Wenn Sie einer der Visible-Kunden sind, die versucht haben, eine eSIM auf ihrem brandneuen zu aktivieren Pixel 7 bzw Pixel 7 Pro, dies jedoch aufgrund eines Problems mit der Visible-App nicht getan hat, freuen Sie sich zu erfahren, dass der Mobilfunkanbieter das Problem behoben hat (via 9to5Google).
Kürzlich bemerkten einige Benutzer von Pixel 7 und Pixel 7 Pro, dass sie mit der Visible-App nicht erfolgreich zu eSIM wechseln konnten, obwohl die neuen Telefone von Google eSIM unterstützen. Als sie die IMEI ihres Pixel 7-Telefons eingaben, gab die Visible-App eine Meldung zurück, dass das Telefon nicht kompatibel sei.
Benutzer, die eSIM bereits auf ihren vorherigen Telefonen verwendet haben, mussten also entweder warten, bis das Problem behoben ist, oder eine physische SIM-Karte für ihr Pixel 7 bestellen. Das Problem ist, dass, wenn Sie eine neue SIM-Karte bestellen, die eSIM auf dem alten Gerät ist wird deaktiviert, sodass Kunden im Grunde ohne Service bleiben, bis die physische Karte eintrifft.
Visible gab eine Erklärung ab, in der er sein Bedauern über den gesamten Carfuffle zum Ausdruck brachte. Der Netzbetreiber erklärte auch, dass er stark in eSIM investiert und hart daran arbeitet, sicherzustellen, dass seine Kunden ein nahtloses Erlebnis mit der Technologie erhalten.