: Ja, ich habe zuerst eine der ersten Wohnungsvermietungen meines Wissens im Land gegründet.
GehäuseWire: Was hat sich in Ihren Jahrzehnten im Beruf am meisten verändert?
Ben Caballero: Die Qualität der Wohnungen hat sich stark verbessert. Die Energieeffizienz, die Dachmaterialien, die Geräte, die Schränke, alles ist besser. Hohe Decken waren früher sehr selten. Häuser sind jetzt einfach schöner. Die Bauvorschriften hatten etwas damit zu tun. Die Gemeinden haben die Kosten eines Eigenheims stark erhöht, aber einiges davon war hilfreich und gut für den Verbraucher.
Der Beitrag Top of the List: Ein Interview mit Ben Caballero erschien zuerst auf HousingWire.