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- Karriereexperten sagen, dass es möglich ist, in einem Austrittsgespräch kritisch zu sein, ohne Brücken zu brennen.
- Sie raten dazu, eine neutrale Sprache zu verwenden, sich im Voraus vorzubereiten und zu vermeiden, persönlich zu werden.
- Hier sind Tipps für das Austrittsgespräch von vier Karriereexperten, die von Insider interviewt wurden.
Das Austrittsgespräch ist Ihre letzte Gelegenheit, Ihre wahren Gefühle zu Ihrem Job auszudrücken und Ihrem zukünftigen ehemaligen Arbeitgeber konstruktives Feedback zu den Gründen zu geben, warum Sie gehen.
Aber es kann schwierig sein. Wenn Sie zu kritisch sind, können Sie Ihren Ruf schädigen und Ihre zukünftigen Karriereaussichten beeinträchtigen.
Aus diesem Grund raten einige Karriereexperten dazu, beim Austrittsgespräch „wie die Hölle zu lügen“ und nur Positives zu sagen – auch wenn Sie Ihren Chef im Grunde hassen.
Aber ein Austrittsgespräch bietet Ihnen eine wertvolle Gelegenheit, ehrliches Feedback zu geben, von dem sowohl Sie als auch Ihr ehemaliger Arbeitgeber profitieren. Die Frage ist, was soll man sagen?
„Der häufige Fehler, den Fachleute in einem Austrittsgespräch machen können, besteht darin, das Feedback zu persönlich und vielleicht spezifisch für einen bestimmten Zeitpunkt zu gestalten, im Gegensatz zu einem etablierteren Muster oder Trend“, sagte Yvonne Smyth, Direktorin von Hays Human Resources .
Smyth sagte, Sie sollten sich nicht über die Organisation, die Sie verlassen, auslassen. Vielmehr sollten Sie Professionalität bewahren und diplomatisch sein.
Das bedeutet nicht, dass Sie nicht kritisch sein können oder dass Sie Ihre Erfahrung in der Organisation positiver klingen lassen müssen, als sie war. Es geht darum, wie Sie Ihr Feedback gestalten.
Konzentrieren Sie sich bei kritischem Feedback auf Maßnahmen und Konsequenzen, sagte Fotini Iconomopoulos, Verhandlungsexpertin und Autorin von “Say Less, Get More”. Verwenden Sie Fakten und eine neutrale Sprache, sagte Iconomopoulos.
Aber werde nicht zu persönlich. “Es ist super wichtig, keine Leute unter den Bus zu werfen”, sagte Karriere-Coach Lindsay Mustain.
Mustain rät den Interviewpartnern, objektiv zu sprechen. Wenn Sie beispielsweise gehen, weil Ihr Chef Sie im Mikromanagement verwaltet, versuchen Sie, nicht direkt zu sagen, dass sie ein Mikromanager waren, und versuchen Sie es stattdessen:
„Ich arbeite erfolgreicher, wenn ich selbstständig arbeiten darf und meine Ideen aufgenommen und gefördert werden. Das fand ich in vielen Szenarien nicht richtig.“
Vorbereitung ist der Schlüssel
Yvonne Smyth sagte, Sie sollten damit rechnen, gefragt zu werden, ob ein bestimmtes Ereignis Ihre Entscheidung zur Kündigung ausgelöst hat, was Ihr Arbeitgeber gut macht, was er in Betracht ziehen kann, etwas anders zu machen und ob Sie der Meinung sind, dass Ihr Gehalt und Ihre Zusatzleistungen für die Stelle angemessen sind.
Die Vorbereitung einer Liste mit positivem und kritischem Feedback im Voraus kann Ihnen helfen, während des Austrittsgesprächs klare und prägnante Antworten zu geben, sagte Smyth. Wenn Sie Gehalt oder Vorteile erwähnen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie dies mit vergleichbaren Angeboten von Mitbewerbern untermauern, riet Smyth.
Ihre Frustration über den Job vor dem Austrittsgespräch auszudrücken – vielleicht in einem persönlichen Tagebuch oder gegenüber einem Freund – kann eine gute Möglichkeit sein, Emotionen zu beseitigen, sagte Fotini Iconomopoulos.
Letztendlich hängt Ihre Entscheidung davon ab, ob Sie der Meinung sind, dass das Unternehmen auf das reagieren wird, was Sie gesagt haben, oder ob Sie denken, dass das Austrittsgespräch einfach eine Aktivität ist, die ankreuzt, sagte Lindsay Mustain. Wenn es letzteres ist, sagt sie, dass es wahrscheinlich nicht viel bringt, zu ehrlich zu sein oder sich gründlich vorzubereiten.
In Wahrheit ist es unwahrscheinlich, dass Ihre Erfahrung vollständig negativ war. Das Hervorheben von positiven Aspekten kann dazu beitragen, Beziehungen aufrechtzuerhalten, sagte Brie Reynolds, Karriereentwicklungsmanager bei der Jobsite FlexJobs.
“Es gibt wahrscheinlich Leute im Unternehmen, mit denen Sie gute Beziehungen hatten, und es wäre großartig, diese weiterzuführen”, sagte Reynolds.