Als ich 1997 zum ersten Mal in dieses Geschäft einstieg, war „Disintermediation“ ein heißes Thema.
Immobilienanzeigen waren gerade online gegangen. Expedia war im Vorjahr gestartet und hatte bereits das Reisegeschäft auf den Kopf gestellt. Viele glaubten, Makler seien die nächsten.
Damals gab es in Amerika 716.000 Immobilienmakler.
Heute gibt es in Amerika 1.563.000 Immobilienmakler.
Hoppla.
Ein asymmetrischer Kampf um die Zukunft
Während ich dies schreibe, kommt auf 165 erwachsene Amerikaner ein Immobilienmakler (im Vergleich dazu kommt auf 262 erwachsene Amerikaner ein Arzt und auf 250 ein Anwalt).
Laut NAR bleibt der durchschnittliche Hausbesitzer 13 Jahre in seinem Haus.
Das bedeutet, dass praktisch jeder eine Reihe von Immobilienmaklern kennt, aber dass sich die Menschen mit der Welt der Immobilien auseinandersetzen. Dadurch entsteht eine Diffusion – eigentlich eine Art amorphes, wirres, oft irrationales Beziehungsgeflecht –, das es außerordentlich schwierig macht, transformative Veränderungen herbeizuführen.
Das Netz davon? Die Art und Weise, wie Menschen Häuser kaufen und verkaufen und wie Immobilienmakler bezahlt werden, ist in den wichtigsten Punkten seit 1997 größtenteils gleich geblieben. Milliarden an Finanzmitteln, sehr kluge Geschäftsköpfe, eine technologische Revolution – all dies hat die Immobilienlandschaft überschwemmt nur um im Laufe der Zeit größtenteils zurückzugehen und die Grundstrukturen intakt zu lassen.
Die Bemühungen, Immobilien im letzten Vierteljahrhundert zu stören, waren wie ein Getriebemotor ohne Zähne: Es dreht sich viel, aber sehr wenig Vorwärtsantrieb.
Störung mit Vorteilen (für Makler)
Ja, in den letzten Jahren hat iBuyers eine neue Art des Verkaufs entwickelt, die das traditionelle Modell „unterbricht“. Aber laut Zillow machten sie im März nur 1,3 % der Verkäufe bestehender Eigenheime aus.
Power Buyer, Unternehmen, die für Hauskäufer, die kaufen wollen, bevor sie verkaufen, oder in einem weißglühenden Markt konkurrieren, Bargeld anbieten oder den Effekt von Bargeld erzeugen, sind in den letzten zwei Jahren mit einer Geschwindigkeit gestiegen, die wahrscheinlich nicht anhalten wird sich verlangsamender Markt, in dem es für Käufer weniger zwingend erforderlich ist, eine Prämie für einen solchen Service zu zahlen.
Wichtig ist, dass sowohl iBuyers als auch Power Buyers energisch Maklerempfehlungen und/oder Partnerschaften verfolgen.
Zillow, die mächtigste Marke in der Geschichte des Wohnungsbaus, startete mit einem „Power to the People“-Ethos, das darauf abzielte, Maklern die Kontrolle über Immobilieninformationen zu entreißen. Heute stammen über 75 % des Umsatzes von diesen Leuten.
Herzen, Verstand und Dollar
Mein Punkt bei all dem: Makler besitzen immer noch die Schlüssel zum Königreich der Eigenheimkäufer und -verkäufer. Wenn Sie ein Kreditgeber sind, wissen Sie das schon immer. Wenn Sie in Proptech sind, sind Sie gekommen, um es zu lernen oder zu akzeptieren.
Aber hier ist die Sache: Nur sehr wenige beherrschen die Kunst, die Herzen, Köpfe und Dollars von Maklern zu gewinnen. Viele Tech-Unternehmen verwenden die müdesten, aufdringlichsten und nicht selten beleidigenden Ansätze. Sie stoßen auf taube Ohren. Das meiste Marketing von Kreditgebern an Immobilienmakler zeigt ein oberflächliches Verständnis der Bedürfnisse des heutigen Praktikers und wird schlecht ausgeführt.
In meiner Firma 1000 Watt, helfen wir Unternehmen und Marken, Verbindungen zu Immobilienkunden und den Immobilienmaklern herzustellen, die sie betreuen. Wir haben gesehen, was nicht funktioniert, haben geholfen, das zu schaffen, was funktioniert, und verstehen die weitläufige Komplexität dieses Marktes.
Wird es in 25 Jahren 1,5 Millionen Immobilienmakler geben? Ich weiß nicht. Aber ich bin mir ziemlich sicher, dass Immobilienmakler heute im Mittelpunkt der Welt der Wohnimmobilien stehen.
Brian Boero ist Mitbegründer und CEO von 1000 Watteine Agentur für Immobilienmarken und -strategien.
Der Beitrag Werden Immobilienmakler jemals aussterben? erschien zuerst auf HousingWire.