Ich ging meine jährlichen Kontoauszüge durch und stellte fest, dass mein variabel verzinsliches Bargeld von Sainsbury’s Isa nur 0,35 % Zinsen zahlt, während mein Virgin Money easy-Access Saver gibt mir nur 0,25 % trotz der diesjährigen Zinserhöhungen.
Sainsbury’s teilte mir mit, dass höhere Zinssätze auf Konten angewendet würden, wenn der Kunde dies wünschte. Er fragte, ob ich einen höheren Satz haben möchte, und ich sagte ja, und er wurde auf 1,3 % erhöht.
Als ich den Tarif bei Virgin abgefragt habe, wurde mir diese postalisch mitgeteilt und Telefonkonto wurden eingestellt, und der Tarif war faktisch eingefroren. Der neue, höhere Tarif ist nur für Online-Konten verfügbar.
Allerdings hat mir das niemand gesagt.
RS, Bad
Sie haben uns geschrieben, bevor die Bank of England die Zinsen um 0,5 Prozentpunkte auf 1,75 % erhöht hat, aber sie hat sich bereits mehrmals bewegt. Dies sollte eine gute Nachricht für Sparer sein, aber nur Konten, bei denen der Zinssatz an den Basiszinssatz gekoppelt ist, werden nach einer Zinserhöhung automatisch und vollständig verschoben, und diese sind es nicht.
Als Sie 2019 das Sainsbury’s Isa eröffneten, bot es 1,45 %, und Sie wurden über die Kürzungen informiert, die es auf 0,35 % reduzierten. Sie sind überrascht, dass es nicht im Einklang mit den Ereignissen zugenommen hat und dass Sie sie anrufen müssten. High-Street-Banken können Erhöhungen jedoch nur langsam weitergeben, obwohl Sainsbury’s sagt, dass dies jetzt der Fall ist Überprüfung seiner Tarife.
Virgin Money bestätigt, dass Ihr Kontotyp eingestellt wurde, sagt jedoch, dass der Kurs nicht eingefroren wurde und mit dem entsprechenden neuen Produkt identisch ist.
Virgin bietet immer noch Konten an, die per Telefon verwaltet werden können, aber Sie verlassen es und beschweren sich, dass die Auswahlmöglichkeiten für Kunden, die nicht online Bankgeschäfte tätigen möchten, schwinden.
Ihre Erfahrung erinnert Sie daran, Ihre Ersparnisse im Auge zu behalten und bei schlechter Quote einen Umzug in Erwägung zu ziehen.
Helen Morrissey von der Investmentfirma Hargreaves Lansdown sagt, dass bestehende Kunden oft andere Tarife haben als diejenigen, die zur Gewinnung neuer Geschäfte verwendet werden. Wenn Ihr Anbieter bessere Tarife anbietet als der, bei dem Sie sind, fragen Sie, ob er Sie auf den besseren Tarif umbuchen kann, rät sie.
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