Meine Covid-Auffrischimpfung im Oktober erscheint nicht in meiner NHS-App, was mich in eine verzweifelte Situation bringt. Den letzten Monat war ich in Italien, wo für den Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und allen öffentlichen Innenräumen ein „super grüner Pass“ erforderlich ist, der jedoch 270 Tage nach der letzten Impfung abläuft. Mein zweiter Jab, letzten April, ist jetzt ungültig. Ich versuche seit November, das Problem zu lösen. Die NHS-Website verwies mich auf 119, die mich an den Vaccine Data Resolution Service (VDRS) weiterleitete. Es sollte mich innerhalb von drei Wochen anrufen. Sechs Wochen später warte ich immer noch, aber die 119-Nummer aus Italien funktioniert nicht. Ich musste alle zukünftigen sozialen und geschäftlichen Vereinbarungen stornieren und mache mir Sorgen, dass ich möglicherweise nicht einmal den Flughafen erreichen kann, um nach Hause zu fliegen. Ich kann nicht der Einzige sein, der davon betroffen ist.
MT, London
In der Tat sind Sie das nicht, weshalb der VDRS für Patienten eingerichtet wurde, die bei einem englischen Hausarzt registriert sind und ihre Impfung in England erhalten haben. NHS England wollte sich nicht dazu äußern, ob es mit einem Rückstand unvollständiger Impfaufzeichnungen zu kämpfen hat, aber in einer E-Mail an Sie erklärte ein Sachbearbeiter, dass die Nachfrage höher als erwartet gewesen sei.
Das Problem ist, dass Patienten den VDRS nicht direkt kontaktieren können. Sie rufen die 119-Nummer an, die, wie Sie festgestellt haben, aus dem Ausland nicht erreichbar ist, und die NHS-Ratgeberseite zur Aktualisierung eines Impfprotokolls bietet keine Alternative. Sie haben auch keine Möglichkeit, Ihre Daten online zu erfassen. Der VDRS verpflichtet sich, innerhalb von 21 Tagen bis zu drei Kontaktversuche zu unternehmen, und erwartet, dass die Person Impfdaten, Chargennummern und die vollständige Adresse des Impfzentrums bereithält, wenn der Anruf eintrifft. Sie wurden von einem Agenten kontaktiert, nachdem ich interveniert hatte, und drei Monate nach Ihrer Auffrischimpfung wurde Ihr Pass aktualisiert.
Der NHS sagt: „Die Mitarbeiter arbeiten hart daran, alle Probleme so schnell und effizient wie möglich zu lösen.“ Die Telefonnummer für Anrufer aus dem Ausland ist +44 151 905 0119 und jeder, der mit Verspätungen konfrontiert ist, kann sich unter [email protected] beschweren.
Übrigens wissen Briten, die innerhalb der EU reisen möchten, möglicherweise nicht, dass sie ab dem 1. Februar als ungeimpft gelten, wenn ihre zweite Impfung mehr als 270 Tage zurückliegt und sie keine Auffrischung erhalten haben. Obwohl neue Regeln, die letzten Monat von der Europäischen Kommission angekündigt wurden, die Einreise in die EU nicht beeinträchtigen, würden sie Reisende effektiv von Annehmlichkeiten in vielen Mitgliedsstaaten ausschließen, sobald sie dort sind.
Sie würden das nicht unbedingt wissen, weil es in den Reiseabschnitten der Website des Foreign and Commonwealth Office (FCO) kein Wort darüber gibt. Das FCO sagt mir, dass die Mitgliedsstaaten nicht gezwungen sind, diesem Urteil zu folgen. Nicht wahr. Es ist rechtsverbindlich, und die Kommission schlägt vor, es zu gegebener Zeit auf Nicht-EU-Bürger auszudehnen, die in die EU einreisen.
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