Roberto Castro
- Letzte Woche wurden auf einem United-Flug von San Francisco nach Maui Sauerstoffmasken eingesetzt.
- Ein Passagier sagte, die Leute an Bord des Flugzeugs hätten schreckliche Angst gehabt, und er habe überlegt, was zu tun sei, falls das Flugzeug abstürzen sollte.
- Bei einem anderen kürzlichen Flug der Fluggesellschaft United, ebenfalls mit einer Boeing 777, wurden „unabsichtlich“ Sauerstoffmasken eingesetzt.
Roberto Castroein Koch aus Marin County, Kalifornien, war mit seiner vierköpfigen Familie auf dem Weg in den Hawaii-Urlaub, als er sich plötzlich in einer Szene wie aus einem Albtraum wiederfand.
Scott, seine Frau und ihre beiden kleinen Töchter flogen am 18. Juni mit United von San Francisco nach Maui, als es nach etwa zweieinhalb Stunden im Flug zu leichten Turbulenzen kam – nichts Ungewöhnliches, sagte er – und Sauerstoffmasken aus der Decke fielen.
„Der bloße Luftstoß im Flugzeug könnte den Verkehr buchstäblich zum Erliegen bringen“, sagte Scott gegenüber Business Insider und fügte hinzu: „Es herrschte eine Menge WTF und Totenstille.“
Scott sagte, sein erster Gedanke sei gewesen, dass sie sich nicht über Land befanden und auch nicht in der Nähe eines Flughafens wären, um eine Notlandung durchführen zu können.
„Wenn man auf halber Höhe über dem Pazifik ist, geht einem das Schlimmste durch den Kopf“, sagte er.
Scott begann schnell mit seiner Frau zu planen. „Die Leute werden sehr aufdringlich sein, wenn wir runtergehen. So ist der Deal“, sagte er zu ihr. Er forderte sie auf, ihre Führerscheine zu nehmen und in ihre Tasche zu stecken, notierte, wo die nächste Tür war und wie man die Sitzkissen greifen konnte, und sagte, er würde die Mädchen schnappen, wenn es Zeit zum Gehen sei.
Er sagte, einige Passagiere seien schnell in Panik geraten, und mindestens eine Person in seiner Nähe habe hyperventiliert.
„Die Leute haben geweint und hatten große, große Angst“, sagte er.
Scotts Frau Lesley Scott sagte, die Flugbegleiter hätten die Passagiere dringend aufgefordert, die Sauerstoffmasken aufzusetzen. Sie deuteten damit darauf hin, dass es sich nicht um einen Fehler handelte, sondern dass tatsächlich etwas nicht stimmte.
Scott sagte, seine Töchter hätten kleine Kopfhörer getragen und wären an ihren iPads gesessen. Um zu verhindern, dass sie ausflippen, habe seine Frau es als ein Spiel dargestellt, das sie nun auch mit Masken anschauen würden.
Er sagte auch, er habe sich ein Beispiel an den Flugbegleitern genommen, die während der ganzen Tortur ruhig und gelassen sitzen geblieben seien, und fügte hinzu, dass ihnen großes Lob gebühre.
Sie sagten, es seien etwa 20 Minuten vergangen, ohne dass es Neuigkeiten gegeben hätte. Schließlich kam der Pilot und sagte, sie seien auf eine niedrigere Höhe gesunken, aber sie sollten ihre Masken vorerst aufbehalten.
Dann erhielten sie ein weiteres Update, wonach es offenbar eine „Sensorfehlfunktion“ gegeben habe, die dazu geführt habe, dass die Masken heruntergefallen seien, sagte Scott. Er sagte, der Pilot habe gesagt, es sei keine Maske nötig und dass „er wieder hochklettern würde, und dann gäbe es Getränke auf United.“
„Und damals bekamen die Leute doppelte Wodka-Limonaden“, fügte Scott hinzu.
Scott sagte, dass er nach dem Flug von United nur E-Mails mit der Frage erhalten habe, wie der Service gewesen sei.
Er sagte, United habe „den Ball fallen gelassen“ und fügte hinzu: „Die Leute hatten das Gefühl, sie würden sterben, und das ist die Wahrheit.“
In einer Stellungnahme gegenüber Business Insider erklärte United: „Eine kleine Anzahl Sauerstoffmasken löste sich während des Fluges unbeabsichtigt. Es gab keine Probleme mit dem Druck, unsere Piloten befolgten die in einer solchen Situation angemessenen Verfahren und das Flugzeug landete wie geplant sicher am Flughafen Kahului.“
Das Flugzeug, eine Boeing 777, hatte mehr als 360 Passagiere an Bord.
Etwa eine Woche zuvor wurden auf einem Transatlantikflug von United von Paris nach Washington, DC, ebenfalls „unabsichtlich Sauerstoffmasken ausgelöst“. Bei dem Flugzeug handelte es sich auch bei diesem Vorfall um eine Boeing 777.
Warum die Masken in beiden Fällen „unabsichtlich herauskamen“, ist unklar.
Boeing antwortete nicht sofort auf eine außerhalb der regulären Geschäftszeiten verschickte Bitte um Stellungnahme von Business Insider.
Auch bei diesem Vorfall erklärte United, der Luftdruck in der Kabine sei normal gewesen und der Flug sei sicher gelandet.
Scott sagte, die Erfahrung sei „wie ein seltsamer Traum“ gewesen und er sei froh, dass seine Familie in Sicherheit sei.
Er fügte jedoch hinzu, dass viele Leute auf seinem Flug „klatschten und den Boden küssten, als wir ausstiegen, das ist sicher.“