© Reuters. Ein Schild der US-amerikanischen Fast-Food-Restaurantkette McDonald’s ist vor einem ihrer Restaurants in Sint-Pieters-Leeuw, in der Nähe von Brüssel, Belgien, am 4. März 2024 zu sehen. REUTERS/Yves Herman/Aktenfoto
TOKIO (Reuters) – McDonald’s teilte am Freitag mit, dass es den Betrieb in vielen seiner Filialen in Japan aufgrund einer Systemstörung eingestellt habe und in einigen anderen Filialen weltweit, darunter auch in Australien, mit technischen Ausfällen zu kämpfen habe.
Viele McDonald’s-Filialen in Japan nahmen aufgrund der Systemstörung keine Bestellungen mehr vor Ort und über Mobilgeräte entgegen, sagte ein Sprecher der McDonald’s Holdings Company Japan und fügte hinzu, dass das Unternehmen daran arbeite, den Betrieb bald wieder aufzunehmen.
Ein Sprecher von McDonald’s Australia sagte, man wisse auch von einem Technologieausfall, der seine Restaurants im ganzen Land betreffe, und arbeite an einer Lösung dieses Problems.
Das Unternehmen betreibt fast 3.000 Geschäfte in ganz Japan und etwa 1.000 in Australien, wie seine Websites für die Regionen zeigen.
Die New York Times berichtete, dass bei McDonald’s Hongkong ebenfalls ein „Computersystemausfall“ aufgetreten sei, und gab an, dass die mobilen Bestell- und Selbstbestellkioske nicht funktionierten.
Laut ihrer Website verfügte die Fast-Food-Kette über etwa 245 Filialen in Hongkong.
Auch einige der mehr als 160 Geschäfte in Neuseeland meldeten Ausfälle. Ein Unternehmenssprecher sagte gegenüber der Zeitung New Zealand Herald: „Restaurants haben ein IT-Problem, das ihre Fähigkeit zur Bearbeitung von Bestellungen beeinträchtigt.“
McDonald’s Hongkong und Neuseeland antworteten nicht auf eine Anfrage von Reuters nach einem Kommentar zu den Ausfällen. Auch McDonald’s Corp (NYSE:) reagierte nicht sofort auf eine Anfrage nach einem Kommentar zur Ursache der weltweiten Ausfälle.