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- PayPal legt Geld zurück, um sicherzustellen, dass die Plattform sowohl für Käufer als auch für Verkäufer sicher ist.
- Ihr PayPal-Geld wird möglicherweise ausgesetzt, wenn Sie ein neuer Verkäufer sind oder Ihr Konto inaktiv war.
- Um Geld schneller freizugeben, fügen Sie Ihren Bestellungen Tracking-Informationen hinzu oder drucken Sie ein Versandetikett über PayPal aus.
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PayPal ist eine bequeme Plattform für Kleinunternehmer, um Zahlungen für ihre Waren und Dienstleistungen auf sichere Weise einzuziehen.
Manchmal sperrt PayPal das Guthaben für bis zu 21 Tage, um sicherzustellen, dass genügend Geld auf Ihrem Konto vorhanden ist, falls Probleme mit der Bestellung auftreten. Es gibt mehrere Gründe, warum eine Zahlung ausgesetzt werden kann, und es gibt Möglichkeiten für Verkäufer, die Freigabe von Geldern zu beschleunigen.
Hier ist alles, was Sie wissen müssen.
Inhaltsverzeichnis: Masthead Sticky
Warum setzt PayPal Zahlungen aus?
PayPal-Notizen dass das Unternehmen Zahlungen zurückstellt, um sicherzustellen, dass die Plattform sowohl für Käufer als auch für Verkäufer sicher ist. Obwohl das Geld Ihnen gehört, wird PayPal Sie vorübergehend daran hindern, darauf zuzugreifen, um sicherzustellen, dass auf Ihrem Konto genügend Geld vorhanden ist, um Probleme wie Rückbuchungen oder Streitigkeiten zu lösen. Die Mittel werden freigegeben, wenn der Käufer bestätigt, dass er den bestellten Artikel in dem beworbenen Zustand erhalten hat.
Einige spezifische Gründe, warum Ihre Zahlung ausgesetzt werden könnte, sind:
- Ihr PayPal-Konto war inaktiv.
- Die von Ihnen erhaltene Zahlung ist für Ihr typisches Verkaufsverhalten ungewöhnlich.
- PayPal hat bei einer bestimmten Transaktion eine ungewöhnliche Änderung des Verkaufspreises festgestellt.
- Sie verkaufen einen Artikel, mit dem Kunden möglicherweise unzufrieden sind.
- Sie haben erst vor kurzem damit begonnen, Artikel außerhalb von eBay zu verkaufen.
Warum wird meine Zahlung ausgesetzt?
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Gelder ausgesetzt werden können, darunter:
- Sie sind neu im Verkaufen. Neue Verkäufer müssen ihre Käufer-Verkäufer-Glaubwürdigkeit und -Geschichte aufbauen. Sobald Sie einen erfolgreichen Transaktionsdatensatz erstellt haben, kann sich Ihr Status ändern.
- Sie haben schon lange nichts mehr verkauft. Wenn Sie einen Artikel schon länger nicht mehr verkauft haben, müssen Sie, ähnlich wie bei einem Erstverkäufer, Ihre Glaubwürdigkeit wiederherstellen.
- Kunden reichten formelle Beschwerden über eine Rückerstattung, einen Streitfall oder eine Rückbuchung ein. Wenn Sie von mehreren Kunden wegen verschiedener Probleme gemeldet wurden, kann PayPal die Verfügbarkeit Ihres Geldes verzögern. Laut PayPal besteht der beste Weg, dies zu beheben, darin, direkt mit den Käufern zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass Probleme so schnell wie möglich gelöst werden. Um Reklamationen zu vermeiden, informieren Sie sich im Voraus über Versandkosten, Artikelzustand und Rückgabebedingungen. Sie können auch eine Kundendienstnachricht einrichten, um Kunden darüber zu informieren, wenn ein extremer Vorfall – wie eine Naturkatastrophe in Ihrer Nähe – Ihre pünktliche Lieferung verhindert.
- Sie haben ein verdächtiges Verkaufsmuster. PayPal markiert ein Konto, das ungewöhnliche Aktivitäten aufweist, einschließlich eines überdurchschnittlichen Verkaufsverhaltens oder einer deutlichen Änderung der Art der verkauften Artikel.
- Sie verkaufen riskantere Artikel. Beispiele für diese Art von Artikeln sind Tickets, Geschenkkarten, Unterhaltungselektronik, Computer und Reisepakete – alles, was teurer ist oder ereignisbezogen ist.
Wann kann ich auf meine Zahlung zugreifen?
Solange keine Probleme mit Ihrer Transaktion oder Ihrem Konto vorliegen (z. B. ein nicht zugestelltes Paket oder ein Kunde, der einen Streitfall einreicht), gibt PayPal Ihr Geld innerhalb von 21 Tagen frei.
Wie kann ich schneller auf mein Geld zugreifen?
Verkäufer können einige Schritte unternehmen, um PayPal-Guthaben schneller freizugeben. Diese beinhalten:
- Tracking hinzufügen: Verwenden Sie eines der von PayPal genehmigten Versandunternehmen, und PayPal gibt die Zahlungssperre einen Tag nach der Bestätigung der Lieferung durch den Kurier frei.
- Drucken Sie ein USPS- oder UPS-Versandetikett über PayPal: PayPal verfolgt Ihr Paket und gibt die Zahlungssperre einen Tag nach Bestätigung der Zustellung durch den Kurier frei.
- Aktualisieren Sie den Bestellstatus für Dienstleistungen oder immaterielle Artikel: Bei nicht versandten Artikeln, wie E-Books oder Strickstunden, aktualisieren Sie den Bestellstatus und PayPal gibt innerhalb von sieben Tagen Geld frei.
So verhindern Sie die Verzögerung von Geldern
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang: Überprüfen Sie die von PayPal gesendete E-Mail (mit dem Betreff “Eine wichtige Nachricht zu Ihrem PayPal-Guthaben”) sowie die Benachrichtigung in Ihrem Kontoübersicht Seite. Es enthält Informationen darüber, warum Ihr Geld nicht verfügbar ist und was Sie tun können, um dies in Zukunft zu vermeiden.
- Poste echte Fotos: Verhindern Sie Rückerstattungen, Streitigkeiten und Rückbuchungen von Käufern, indem Sie echte Fotos der von Ihnen verkauften Artikel veröffentlichen, einschließlich detaillierter und genauer Beschreibungen Sie kommen in gutem Zustand an und sind im Voraus über Ihre Rückgaberichtlinien klar.
- Bieten Sie Kundenservice an: Geben Sie Ihr Bestes, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren und ihnen zu helfen, wenn sie sich an sie wenden. Wenn Sie einen Käuferstreit haben, arbeiten Sie daran, ihn so schnell wie möglich zu lösen.
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