Vor allem getrieben durch rekordtiefe Hypothekenzinsen übertraf das Kreditvolumen im vergangenen Jahr alle Erwartungen. Aber als die Kreditgeber sich bemühten, mit der Nachfrage Schritt zu halten, schlichen sich natürlich Abschlussfehler ein.
Angesichts dieses beispiellosen Volumens arbeiten Unternehmen der gesamten Wohnungswirtschaft daran, die Effizienz des gesamten Kreditvergabeprozesses zu steigern – einschließlich der erstmaligen korrekten Abschlüsse. Viele Kreditgeber suchten nach digitalen Lösungen, um dies zu ermöglichen.
Ein Paradebeispiel ist die digitale Lösung für den Hypothekenabschluss, Snapdocs berichtet, dass seine digitale Schließplattform reduziert Schließfehler um 80 %. Die Plattform hat Hunderten von Kreditgebern geholfen, schneller zu schließen, indem sie die Anzahl der verpassten Unterschriften, Initialen und mehr drastisch reduziert hat. Aber Snapdocs hört hier nicht auf. Das Unternehmen hat kürzlich die Einführung der Qualitätskontrolle beim Abschluss angekündigt, eine Verbesserung, die speziell zur Beseitigung verbleibender Fehler im Abschlussprozess entwickelt wurde.
Zufriedenere Kreditnehmer
EIN aktuelle Kreditnehmerstudie von McKinsey fanden heraus, dass „die Dinge gleich beim ersten Mal richtig machen“ die Verbesserung Nr. 1 ist, die Kreditnehmer von ihrem Hypothekenanbieter erwarten. Das Team von Snapdocs hat sich diese Daten bei der Entwicklung der Closing Quality Control zu Herzen genommen.
Durch die Beseitigung von Fehlern durch die abschließende Qualitätskontrolle können Kreditgeber eine bessere Kreditnehmererfahrung bieten und die Bedürfnisse ihrer Kreditnehmer in den Vordergrund stellen. Kreditnehmer erhalten mehr als einen schnelleren und bequemeren Abschluss. Wenn es beim ersten Mal richtig gemacht wird, vermeiden Kreditnehmer, Abschlusstermine zu verpassen und Schritte im Abschlussprozess zu wiederholen. Dies bedeutet weniger Stress bei der Hinterlegung, was zu einem erfreulichen Abschlusserlebnis und zufriedenen Kunden führt.
Und wie jeder Kreditgeber bestätigen kann, werden zufriedene Kreditnehmer eher Empfehlungen abgeben. Empfehlungs- und Folgegeschäfte werden für den Erfolg der Kreditgeber immer wichtiger, da sich der Refinanzierungsboom verlangsamt. Da weniger refi-fähige Kreditnehmer auf dem Markt sind, sehen die Kreditgeber eine Verlangsamung des Volumens. Fast die Hälfte der Kreditgeber gab an, dass sie der Meinung sind, dass die Gewinnmargen in den nächsten drei Monaten sinken werden, so die jüngste Umfrage von Fannie Mae zu Hypothekenkreditgebern. Es gab noch nie einen wichtigeren Zeitpunkt, um die Zufriedenheit der Kreditnehmer zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Kreditnehmer nicht nur für zukünftige Geschäfte zurückkehren, sondern auch Freunde und Familie empfehlen.
Natürlich hört das Empfehlungsgeschäft nicht bei den Kreditnehmern auf. Ein reibungsloser und fehlerfreier Abschlussprozess wird auch sicherstellen, dass Immobilienmaklerpartner mit größerer Wahrscheinlichkeit Neugeschäft auch an Kreditgeber zurückverweisen.
Ein effizienterer und profitablerer Abschlussprozess
Ebenso wichtig: Ein fehlerfreier Abschluss bedeutet für die Kreditgeber eine bessere interne Erfahrung. Mit Closing Quality Control, das fehlerfreie Abschlüsse bietet, können Kreditgeber die Finanzierung beschleunigen, die Mitarbeitererfahrung verbessern und den sekundären Marketingprozess rationalisieren.
Der Wegfall des traditionellen, aber fehleranfälligen „Anschauens und Vergleichens“ zwischen Kreditdokumenten und Kreditdaten im Kreditprozess spart beispielsweise in zweierlei Hinsicht Zeit: erstens beim ersten Abschlussprozess selbst und zweitens durch den Wegfall des Zeitaufwands für die Korrektur fehlerhafte Dokumente. Indem sie den Abschlussprozess so digital wie möglich gestalten, entlasten Kreditgeber die wertvolle Zeit ihrer Mitarbeiter und ermöglichen es ihnen, an umsatzsteigernden Möglichkeiten zu arbeiten. Dies kommt nicht nur dem Kreditgeber zugute, sondern spielt auch eine große Rolle für die Arbeitszufriedenheit der Hypothekenfachleute, die jetzt mehr Zeit für die Generierung von Geschäften und weniger Zeit für arbeitsintensive, sich wiederholende Aufgaben aufwenden können.
Da die Finanzierung, der Post-Closing und die sekundären Vermarktungsprozesse schneller und weniger arbeitsintensiv werden, können Kreditgeber Kreditlinien schneller in Anspruch nehmen und sowohl Zinsen als auch Gebühren sparen.
Durch die Nutzung der Closing Quality Control sind Kreditgeber in der Lage, Titel- und Treuhandagenten früher über potenzielle Dokumentationsprobleme zu informieren. Noch bevor sie zum Signiertisch gehen, haben Agenten die Möglichkeit, potenzielle Probleme zu lösen, bevor sie auftreten. Darüber hinaus können sie alle nach der Unterzeichnung gemeldeten Probleme schnell beheben. Dies hilft ihnen, Loyalität bei Kreditgebern aufzubauen und Zeit bei der Behebung von Problemen zu sparen.
Implementieren der abschließenden Qualitätskontrolle
Die Qualitätskontrolle beim Abschluss ist eine Funktion der digitalen Abschlussplattform von Snapdoc. Sobald es auf den Markt kommt, profitieren alle Kreditgeber, die Snapdocs für ihre digitalen Abschlüsse verwenden, von fehlerfreien Abschlüssen. Snapdocs arbeitet daran, eine Reihe langsamer, manueller Post-Closing-Prozesse zu automatisieren, um Kreditgeber nach Abschluss jedes Abschlusses effizient in Bewegung zu halten. Um mehr über Snapdocs und die Qualitätskontrolle zum Abschluss zu erfahren, besuchen Sie snapdocs.com.
The post Sind für Kreditgeber durchweg fehlerfreie Abschlüsse in Reichweite? erschien zuerst auf HousingWire.