Das erste Touchscreen-Smartphone eines großen Herstellers, das über einen Fingerabdruckscanner verfügte, war das Motorola Atrix, das 2011 auf den Markt kam. Wir würden gerne sagen, dass dieses neue Tool sofort ein großer Erfolg war und andere dazu veranlasste, eine solche Funktion in ihre Telefone einzubauen . Leider können wir nicht. Der Scanner des Atrix hatte mehrere Probleme. Im Jahr 2012 kaufte das Unternehmen in einer typischen Apple-Transaktion das biometrische Unternehmen AuthenTec für 356 Millionen US-Dollar und Touch ID debütierte im darauffolgenden Jahr auf dem iPhone 5s.
Fingerabdruckscanner oder Gesichtserkennung gehören seitdem zur Standardausstattung der meisten Smartphones. Vor ein paar Tagen haben wir Ihnen mitgeteilt, dass das One UI 6.1-Update von Samsung den Fingerabdruckscanner der Flaggschiff-Reihe Galaxy S23 2023 kaputt gemacht hat. In einer Beschwerde wurde berichtet, dass der Scanner beim ersten Versuch, das Telefon zu entsperren, nicht funktionierte. Sobald der Benutzer seinen Finger vom Bildschirm nahm, erschien die Animation erneut und der Fingerabdruckscanner funktionierte zum zweiten Mal.
Ein anderer Benutzer der Galaxy S23-Serie hatte eine ähnliche Beschwerde. Der Fingerabdruckscanner seines Telefons stürzte jedes Mal ab, wenn er versuchte, sein Gerät zu entsperren. Beim zweiten Versuch, das Telefon zu entsperren, funktionierte die Funktion, sodass der Benutzer sein Mobilteil entsperren konnte. Wir haben also ein Problem, bei dem es darum geht, Besitzer des zu übernehmen Galaxy S23, Galaxy S23+ und Galaxy S23 Ultra mehrere Versuche, ihre Mobiltelefone mithilfe des Fingerabdruckscanners zu entsperren.
Samsung gibt zu, dass es ein Problem mit dem Fingerabdruckscanner der Galaxy S23-Reihe gibt
Samsung hat das Problem erkannt
in seinem koreanischen Community-Forum (über
AndroidAuthority), was das Erste ist, was diejenigen, die unter diesem Problem leiden, hören wollen. Mithilfe einer Übersetzungs-App sagte ein Community-Manager von Samsung: „Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten bei der Verwendung des Geräts. Wir haben bestätigt, dass in einigen Fällen die Fingerabdruckerkennung auf dem Sperrbildschirm nicht ordnungsgemäß funktioniert oder ein Benachrichtigungsfenster angezeigt wird.“
Das ist der schwierige Teil: Den Hersteller dazu zu bringen, zuzugeben, dass es ein Problem gibt. Der Community-Manager von Samsung fügte hinzu: „Wir planen, Software zu veröffentlichen, die das Problem behebt. Bitte halten Sie Ihr Telefon daher auf dem neuesten Stand. Wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und warten bitte eine Weile auf das Software-Update.“
Samsung fragt Galaxy S23 Benutzer der Serie sollten sich gedulden, während das Update entwickelt wird, das das Problem mit dem Fingerabdruckscanner bei diesen Modellen behebt. In der Zwischenzeit können Benutzer ihre Geräte mit Face Unlock oder ihrer PIN entsperren.
