Doch Meg Whitman, CEO von Quibi, schlug einen anderen Ton an, als sie Montagabend mit CNN Business sprach. Whitman sagte, sie sei mit der bisherigen Leistung des Dienstes zufrieden.
"Sie müssen sich daran erinnern, dass wir eine neue Marke mit Originalinhalten sind, eine neue Technologieplattform, die von Grund auf neu entwickelt wurde", sagte Whitman. "Wir sind ohne Bibliothek und ohne Legacy-Produkt auf den Markt gekommen und fangen bei Null an."
Quibi hat ungefähr 1,3 Millionen aktive Benutzer – eine winzige Basis im Vergleich zu mehr als 50 Millionen Disney + -Kunden und 183 Millionen Netflix-Benutzern. Und die meisten Kunden von Quibi befinden sich in der 90-tägigen kostenlosen Testphase. Danach kostet der Service mit Anzeigen 4,99 USD pro Monat und ohne Anzeigen 7,99 USD pro Monat. (Quibi ist nur in den USA und Kanada erhältlich, während Disney + und Netflix globale Marken sind.)
"Ich weiß, wie schwer es ist, die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen, insbesondere bei einer Pandemie", sagte sie. "Aber ich fühle mich wirklich gut, wo wir sind, obwohl wir fünf Wochen alt sind."
Eine schwierige Zeit zu starten
Katzenberg sagte der Times, dass er mit den bisherigen Ergebnissen des Unternehmens unzufrieden sei.
"Ist es die Lawine von Menschen, die wir wollten und die wir nicht starten wollten?" er sagte. "Die Antwort ist nein. Es liegt nicht an dem, was wir wollten. Es liegt nicht an dem, was wir wollten."
Das Verkaufsgespräch unterschied sich von den meisten Streaming-Diensten darin, dass es leicht verdauliche Inhalte mit hohen Produktionsbudgets bot und alles nur auf einem Mobiltelefon angesehen werden konnte.
Quibi sollte letztendlich ein Service für Benutzer sein, die unterwegs sind. Dies ist ein Verkaufsargument, das verschwunden ist, nachdem das Coronavirus die Menschen gezwungen hatte, im Haus zu bleiben.
Laut Michael Goodman, Direktor für TV- und Medienstrategien bei Strategy Analytics, hat Quibi jedoch andere grundlegende Probleme als das Coronavirus.
"Es ist nicht wirklich unerwartet, dass Quibi einen schwierigen Start hat", sagte Goodman gegenüber CNN Business. "Ein Streaming-Dienst nur für Mobilgeräte zu sein, war immer eine riskante Wette. Ich meine, die meisten Dienste sind plattformübergreifend, und die Verbraucher haben deutlich gemacht, dass sie nicht diktiert werden möchten, wie sie Unterhaltung sehen. Die Coronavirus-Pandemie hat nur hat die zugrunde liegenden Probleme, die Quibi als Dienstleistung hat, verschärft. "
Felsiger Start
Quibi bezeichnete die Klage als unbegründet. "Wie wir in unserer Einreichung deutlich gemacht haben, ist die patentierte Turnstyle-Funktion von Quibi das Ergebnis der Arbeit unseres talentierten Engineering-Teams", sagte ein Quibi-Sprecher in einer Erklärung. "Wenn ein neues Produkt auf den Markt kommt, sind diese Behauptungen leider zu häufig."
Zu sagen, dass es ein schwieriger Start war, ist eine Untertreibung, aber es ist unklar, ob Quibi an der Pandemie leidet oder ob es laut Goodman unter Quibi leidet.
"Quibi ist der Ausreißer in dieser Pandemie unter den Streaming-Diensten, weil andere Dienste in letzter Zeit einen Boom erlebt haben. Ist dies also ein Produkt, das die Verbraucher tatsächlich wollen? Das ist jetzt die Frage", sagte er. "Die Zeit wird zeigen, ob sie es umdrehen können, und wir wissen es vielleicht nicht, bis die Pandemie endet, aber ich glaube, sie haben einen wirklich schwierigen Weg vor sich."
CEO Whitman besteht darauf, dass es einen Weg nach vorne gibt.
"Ich denke, Sie werden ein schönes, langsames und stetiges Wachstum sehen, wenn wir durch die Pandemie gehen. Und wenn wir dann auf die andere Seite der Pandemie gelangen, werden wir vielleicht ein beschleunigtes Wachstum sehen", sagte Whitman. "Das ist meine Erwartung. Ich fühle mich ziemlich gut dabei."