Viele Nutzer der Pixel Watch 2 kämpfen mit Ladeproblemen, was zu Frustration in der Pixel-Community führt. Reddit In den Threads wimmelt es von Beschwerden darüber, dass die Smartwatch nicht lädt. Einige Benutzer sagen, dass ihre Uhren zeitweise aufgeladen werden, während andere berichten, dass der Ladevorgang völlig ausbleibt.
Die Untersuchung eines entschlossenen Nutzers ergab, dass Google über die Situation auf dem Laufenden ist. Die Person berichtete, dass sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport darüber informiert wurde, dass es sich um ein anhaltendes Problem handele. Der Nutzer unternahm mehrere Versuche, das Problem selbst zu beheben, von der Bestellung eines neuen Ladekabels bis hin zum Testen mehrerer Steckdosen, alles ohne Erfolg. Glücklicherweise wurde dem Benutzer nach hartnäckigem Bemühen ein Ersatz für sein defektes Gerät versprochen Pixel Watch 2 durch den Live-Chat-Support von Google.
Allerdings verlief die Reise nicht für alle reibungslos. Eine beträchtliche Anzahl von Nutzern wartet noch immer auf die Rückmeldung von Google bezüglich der Nichterhebung Pixel Watch 2 Einheiten. Ein Benutzer kommentierte: „Das Kabel scheint perfekt zu sein und lässt sich gut mit der Uhr verbinden, aber es lädt einfach nicht. Es wurden mehrere Ladegeräte getestet. Antwort des Supports? Sie sagten, sie würden nach Rücksprache mit den Vorgesetzten zurückkommen. Warte noch.„Andere äußerten ähnliche Ansichten und beklagten sich darüber, dass der Google-Support nach dem ersten Kontakt verstummt ist. Die eigentliche Ursache des Problems bleibt unklar: Liegt es am mitgelieferten Ladegerät?“ Pixel Watch 2 das ist defekt, oder sind einige Uhreneinheiten selbst defekt?
Auf der offiziellen Support-Seite von Google wird den Nutzern empfohlen, sicherzustellen, dass das Ladegerät und die Uhr richtig ausgerichtet sind. Der Pixel Watch 2 verfügt über eine spezielle Andockmethode und eine unsachgemäße Ausrichtung könnte den Ladevorgang verhindern. Darüber hinaus sind auch die Sauberkeit der Rückseite der Uhr und der Zustand der Ladekontakte zu berücksichtigen. Einige Benutzer gaben außerdem an, dass sie bessere Ergebnisse erzielen, wenn sie zu einem anderen Ladestein wechseln.
Für diejenigen, die mit diesem Ladeproblem konfrontiert sind, empfiehlt es sich, sich direkt an den Google-Support zu wenden. Betroffene Nutzer machen einen Unterschied: Für eine schnellere Lösung ist es besser, mit den Supportmitarbeitern des Google Store zu kommunizieren als mit dem Watch-Team. (Via Android-Autorität)