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Virgin Media, einer der größten Breitbandanbieter Großbritanniens, ist zu Spitzenzeiten für Tausende von Nutzern offline gegangen.
Der Ausfall begann am Montag kurz nach 17:00 Uhr und fiel mit der täglichen Pressekonferenz der Regierung über Coronaviren zusammen.
Der Downdetector-Dienst verzeichnete mehr als 30.000 Berichte. Viele sagten, ihr Dienst sei kurz nach dem Ausfall wieder online gegangen, andere berichteten jedoch fast eine Stunde später über anhaltende Probleme.
Virgin sagte, das Problem sei trotz anhaltender Beschwerden auf Twitter behoben worden.
In einer folgenden Erklärung sagte ein Unternehmenssprecher: "Wir untersuchen derzeit ein zeitweise auftretendes Breitbandproblem, das an diesem Abend nur für einen sehr kurzen Zeitraum bestand.
"Während die Dienste derzeit wieder in Betrieb sind, untersuchen unsere Teams das Problem und werden alles daran setzen, es zu beheben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten."