Tief im Herzen des kalifornischen Silicon Valley finden Sie den Stanford Research Park; ein weitläufiger Campus, der sich selbst als „eine Gemeinschaft von und für Menschen, die die Zukunft erfinden wollen“, bezeichnet. Hier finden Sie den Hauptsitz von HP und Loretta Li-Sevilla, die Leiterin des Unternehmens für Future of Work, Collaboration und Business Incubation.
Seit mehr als sieben Jahren erforschen Li-Sevilla und ihr Team, wie die Zukunft der Arbeit aussehen wird, und bauen auf der Grundlage dieser Erkenntnisse die Produkte, die die Arbeitswelt der Zukunft antreiben werden.
Dazu gehört das HP Presence-Portfolio, die Konferenz- und Collaboration-Lösungen des Unternehmens. HP Presence wird als „menschlichere Kollaborationslösung“ bezeichnet und ist eine End-to-End-Kollaborationslösung, die HP Presence Meeting Space-Lösungen und Technologien umfasst, die durch HP Presence verbessert wurden – einschließlich Laptops und durch künstliche Intelligenz unterstützte Kameras. Das Ziel? Damit Sie das Gefühl haben, „von jedem Raum aus im Raum“ zu sein.
Aber wie wurde es entwickelt? Wir haben uns mit Li-Sevilla getroffen, um mehr zu erfahren …
„Bei HP konzentrieren wir uns auf das, was wir ‚Einblicke in die Innovation’ nennen“, sagt sie. „Wir studieren Menschen und beobachten, wie sie arbeiten, wo sie arbeiten, und verstehen dann die Schmerzpunkte, die sie durchmachen … Wenn wir also über den Prozess nachdenken, gehen wir wirklich von den Menschen aus.“
Für Presence umfasste „die Menschen“ jeden und jeden, der mit der Technologie interagieren könnte: von den Menschen im Besprechungsraum bis zu ihren Kollegen, die remote arbeiten – ob zu Hause oder unterwegs – und dann die IT- und Facility-Teams, deren Aufgabe es ist damit der Arbeitsplatz reibungslos läuft.
Der Forschungsprozess war rigoros, wobei sich das Team darauf konzentrierte, die „Schmerzpunkte“ der Benutzer zu identifizieren und zu beseitigen, um ein System zu schaffen, das so nahtlos und stressfrei wie möglich war. „Wir haben uns diese gesamte Reise angesehen, um sicherzustellen, dass wir durchgehend eine gute Erfahrung gemacht haben“, sagt Li-Sevilla. „Wir wollten, dass unsere Designer die Herausforderungen wirklich verstehen, also haben wir sie mit unseren HP IT- und Immobilienteams zusammensetzen lassen – und wir haben auch Kunden hinzugezogen.“
Einblicke in die reale Welt waren der Schlüssel und Li-Sevilla sagt, dass einige ihrer eigenen Erfahrungen mit Videokonferenzen in die Innovationen eingeflossen sind. „Ich erinnere mich, dass ich mit meinem PC in einen Besprechungsraum ging und Dongles mit allen Arten von Verbindungen dabei hatte, weil ich nicht wusste, welche Art von Kabel ich brauchte“, sagt sie. „Ein anderes Mal flog ich tatsächlich zu einem Meeting nach Houston, weil ich mich nicht ausgeschlossen fühlen wollte, weil ich derjenige war, der präsentierte. Ich wollte nicht vor dem Führungsteam präsentieren und nicht in der Lage sein, ihre Gesichtsausdrücke zu sehen oder mich nicht gleichberechtigt zu fühlen, als ob ich im Raum wäre. Und das wollten wir überbrücken, diese Erfahrung, damit ich nicht reisen muss.“
Das Ergebnis ist ein bemerkenswert intuitives System mit durchdachten Details wie farbcodierten Kabeln und One-Touch-Verbindung, was bedeutet, dass Sie kein IT-Experte sein müssen, um es zu verwenden. „Alle unsere Komponenten sprechen miteinander. Wenn also jemand einen Raum betritt, haben wir einen Näherungssensor in der Mitte des Raums auf dem Bedienfeld; Sobald es jemanden erkennt, leuchtet es auf und sendet ein Signal an die Kamera, um aufzuwachen“, sagt Li-Sevilla.
Die Hauptpriorität für Presence war sicherzustellen, dass jeder Zugang zu einem konsistenten, qualitativ hochwertigen audiovisuellen Erlebnis hat – egal wo er sich befindet. „Das ist wirklich grundlegend“, sagt Li-Sevilla. Das Ergebnis sind herausragende Funktionen wie Rauschunterdrückung, Raumaudiokalibrierung mit Bang & Olufsen-Technologie, Lautsprecher-Tracking und Auto-Framing. „Wir haben viele KI-Fähigkeiten in Presence“, sagt Li-Sevilla. „Für die Sprecherverfolgung verfolgt unsere Audio-KI, wer der aktive Sprecher ist, und dann bewegt sich unsere Video-KI tatsächlich mit dem Sprecher.“
Was Presence jedoch wirklich auszeichnet, ist die ganzheitliche Natur des Designs. „Wir hatten das Glück, dass wir es als ein komplettes Erlebnissystem betrachten konnten, also haben wir alles zusammen entworfen“, sagt Li-Sevilla. „Wir haben nicht nur an das Raumerlebnis gedacht. Wir haben die Enhanced by HP Presence-Technologie in unsere Premium-PCs und Displays integriert, sodass Sie das gleiche Erlebnis haben, egal ob Sie sich im Besprechungsraum oder an einem anderen Standort befinden. Niemand sonst in der Branche hat eine End-to-End-Collaboration-Story.“
Während für viele von uns die Umstellung auf hybrides Arbeiten sowohl neu als auch eine direkte Folge der Pandemie ist, steht sie für Li-Sevilla und ihre Kollegen aus dem Silicon Valley seit fast einem Jahrzehnt im Fokus. „Die Pandemie hat das, was wir in der zukünftigen Arbeit gesehen haben, wirklich beschleunigt … mindestens fünf Jahre Beschleunigung“, sagt sie. „Wir sahen, dass sich diese Gelegenheit bot, und führten HP Elite Slice ein [a PC-based conferencing tool] im Jahr 2018. Und zur gleichen Zeit sahen es auch Microsoft und Zoom, und wir haben uns mit ihnen zusammengetan, um Elite Slice für Microsoft Teams-Räume und Zoom-Räume zu haben.“
Was die nächsten Schritte angeht, ist Li-Sevilla nicht nur gespannt, sondern führt bereits die Initiative, um die HP-Zentrale für die Zukunft vorzubereiten. „Ich bin gerade mitten in der Renovierung von Palo Alto“, sagt sie. „Alle Büros werden neu gestaltet, um den Fokus auf den Aufbau eines Gemeinschaftsgefühls und der Zusammenarbeit zu legen.“
Und genau darum geht es bei HP Presence; Ermöglichung einer qualitativ hochwertigen Kommunikation, die fair und zugänglich ist. „Unser Ziel ist es wirklich, dieses Engagement und diese Verbundenheit in dieser zukünftigen hybriden Welt voranzutreiben“, sagt Li-Sevilla. „Wir wollen, dass jeder ein erstklassiger Bürger ist, egal wo er arbeitet.“
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