„Ich weiß, meine Geschichte klingt lächerlich“, sagt Amy**, 30, aus Derbyshire. „Aber so zielen Betrüger auf Leute wie Sie und mich“
Ich wollte gerade laufen gehen, als mein Telefon klingelte. Normalerweise gehe ich nicht an unbekannte Nummern ran, aber das war im Juni 2021 und mein Partner – jetzt mein Mann – und ich waren gerade umgezogen, also haben wir Dinge wie Lastschriften geklärt. Ich dachte, ich sollte besser Beantworte den Anruf.
Es war eine sehr angenehme Dame, die mir sagte, dass sie von der Kriminalbehörde sei und dass sie mich wissen lassen müsse, dass mehrere verschiedene Bankkonten unter meinem Namen eröffnet worden seien. Sie sagte, meine Identität sei gestohlen worden und dies könnte das Geld auf meinem tatsächlichen Bankkonto gefährden, also geriet ich sofort in Panik. Mein Mann war kürzlich aus Brasilien nach Großbritannien ausgewandert, und wir sollten in einer Woche heiraten. Wir hatten für sein Ehepartnervisum, die Hochzeit und die Umzugskosten gespart, also hatte ich viel mehr auf meinem Konto als sonst. Die Frau am Telefon war jedoch beruhigend – sie sagte mir, dass die Polizei beteiligt sei und dass sie mein Geld schützen würden. Sie machte deutlich, dass sie da war, um mir zu helfen.
Nachdem sie aufgelegt hatte, rief jemand an, der sich als Polizist ausgab und mir sagte, ich solle mit der Kriminalbehörde zusammenarbeiten. Danach suchte ich nach der Nummer, von der er mich angerufen hatte – und tatsächlich schien sie von unserer örtlichen Station zu stammen. Das hat mich wirklich glauben lassen, dass das Problem echt war. Ich wusste damals nicht, dass Betrüger eine Methode haben, eine Telefonnummer zu manipulieren, bekannt als „Spoofing“.
Kurz darauf rief die Kriminalbehörde zurück und übergab mich an einen Mann, der behauptete, von der HMRC zu sein. Er überzeugte mich, dass ich das Geld auf meinem Konto auf ein anderes überweisen musste, um es zu sichern. Das Geld würde mir dann am nächsten Tag zurückerstattet, sagte er. Es klingt im Nachhinein blöd, aber alles ging so schnell und ich hatte solche Angst, unser ganzes Geld zu verlieren, dass ich mitgemacht habe.
Er sagte mir, ich solle Geld in Schritten von 5.000 £ überweisen und jedes Mal einen Screenshot der Transaktion über WhatsApp an „HMRC“ senden. Als ich das Geld bezahlte, dachte ich immer wieder, dass es nicht richtig schien, aber der Mann am Telefon war so beruhigend und sagte mir: „Wir versuchen, Ihnen zu helfen, bitte machen Sie sich keine Sorgen.“ Einmal versuchte meine Bank, mich anzurufen, aber der Mann sagte mir, ich solle nicht antworten.
Er sagte, ich solle mit niemandem sprechen, bis das Problem gelöst sei, weil es eine Angelegenheit der Polizei sei. Er war offensichtlich entschlossen, mich am Reden zu halten. Ich sehe jetzt, dass ich die ganze Sache in einem Moment hätte beenden können, wenn ich nur mit meinem Mann darüber gesprochen hätte, was passiert ist.
Am Ende des Anrufs hatte ich 25.000 £ überwiesen. Der Mann sagte mir, dass morgens ein Polizist mit einem Scheck zu mir nach Hause kommen würde, was bizarr schien, aber ich war so tief drin, dass ich es glauben musste. Nachdem ich aufgelegt hatte, erzählte ich meinem Mann nicht, was passiert war, weil ich mir solche Sorgen machte. Ich habe in dieser Nacht nicht geschlafen, bin alles noch einmal durchgegangen und habe mir gesagt: „Ich habe mit der Polizei gesprochen, es muss echt sein.“
Am nächsten Morgen erhielt ich einen weiteren Anruf, in dem ich gebeten wurde, noch mehr Geld zu überweisen. Diesmal habe ich zurückgedrängt. Ich hatte auch einige WhatsApp-Nachrichten erhalten, angeblich von HMRC, aber die Rechtschreibung und Grammatik waren falsch, was für mich ein großes Warnsignal war. Ich legte den Hörer auf und rief sofort die Polizei. Sie sagten mir direkt: „Ja, Sie wurden betrogen.“ Ich breche in Tränen aus. Ich war so verlegen und beschämt und konnte nicht glauben, was ich getan hatte.
Als ich es meinem Mann erzählte, war er offensichtlich schockiert und frustriert darüber, dass ich ihm nichts gesagt hatte. Die emotionalen Auswirkungen waren eine Menge zu bewältigen – ich kam mir so dumm vor.
In den folgenden Wochen spürte die Polizei mein auf ein Konto in London überwiesenes Geld auf und nahm einige Festnahmen vor. Dann, zu Weihnachten, bekam ich endlich meine 25.000 Pfund zurück. Es hat sechs Monate gedauert, aber es war so eine Erleichterung. Ich wünschte, ich wäre von Anfang an nicht so vertrauensselig gewesen.
Die Polizei hat mir gesagt, wenn Sie jemand wegen Ihres Bankkontos anruft, sollten Sie einen Namen nennen, sagen, dass Sie zurückrufen werden, und dann Ihre Bank direkt anrufen, indem Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Kredit- oder Debitkarte verwenden. Einige Betrüger können die Leitung offen halten und Ihren nächsten Anruf abfangen, also sollten Sie zuerst eine andere Nummer anrufen oder idealerweise ein anderes Telefon als das verwenden, auf dem sie Sie angerufen haben.
Wenn Sie auch nur im geringsten misstrauisch sind, würde ich Ihnen auch raten, sich die Zeit zu nehmen, innezuhalten und mit jemandem zu sprechen, der Ihnen nahe steht. Ich wünschte, ich hätte es meinem Mann erzählt, weil es mir geholfen hätte, zur Besinnung zu kommen. Damals habe ich überhaupt nicht nachgedacht – ich war so darin verstrickt, und alles schien so real.
Die Leute haben mir seitdem gesagt: „Ich habe den gleichen Anruf wie Sie bekommen, aber ich hatte von dem Betrug gehört und wusste, dass ich ihn ignorieren musste.“ Jetzt erzähle ich meine Geschichte, weil ich möchte, dass andere Leute von diesen Anrufen erfahren, damit sie nicht so ausgetrickst werden wie ich.
*Quelle: UK Finance Annual Fraud Report. **Name wurde geändert
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