62 Prozent der Umfrageteilnehmer lehnen die Nationaler Verband der Immobilienmakler jüngste Leistung, laut T3 Sechziger NAR-Halbjahres-Blitzumfrage am Dienstag veröffentlicht.
Die Umfrage des Immobilienberatungsunternehmens wurde im Mai vor der Halbjahreskonferenz der NAR durchgeführt. Sie wurde verteilt über Typformular zu einer „kuratierten Liste“ von Führungskräften der Branche, die laut T3 Sixty „eine vielfältige Vertretung der Rollen innerhalb der Wohnimmobilienmaklerbranche gewährleistete.“
Die Befragten wurden in zwei Gruppen aufgeteilt. Gruppe A umfasste „Führungskräfte der Branche im Allgemeinen, darunter Leiter oder Eigentümer von Maklerfirmen, Agenten, Verkaufsleiter, Teamleiter sowie Führungskräfte und Mitarbeiter von Verbänden oder MLS“, während Gruppe B „speziell auf Führungskräfte abzielte, die nicht durch die NAR oder andere damit verbundene Vereinbarungen abgedeckt sind“.
Dem Bericht zufolge konnte T3 Sixty durch das Segment der Gruppe B „die Ansichten derjenigen erfassen, die möglicherweise von unterschiedlichen regulatorischen oder organisatorischen Rahmenbedingungen betroffen sind, und eine vergleichende Analyse gegenüber dem Mainstream-Segment durchführen.“
Von den Umfrageteilnehmern waren 61 % Leiter oder Eigentümer von Maklerfirmen, 21 % waren Agenten und 9 % waren Verkaufsmanager und Teamleiter.
Zusätzlich zu den 62 %, die die jüngste Leistung der NAR missbilligen, missbilligen 63 % der Befragten ihren Umgang mit den Kommissionsklagen und ihre Vergleichsvereinbarung. Weniger Befragte (48 %) missbilligen jedoch die Art und Weise, wie die NAR mit der Kommunikation und Unterstützung im Zusammenhang mit der Einigung umgeht.
Angesichts dieser Herausforderungen überrascht es nicht, dass die größten Sorgen der Befragten provisionsbezogenen Fragen (14 %), einer konsistenten Kommunikation (14 %) sowie dem Umgang mit Marktschwankungen und Compliance (11 %) galten.
Positiv ist jedoch, dass die Umfrage ergab, dass 73 % der Befragten die in der Einigung dargelegten Änderungen der Geschäftspraktiken vollständig zu verstehen glauben. Und 71 % gaben an, dass sie die Frist zur Umsetzung der Änderungen der Geschäftspraktiken wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich einhalten werden, während 26 % Zweifel daran äußerten.
Obwohl Agenten und Makler von NAR nicht begeistert sind, sind sie nicht völlig pessimistisch, was die Branche als Ganzes betrifft. Die größten Chancen für Agenten und Makler in der Zukunft sind laut den Befragten Möglichkeiten, Werte zu artikulieren und zu beweisen (18 %), Schulungen und Weiterbildung (17 %) sowie verbesserte Kommunikation und Transparenz (13 %).
In einem optionalen Feedback-Abschnitt der Umfrage stellte T3 Sixty fest, dass viele Befragte den Mangel an proaktiven Maßnahmen und verzögerten Reaktionen betonten. Ein Befragter schrieb: „Im Allgemeinen zu wenig, zu spät. Ich denke, diese Einigung hätte von Anfang an aggressiver angegangen werden müssen.“
Andere wiesen darauf hin, dass es ihrer Meinung nach Probleme mit der Transparenz und Aktualität der Kommunikation gebe.
Während einige Befragte die Bemühungen der NAR unterstützten, mit den Klagen der Kommission fertig zu werden, kritisierten andere die Handelsgruppe. Ein Befragter schrieb: „Sie ließen [Michael] Ketchmark [lead attorney for the Sitzer/Burnett plaintiffs] ruinieren Sie etwas, das für Käufer, Verkäufer und Makler jahrelang reibungslos funktioniert hat.“
Die Befragten forderten außerdem eine stärker mitgliederorientierte Politik. Einer schrieb, Entscheidungen sollten „aus der Sicht eines Immobilienmaklers und nicht aus der Sicht der Organisation“ getroffen werden. Zudem forderten sie mehr Unterstützung und Ressourcen für Makler.