Walmart One-Ups Amazon: Sie müssen Ihr Zuhause nicht verlassen, um Pakete kostenlos zurückzugeben

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Der Einzelhändler gab am Montag bekannt, dass er Artikel, die von Walmart.com im Rahmen einer neuen Partnerschaft mit Walmart.com geliefert und verkauft werden, bei den Kunden abholen wird FedEx (FDX). Walmart sagte, die "unglaublich bequeme" Option sei kostenlos und werde auch nach der geschäftigen Weihnachtsgeschäftssaison bestehen bleiben.

Um den neuen Service "Carrier Pickup by FedEx" nutzen zu können, müssen Kunden auf der Walmart-Website oder -App den Rückgabevorgang einleiten, einen Abholtermin festlegen und ein Etikett drucken. Dann wird es von einem FedEx-Mitarbeiter abgeholt.

Für diejenigen, die keinen Drucker haben, können Kunden auch an einem der rund 2.000 US-amerikanischen FedEx Office-Standorte eine Rücksendung vornehmen, indem sie einen QR-Code von der Walmart-Website erhalten. Ein FedEx-Mitarbeiter druckt ein kostenloses Rücksendeetikett aus und sendet es zurück – a ähnlicher Service, der bereits von Amazon und UPS angeboten wird.

Die neuen Versandoptionen kommen daher, dass Walmarts Online-Verkäufe in den USA im letzten Quartal um 79% gestiegen sind, was darauf hinweist, dass es sich mitten in einer weiteren starken Weihnachtszeit befindet, insbesondere weil die Menschen während der Pandemie ihre Online-Gewohnheiten ändern.

Walmart (WMT) versucht, die Herausforderungen seines größten Rivalen zu beachten, Amazonas (AMZN). Kunden, die Artikel bei Amazon kaufen, können Pakete ohne Schachtel oder Etikett auf einigen Whole Foods-Märkten, Kohl's- und UPS-Geschäften und Schließfächern abgeben. Einige Artikel können gegen eine Gebühr auch über UPS zu Hause abgeholt werden.
FedEx hat kürzlich auch eine Partnerschaft mit Happy Returns geschlossen, ein E-Commerce-Unternehmen für Rückgabetechnologie, um Produkte ohne Verpackung oder Etikett von verschiedenen Einzelhändlern persönlich zurückzugeben.

Unternehmen optimieren und verbessern ihre Paketzustelldienste, "um ein attraktiver Partner dieser Versender zu bleiben", sagte Matthew Young, Aktienanalyst bei Morningstar Research Services, zuvor gegenüber CNN Business.