Valvoline hat ein neues Pilotprogramm zur Einführung von Service- und Wartungsangeboten für Elektrofahrzeuge in einer Reihe seiner Einzelhandelsgeschäfte angekündigt. Das Unternehmen nennt diesen Schritt „den nächsten Schritt in der Weiterentwicklung der Strategie von Valvoline, sein erstklassiges Servicemodell für vorbeugende Autowartung auf Besitzer, OEMs und Flotten von Elektrofahrzeugen auszudehnen“.
Die Valvoline Retail Service Center bieten staatlich vorgeschriebene Sicherheitsinspektionen (wo zutreffend) und wartungsbasierte Dienstleistungen wie den Austausch von Brems- und Getriebeflüssigkeit (ja, einige BEVs tun Getriebe haben), Austausch von 12-Volt-Batterien, Wechsel und Austausch von Reifen, Austausch von Kabinenluftfiltern und Austausch von Scheibenwischern. Viele dieser Dienstleistungen wurden bereits in der Vergangenheit von den Valvoline-Einzelhandelsstandorten angeboten, werden aber jetzt als „Phase eins“ speziell mit Fokus auf Elektrofahrzeuge angeboten. Phase zwei wird unterdessen voraussichtlich ab diesem Sommer in ausgewählten unternehmenseigenen Geschäften noch mehr auf Elektrofahrzeuge ausgerichtete Serviceangebote umfassen (die sich wahrscheinlich auf Kühl- und HLK-Systemdienste konzentrieren werden).
„Seit 150 Jahren bringen wir Innovationen auf den Kfz-Ersatzteilmarkt“, sagte er Heidi Matheis, Chief Marketing & Transformation Officer bei Valvoline. „Während Valvoline sein Einzelhandelsangebot weiter umgestaltet und sein bestehendes Angebot auf Besitzer von Elektrofahrzeugen ausdehnt, können wir unseren schnellen, einfachen und zuverlässigen Ansatz für die Fahrzeugwartung unabhängig von der Stromquelle eines Fahrzeugs anbieten.“
Die Nachricht über das Pilotprogramm von Valvoline folgt eng der jüngsten Ankündigung des Ride-Hailing- und Elektro-Lieferwagenunternehmens Arrival, das Valvoline als offiziellen Servicepartner und Anbieter für die wachsende Flotte von Arrival-Fahrzeugen bezeichnete. „Unsere fast 1.500 Servicezentren in den USA bieten einen außergewöhnlichen Service, der schnell und effizient die Bedürfnisse der Kunden von Arrival erfüllt“, sagte Matheys. „Wir freuen uns sehr, dass die Partnerschaft zwischen Valvoline und Arrival Früchte trägt.“
Warten Sie – Elektroautos müssen gewartet werden!?
Ja. Und, ich weiß, es gibt viele Leute da draußen, die immer noch fälschlicherweise glauben, dass Elektroautos keine Wartung benötigen, weil sie keinen Verbrennungsmotor haben, der einen Ölwechsel erfordert. Wenn Sie das sind, fragen Sie sich vielleicht, welche anderen Arten von Dienstleistungen Ihr BEV möglicherweise benötigt – die gute Nachricht ist, dass wir dies vor einiger Zeit in einem unserer FAQ-Artikel zu Elektroautos ausführlich behandelt haben. Sie können diesen Artikel lesen, indem Sie hier klicken.
In der Zwischenzeit genügt es zu sagen, dass Sie immer mehr unabhängige (Übersetzung: nicht mit einem Händlerbetrieb verbundene) Servicezentren sehen werden, die beginnen, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die auf Elektrofahrzeuge abzielen, um relevant zu bleiben. Das ist jetzt besonders kritisch, weil EV-Käufer viel eher als ICE-Käufer ihre Autos zum Service zum Händler zurückbringen, ein Trend, dem durch verstärkte Investitionen von Autoherstellern wie Volkswagen und Ford begegnet wird, um alle Abteilungen bei sich zu haben Händler – nicht nur Verkäufe – bereit für die kommende Welle von EV-Kunden.
Was denkt ihr – hat Valvoline eine Chance, das Servicegeschäft der Käufer von Elektroautos zu verdienen, oder werden die Käufer von Elektroautos immer wieder zu dem Ort zurückkehren, an dem sie das Auto gekauft haben, um es Jahr für Jahr am Laufen zu halten? Scrollen Sie nach unten zum Kommentarbereich und lassen Sie es uns wissen!
Quellen | Bilder: Valvoline, Ankunft, über PR-Newswire.
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