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- Während der Fahrt auf See fiel bei einer Carnival Sunrise-Kreuzfahrt die Klimaanlage in bestimmten Teilen des Schiffes aus.
- Passagiere an Bord meldeten Temperaturen von bis zu 80 Grad in ihren Kabinen.
- Betroffenen Reisenden wurde eine Rückerstattung von 50 % ihres Ticketpreises und Eimer mit Eis zur Abkühlung angeboten.
Passagiere an Bord einer Carnival Sunrise-Kreuzfahrt nach Jamaika hatten nicht nur mit Seekrankheit zu kämpfen, nachdem glühende Hitze letzte Woche zum Ausfall einiger Klimaanlagen auf dem Schiff geführt hatte.
Die Kreuzfahrt verließ Miami am 24. Juli und machte Halt in Jamaika und Grand Cayman, bevor sie am Samstag zum Hafen zurückkehrte. Es ist unklar, wann das Problem mit der Klimaanlage begann, aber während der fünftägigen Westkaribik-Reise berichteten Urlauber, dass ihre Kabinen unangenehm warm waren – einige machten Fotos, um sie online zu teilen, von denen ihre Zimmer über 30 Grad Celsius heiß waren.
Draußen erreichte die Hitze über 90 Grad Fahrenheit. Bei Temperaturen über 30 Grad Celsius müssen die Menschen „äußerste Vorsicht“ walten lassen, um hitzebedingten Erkrankungen vorzubeugen, sagte Dr. Sterling Ransone, ein praktizierender Hausarzt GesundLinie. Über 85 Grad Fahrenheit und das Wetter wird gefährlich, bei dem eine Hitzeerkrankung wahrscheinlich ist und ein Hitzschlag möglich wird, sagte Ransone.
–Elle (@GA_Belle123) 29. Juli 2023
Ein Vertreter von Carnival Cruise Line bestätigte gegenüber Insider, dass es bei der Carnival Sunrise, die 1999 ihre Jungfernfahrt unternahm, ein „Problem“ mit der Klimaanlage gab, und fügte hinzu, dass der Ausfall der Klimaanlage „eine begrenzte Anzahl von Kabinen und einige der öffentlichen Bereiche des Schiffes betraf“. .”
„Die extreme Hitze und die rekordverdächtigen Meerestemperaturen haben die Klimaanlagen an Land und auf See zusätzlich belastet“, sagte der Vertreter in einer E-Mail-Erklärung gegenüber Insider und fügte hinzu, dass die technischen Teams des Schiffes die Flotte des Unternehmens „genau im Auge behalten“. von Schiffen, um den Komfort der Passagiere zu gewährleisten.
Das Unternehmen klärte nicht, wie lange die Klimaanlage und andere Dienstleistungen, einschließlich der Kühlschränke im Zimmer, beeinträchtigt waren, und antwortete nicht auf Fragen, welche Lösungen den betroffenen Gästen angeboten wurden.
Die Meerestemperaturen schienen diese Woche neue Rekorde zu brechen, wobei das Meerwasser in Südflorida 98 Grad Fahrenheit erreichte.
Die Gäste an Bord posteten schnell in den sozialen Medien, wie viele Passagiere des Schiffes betroffen waren, und teilten Bilder von langen Schlangen, um mit dem Gästeservice zu sprechen. Das Unternehmen sagte, dass die AC-Probleme eine „begrenzte“ Anzahl von Menschen betroffen hätten.
„Derzeit segele ich mit @CarnivalCruise und ich muss sagen, dass ich sehr enttäuscht bin. „Heiße Räume, kaputtes Licht und Kühlschrank“, sagte ein Passagier Gesendet auf Twitter.
Andere schrieb: „Es gibt nichts Besseres als NULL Klimaanlage in Ihrem Zimmer auf einer Kreuzfahrt! Bin zum Gästeservice gegangen und habe vergeblich angerufen. Ein Teil der Leitung von gestern Abend um Mitternacht. Außerdem hatte ich einen kaputten Kühlschrank und bekam als Abhilfe einen Eimer Eis.“ “
–Amanda Lykins (@amlykins10) 29. Juli 2023
Die Kreuzfahrtgesellschaft bot betroffenen Passagieren eine 50-prozentige Rückerstattung ihres Ticketpreises an, berichtete ein Branchennachrichtenportal Kreuzfahrt-Hive gemeldet. Einige bekamen auch Eimer mit Eis, um sich abzukühlen.
Tickets an Bord kosten ab 294 US-Dollar pro Person und Nacht, je nachdem, welche Reiseroute und welches Zimmer sie buchen.
Trotz albtraumhafter Geschichten über weit verbreitete Krankheiten auf Kreuzfahrten und Berichten über Schiffe, die Schwierigkeiten haben, ihre Annehmlichkeiten aufrechtzuerhalten, strömen Reisende dieses Jahr wieder aufs Meer. Zeit gemeldet und brach damit die Reiserekorde vor der Pandemie.