Der Akt des Einkaufens hat sich in den letzten Jahren radikal gewandelt. In der Tat kann es schwierig sein, überhaupt noch in den Griff zu bekommen, was wir unter Einkaufen verstehen. Handelt es sich in erster Linie um eine Tätigkeit, die gebückt vor einem Laptop-Bildschirm ausgeführt wird? Oder am Handy? Wird es von Ladenketten in riesigen Einkaufszentren dominiert, während lokale Hauptstraßen verkümmern und sterben? Oder ist es im Gegenteil durch eine jüngste Renaissance lokaler unabhängiger Einzelhändler und Originalmarken gekennzeichnet – eine Art Wiederbelebung des natürlichen Einzelhandelsökosystems.
Während die Pandemie einen enormen Anstieg des Online-Shoppings verursachte, führte sie auch zu einem Wiederaufleben des lokalen Einkaufs, da die Kunden ein Einkaufserlebnis suchten, das nachhaltiger, erlebbarer, lokaler und einfach menschlicher war. EIN Umfrage der Marketingagentur Gekko offenbarte die Sehnsucht der Menschen nach dem Faktor „Mensch“, der während des Lockdowns fehlte. Was 62 % der Befragten beim physischen Einkaufen am meisten vermissten, war die Möglichkeit, ein Produkt zu sehen, zu halten und auszuprobieren, während 52 % die Möglichkeit zum Stöbern vermissten und 52 % sich nach dem reinen Vergnügen des Einkaufens sehnten.
Diese Sehnsüchte dürften nicht von kurzer Dauer sein: Tatsächlich gab es den Trend zu unabhängigeren und nachhaltigeren Einzelhändlern schon vor der Pandemie. „Der Einzelhandel war in den letzten Jahren eine unglaublich herausfordernde Branche“, sagt Laura Morroll, Direktorin der Unternehmensberatung BearingPoint. „Wir haben miterlebt, wie Einzelhändler ehemaliger großer Marken aus unseren Einkaufsstraßen verschwunden sind und die Auswahl der Verbraucher abgenommen hat. Unabhängige Marken und unabhängige Einzelhändler sollten gut aufgestellt sein, um die Auswahl und Vielfalt zu bieten, nach der sich die Kunden sehnen.“
Unabhängige Geschäfte haben in der Regel ein Händchen dafür, besondere Erlebnisse für Kunden zu schaffen, die auf der Suche nach originellen und authentischen Produkten sind. Ihre Fähigkeit, Käufer anzuziehen, stärkt auch ein wachsendes Gemeinschaftsgefühl in ihrer Umgebung. In vielerlei Hinsicht ist die Wiederbelebung des lokalen und unabhängigen Handels eine Rückkehr zu einem natürlicheren Ökosystem des Einzelhandels.
„Ich glaube, dass wir uns in einem entscheidenden Moment für den unabhängigen Einzelhändler befinden“, sagt Andrew Goodacre, CEO der British Independent Retailers Association (Bira). „Gesichtslose Unternehmensgiganten werden gegen sie verlieren, weil sie ihre Demografie, die lokale Kultur, in der sie tätig sind, und die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden wirklich verstehen.“
Dennoch kann es für unabhängige Einzelhändler eine Herausforderung sein, die richtigen Marken in ihre Geschäfte zu bringen. Zum Beispiel könnten sie zunehmend in Konkurrenz zu immateriellen Faktoren als dem Preis stehen – wie Entdeckung, Authentizität, Skurrilität und die Fähigkeit von gut beschafften Produkten, das Einkaufserlebnis zu verbessern.
„Käufer sind sich jetzt viel bewusster und angenehm überrascht von dem, was vor Ort verfügbar ist; unterschiedliche, qualitativ hochwertige und vielfältige Produkte, die dennoch einen hohen Wert bieten“, sagt Goodacre. „Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, ermutigen wir unsere Einzelhändler, nach diesen einzigartigen Produkten von angesehenen Marken zu suchen, und Online-Marktplätze sind ein guter Ausgangspunkt.“
B2B-Marktplätze bieten unabhängigen Marken, Herstellern und Designern die Möglichkeit, sich abzuheben, und helfen Einzelhändlern dabei, neue Marken zu entdecken und mit ihnen zu arbeiten, die am besten zu ihrer Zielgruppe passen.
Ankorstore ist ein B2B-Marktplatz, der unabhängige Marken mit Einzelhändlern, Floristen, Cafés und anderen Concept Stores verbindet und es ihnen ermöglicht, ein vielfältigeres Sortiment zu verkaufen als große Einzelhandelsketten. Ankorstore wurde von vier französischen E-Commerce-Unternehmern gegründet und zielt darauf ab, das Großhandelsmodell sowohl auf der Einzelhandels- als auch auf der Markenseite neu zu erfinden und dabei zu helfen, beide kreativer und realer zu machen. Es hilft Einzelhändlern, ihr Markenportfolio an einem Ort zu verwalten – wodurch sie mehr Zeit haben, sich auf das Geschäft statt auf die Verwaltung zu konzentrieren – und ihre Margen zu steigern, indem sie Versand- und Zollgebühren einsparen. Marken können ihr Großhandelsgeschäft dank einer größeren Reichweite in der gesamten EU beschleunigen, was es ihnen ermöglicht, mit E-Commerce-Giganten zu konkurrieren.
Auf der Plattform sind rund 30.000 Marken aus ganz Europa aus den unterschiedlichsten Branchen registriert, darunter Dschungelkultur. Das von Jamie Skinner und Christopher Chalk während eines Rucksackabenteuers in Südostasien gegründete Unternehmen vertreibt seine umweltfreundlicheren Produkte aus verantwortungsvoller Beschaffung, von Haushaltswaren bis hin zur Körperpflege, auf der ganzen Welt. Kunst Wow unterstützt und fördert aufstrebende Künstler und Designer, indem sie ihre Designs auf einer Vielzahl von Haushaltswaren, Geschenken und Kunst verkaufen, während sie in Darlington ansässig sind Mützen hat eine Auswahl an veganem, zuckerfreiem Kaffee in verschiedenen Geschmacksrichtungen, von Sticky Toffee bis Cherry Chocolate.
Diese Marken können eine Größenordnung erreichen, die über das hinausgeht, was viele für möglich gehalten hätten, indem sie sich mit den 300.000 unabhängigen Einzelhändlern der Plattform aus ganz Großbritannien und der EU verbinden.
Springende Bohne, zum Beispiel, betreibt drei Geschäfte im Südosten Londons, die alle für ihre extravaganten saisonalen Schaufenster und ihre Fülle an Lifestyle-Produkten bekannt sind. Chester-basiert Bloom & Albions bietet eine Reihe von Haushalts- und Küchenaccessoires, Hautpflegeprodukten sowie Kunsthandwerk und umfasst einen Makers ‘Space für Künstler und Macher in seinen denkmalgeschützten Räumlichkeiten. Neugieriger und neugierigermit Sitz in Edinburgh, hat zwei Geschenkeläden, die eine Reihe von Produkten verkaufen, von illustrativen Drucken bis hin zu Schmuck und Haushaltswaren.
Natürlich können unabhängige Einzelhändler nicht immer mit der Geschwindigkeit und dem niedrigen Preis der E-Commerce-Giganten mithalten. Wenn Sie am nächsten Tag oder früher dringend etwas geliefert haben müssen, bleiben die großen E-Commerce-Plattformen immer noch in einer eigenen Liga. Aber wenn es um das Einkaufserlebnis geht, hat ein Nachmittag, an dem man die unabhängigen Angebote der Hauptstraße mit ihren lebhaften Schaufensterauslagen, stilvollen Waren und originellen Geschenkideen erkundet, einen unschlagbaren Reiz. Und während Kunden Produkte online „transaktionieren“ und „bestellen“ können, wird wahrscheinlich die unabhängige menschliche Erfahrung bestimmen, was wir meinen, wenn wir über „Einkaufen“ sprechen.
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