Im Jahr 2024 Keller Williams Bei einem Familientreffen in Las Vegas betrat Mitbegründer und Vorstandsvorsitzender Gary Keller am Dienstag die Bühne und sprach vor einem Raum voller Immobilienmakler über die Bedeutung von Käufervermittlungsverträgen im Kontext der laufenden Kartellverfahren.
Neben anderen Dienstleistungen unterstützen Käufermakler ihre Kunden bei der Bewältigung des umfangreichen Papierkrams und bei der Aushandlung des Verkaufspreises für ein Haus. Aber Kunden seien oft nicht gut über den Wert dieser Dienstleistungen informiert, argumentierte Keller.
Aufgrund des mangelnden Bewusstseins für den Wert solcher Dienstleistungen neigen Kunden dazu, die Dienstleistungen des Maklers als selbstverständlich zu betrachten, sagte Keller. Dies wiederum verstärkt die Notwendigkeit von Käuferagenturverträgen.
„Wenn Sie grundsätzlich verstehen wollen, wie die Branche verklagt wurde, dann deshalb, weil Sie dies nicht tun (das Wertversprechen des Käufers und Maklers klar darlegen)“, sagte Keller auf der Bühne. „Ihnen wird mangelnde Transparenz vorgeworfen.
„Wenn Sie mich fragen, was sich in der Branche mehr als alles andere ändern sollte, ist, dass jeder von Ihnen hier weggeht und für den Rest Ihres Lebens, wenn Sie einen potenziellen Käufer treffen, Ihr Wertversprechen herausholt … [and] Sie erklären, wie Sie arbeiten und wie Sie bezahlt werden.“
Keller betonte auch die Bedeutung der Vernetzung. Im Jahr 2023 fanden 43 % der Käufer ihren Makler durch die Empfehlung eines Freundes, Familienmitglieds oder Nachbarn, so die von der Agentur veröffentlichten Daten Nationaler Maklerverband.
Im Februar schloss Keller Williams mit den Klägern in der Klage Sitzer/Burnett eine Vergleichsvereinbarung ab, mit der alle Hausverkäuferklagen landesweit beigelegt wurden. Laut Sprecher Darryl Frost wird das Unternehmen im Rahmen der Vereinbarung, die vom Richter des US-Bezirksgerichts Stephen Bough genehmigt werden muss, 70 Millionen US-Dollar zahlen.
„Wir haben erkannt, dass es das Richtige ist, im Namen aller in diesem Raum eine Einigung zu erzielen“, sagte Keller am Dienstag. „Dies ist eine aktive Klage; das ist noch nicht abgeschlossen. Folglich werden Sie keinen von uns dazu bringen, darüber zu reden.
„Wir hoffen, dass unser Vergleich genehmigt wird, und wir hoffen, dass es weitergeht.“