T-Mobile, Verizon wird beschuldigt, einen Rabatt von 100 US-Dollar verweigert zu haben, den Kunden beim Kauf einer Apple Watch erhalten haben

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Etwas T-Mobile- und Verizon-Kunden sind frustriert über die Reaktion des Mobilfunkanbieters auf a Apple-Uhr Rabattaktion, die laut Mobilfunkanbieter nicht existiert. Bloombergs Mark Gurman getwittert (über AppleInsider).

T-Mobile und Verizon bestreiten die Existenz einer Apple Watch-Werbung, die eindeutig schwarz auf weiß geschrieben zu sein scheint

Gurmans Tweet enthält ein Bild einer Pressemitteilung, die den Deal für T-Mobile/Sprint und . bewirbt Verizon. In der Pressemitteilung heißt es „Kaufe eine Apple Watch mit GPS + Mobilfunk von Apfel. Holen Sie sich 100 US-Dollar von T-Mobile/Sprint zurück.” Gemäß den Bedingungen des Deals kaufen Sie die Uhr von Apple und zahlen Sie vollständig oder monatlich mit dem monatlichen Ratenplan der Apple Card.

Die Uhr muss für einen der DIGITS-Tarife von T-Mobile aktiviert werden und ein Werbeantrag muss ausgefüllt werden, um einen speziellen Promo-Code per E-Mail zu erhalten. In der Pressemitteilung heißt es: „Sobald Sie alle Schritte abgeschlossen und Ihre Berechtigung bearbeitet wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Status. Wenn Sie berechtigt sind, wird Ihre virtuelle Prepaid-Mastercard im Wert von 100 USD in 6-8 Wochen eintreffen.“

Antworten auf Gurmans Tweet kamen von anderen, die Probleme mit Werbeaktionen hatten, die von anderen Mobilfunkanbietern für andere Apple-Geräte angeboten wurden. David Johnson ging auf seine Twitter-Seite, um Gurman zu antworten, der seine Erfahrungen mit AT&T anbot: “Ich hatte das gleiche Problem mit der iPad Pro AT&T-Promo Anfang dieses Jahres. Wie bei all diesen anderen Angeboten des Mobilfunkanbieters: Vollpreis bezahlen, aktivieren, Guthaben für die Abrechnung erhalten. Es tauchte nach 3 Abrechnungszyklen nicht auf, dann sagte AT&T, dass es trotz Screenshots und E-Mails nicht existiert.”

Zwei weitere Twitter-Abonnenten antworteten Gurman mit der Angabe, dass sie Probleme mit Verizons Version des Deals hätten. „Mir wurde gesagt, wenn mir die Verizon-App nach der Aktivierung der Uhr nicht „automatisch“ den Rabatt anbietet, bin ich nicht berechtigt, obwohl ich genau das getan habe, was Apple gesagt hat“, twitterte Adam Nieto.

“Ich habe auch Probleme mit Verizon. Ich habe ihnen sagen lassen, dass es nicht existiert und nur existiert, wenn Sie eine Watch-Telefonnummer zu Verizon bringen und nicht nur eine Apple Watch, wie es heißt”, schrieb Daniel Hipskind. Wie bemerkt von AppleInsider, sagen beide Deals “Angebot kann sich ändern”. Dieser Sammelbegriff ermöglicht es den Mobilfunkunternehmen im Wesentlichen, in Situationen wie diesen einen Ausweg zu haben.

T-Mobile und Verizon untersuchen angeblich die Aktion

Der DIGITS-Plan von T-Mobile, für den die Apple Watch laut Promo aktiviert werden muss, ermöglicht es Abonnenten, eine Telefonnummer zu haben, die auf ihren Telefonen, Tablets, zellularen Smartwatches und Computern klingelt. Verizon hat einen ähnlichen Plan namens Number Share.

Es gibt viele verschiedene Antworten, die T-Mobile oder Verizon sagen könnten, um einem Kunden seine 100-Dollar-Prepaid-Karte zu verweigern. Aber zu behaupten, dass eine solche Promo nicht existiert, wenn es eine Papierspur gibt, die beweist, dass sie es tut, nun, das scheint mehr als ein bisschen seltsam. Gurmans Tweet enthält auch ein Bild eines Briefes an einen T-Mobile-Kunden, in dem erklärt wird, dass sein Antrag auf den Rabatt abgelehnt wurde, da innerhalb des Aktionsfensters keine Aktivierung gefunden wurde.

Angeblich untersuchen beide Fluggesellschaften die Situation, obwohl wir nicht wissen, was mit denen passiert, die aktive Beschwerden bei T-Mobile und Verizon haben. Sobald wir mehr hören, melden wir uns.


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