Morgan Salama, der aufstrebende Star von HousingWire aus dem Jahr 2022, ist auf dem Cover der Juni-Ausgabe des HousingWire-Magazins abgebildet. Bildrechte: Chris Plavidal
Strategie ist das grundlegende Element beim Aufbau der Zukunft des Wohnungssektors. Und wenn Strategie die Grundlage ist, würden wir sagen, dass Morgan Salama einer der Schlüsselpersonen ist, die diese Grundlage bilden. Sie kam 2017 zum ersten Mal zu Realogy unter der Chief Strategy Officer des Unternehmens, Salama, die jetzt als Leiterin für Wachstum und Partnerschaften fungiert und ihre Stärken in Strategie und kritischem Denken einsetzt, um Partnerschaften aufzubauen und das Wachstum des Unternehmens voranzutreiben.
Aber was wirklich an Salama auffällt, ist, wie sie schon in jungen Jahren gelernt hat, immer die Kraft darin zu finden, mit Menschen in Kontakt zu treten – sei es, dass sie von ihren Eltern lernt, wie man in seiner Karriere wächst, oder sogar in eine Ideenschmiede einer Gruppe eintaucht Brainstorming für potenzielle Partnerschaften im Bereich Wohnen.
Salama traf sich mit dem GehäuseWire Team in Dallas, um das Cover des diesmonatigen Magazins zu fotografieren, nachdem sie als Rising Star 2022 ausgewählt wurde, und während unserer gemeinsamen Zeit war es leicht zu sehen, wie sie die Aufmerksamkeit der Wohnungswirtschaft als eine Kraft auf sich zieht, mit der man rechnen muss.
Für ihr Interview teilte sie mit, dass der beste Ratschlag, den sie je erhalten habe, darin bestand, „genau zuzuhören“, und denselben Ratschlag teilen wir Ihnen mit, wenn Sie dieses Interview durchlesen.
HW: Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zur Ernennung zum Rising Star 2022. Wenn Sie auf einer Bühne stehen und eine Dankesrede halten würden, wem würden Sie dafür danken, dass er Ihnen geholfen hat, dorthin zu gelangen, wo Sie heute sind?
Morgan Salama: Erstens, wenn ich in meiner Karriere etwas gelernt habe, dann, dass niemand alleine weiterkommt. Nicht einmal irgendwie, und das ist wahrscheinlich ein Klischee, aber ich glaube es wirklich. Ich würde sagen, die ersten beiden Menschen, denen ich danken müsste, ohne die ich fast nirgendwo wäre, sind zuerst mein Freund und Mentor Eric Chesin, Chief of Strategy bei Realogy, der mein allererster Chef bei Realogy war und mich zweifellos besser gemacht hat und glaubt an mich. Er ist eine so erstaunliche und intelligente Person, die meine Karriere geprägt hat.
Ich habe immer gescherzt, dass diese beiden Leute meinen persönlichen Vorstand bilden. Die andere ist Kristin Aerts Bourgoin, die als Vizepräsidentin für Strategie und Integration bei Realogy fungiert und mit der ich jetzt seit etwa sechs oder sieben Jahren zusammenarbeite. Sie ist eine enge Freundin und eine Naturgewalt. Wann immer ich in meiner Karriere an einem Punkt bin, an dem ich entweder nicht weiß, was ich tun soll, oder nicht weiß, wie ich ein Problem lösen soll, ist sie eine der ersten Personen, die ich anrufe, nur um diesen Rat und eine Perspektive zu erhalten.
Natürlich muss ich meinen Eltern und meinen engen Freunden danken, sie sind auch wirklich meine Familie, weil sie diesen Raum für mich geschaffen haben, um eine so freudige Karriere zu haben. Von meinen Eltern schon sehr früh zu lernen, dass Arbeit etwas ist, das einem viel Freude bereiten kann, dass Zahlen Freude bereiten können, dass es dieser tolle Teil des Lebens ist, und nicht nur diese Sache, die man tun muss, hat wen geprägt Ich bin und habe meine Fähigkeit geprägt, Arbeitsplätze zu verstehen. Als alle anderen nur im Schulunterricht saßen, war ich immer in ihr Leben involviert.
HW: Sie haben in Ihrer Karriere viel erreicht, und dennoch denke ich, dass dies der Anfang von noch mehr für Sie ist. Was würden Sie sagen, ist Ihr „Warum“, was bedeutet, dass Sie in Ihrem Bereich motiviert und leidenschaftlich bleiben?
Morgan Salama: Ich bin fest davon überzeugt, dass das Leben, ähnlich wie Wandern, eine Verantwortung ist, Dinge besser zu hinterlassen, als man sie vorgefunden hat. Ich denke, bei der Arbeit und insbesondere in einer Branche mit einer solchen Verantwortung für das Leben und den Lebensunterhalt anderer Menschen motiviert mich jeden Tag die Fähigkeit, einen kleinen Einfluss auf die Erfahrungen und das Wohnen anderer Menschen zu nehmen und was es bedeutet, etwas zu besitzen und zu besitzen einen Platz haben, wo du hingehörst. Es motiviert mich. Ich bin leidenschaftlich dabei und es ist ein großer Teil des Grundes, warum ich jeden Tag aufwachen und wirklich aufgeregt sein kann, diese Arbeit zu machen.
Der zweite Teil meiner Frage, warum die Leute meiner Meinung nach tatsächlich etwas weniger reden, ist die Arbeitsplatzseite. Ich bin sehr, sehr motiviert, in irgendeiner Weise dazu beizutragen, Arbeitsplätze besser zu machen. Ich denke, wenn Leute über Auswirkungen in Ihrer Karriere sprechen, konzentrieren Sie sich so auf Kunden, dass Sie das vergessen, insbesondere bei einem großen Arbeitgeber wie Realogy.
Tausende von Menschen sind 40 Stunden pro Woche davon betroffen, wie dieser Arbeitsplatz ist, und ich bin sehr motiviert, positive, integrative, lustige und freundliche Arbeitsplätze aufzubauen. Und ich bin zutiefst davon überzeugt, dass beides die Wirkung auf den Kunden größer macht und einen großen Teil des Fußabdrucks ausmacht, den wir alle in der Welt um uns herum hinterlassen, egal in welcher Branche.
HW: Was ist eine Ihrer bisher stolzesten Leistungen in Ihrer Karriere?
Morgan Salama: Ich würde sagen, die Gründung und der Aufbau der Realogy Leads Group vor ein paar Jahren. Ich hatte das große Glück, an Gesprächen mit unserem CEO und Führungskräften darüber teilnehmen zu können, wo wir uns strategisch konzentrieren mussten, und ich hatte die Gelegenheit, mich für einen Business Case einzusetzen und ein Teil des sich bildenden Führungsteams für Realogy Leads zu sein Gruppe. Die Gruppe ist die Geschäftseinheit von Realogy, die sich wirklich auf den Verbraucher und nur auf den Verbraucher konzentriert. Aber im Gegensatz zu vielen Leuten da draußen, die gerade erst anfangen, sich auf den Verbraucher zu konzentrieren, wurde diese Geschäftseinheit der Realogy Leads Group auf der Grundlage von 30 Jahren aufgebaut, in denen sie Verbraucher direkt bedient und hervorragende Erfahrungen gemacht hat. Ich denke bei weitem, die Tatsache, dass ich Teil dieses Gesprächs sein konnte, Teil dieses Fokus auf den Verbraucher war und dann half und Teil des frühen Führungsteams war, das es aufbaute, ist etwas, auf das ich wirklich stolz bin von. Ich erinnere mich an die Word-Dokumente, die ich am Anfang geschrieben habe, als ich nur darüber sprach, warum und diese auf Zahlen basierenden Fälle erstellte. Dahinter steckte immer viel Leidenschaft für mich und all die anderen großartigen Führungskräfte dieser Geschäftseinheit. Ich denke, da sich immer mehr Akteure rund um den Verbraucher als Schlüsselpunkt in unserer Branche zusammenschließen, ist das einfach etwas, auf das ich wirklich stolz bin.
HW: Wenn Sie wissen, dass es im Wohnungsbau einen aufregenden Raum für Wachstum und Innovation gibt, warum glauben Sie, dass Strategie in diesem Bereich eine entscheidende Fähigkeit ist?
Morgan Salama: Ich beginne damit, zu definieren, was Strategie für mich bedeutet, weil ich gelernt habe, dass jeder eine andere Version davon im Kopf hat. Strategie bedeutet für mich, echte Absichten, Zuhören und Daten hinter die Priorisierung und Fokussierung einer Organisation zu setzen. Es geht darum, nachdenklich und absichtlich mit diesem Fokus umzugehen.
Ich würde sagen, der Grund, warum ich Strategie liebe und der Grund, warum ich glaube, dass sie absolut entscheidend ist, besonders in diesem Bereich und jetzt, ist, dass Strategie zum Fokus wird, wenn es viele potenzielle Dinge gibt, auf die man sich konzentrieren könnte. In dieser Branche gibt es viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre Zeit verbringen können, und es kommen Hunderte Millionen Dollar an Finanzmitteln herein, um verschiedene Probleme zu lösen oder verschiedene Erfahrungen zu verbessern. Und bei all diesen Transformationen und Veränderungen glaube ich wirklich, dass Sie die Zeit, die eine echte Investition ist, in das Zuhören und Planen investieren müssen, bevor Sie einsteigen und entscheiden, was die größte Wirkung haben wird. Vor allem, wenn Sie bei einem Unternehmen wie Realogy arbeiten, wo wir der größte Anbieter von Wohnimmobilien in den Vereinigten Staaten sind. Dies ist nicht nur mit hohen Einsätzen verbunden, sondern auch mit der Verantwortung gegenüber uns selbst, unseren Vertretern und unseren Verbrauchern, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist. Es ist die Strategie, die Ihnen hilft, den richtigen Fokus für alle Beteiligten zu erreichen.
HW: Wie haben Sie die Kraft der Strategie in Aktion erlebt?
Morgan Salama: Ehrlich gesagt bin ich hier sehr voreingenommen – aber ich denke, die Schaffung meiner neuen Rolle bei der Realogy Title Group ist ein großartiges Beispiel! Zum ersten Mal hat Realogy eine Rolle, die sich zu 100 % dem Aufbau einfacher und wirkungsvoller Joint Ventures mit unseren Franchisenehmern widmet. Es ist eine klassische Strategiegeschichte: Realogy hat einen klaren Wettbewerbsvorteil in unserer Rechtstitel- und Hypothekenexpertise, wir haben diese unglaubliche Gruppe von mehr als 1.900 angeschlossenen Maklern und einen klaren Branchenfokus auf die Schnittstelle zwischen primären Dienstleistungen und dem Kundenerlebnis. Also gehen wir groß drauf.
HW: Wie haben Sie gesehen, dass diese Branche durch Partnerschaften zusammengekommen ist, um Veränderungen herbeizuführen?
Morgan Salama: Das Beste an Partnerschaften ist, dass Sie anerkennen können, was Sie gut machen und wo Sie wirklich Zeit und Energie investieren möchten. Letztendlich müssen sich Ihre Partner mit Ihnen auf etwas konzentrieren, von dem Sie alle entschieden haben, dass es eine wirklich große Wirkung hat.
Am meisten freue ich mich auf unsere Partnerschaft mit Home Partners of America und die Gründung unseres Joint Ventures RealSure. Ich habe beobachtet, wie sich das Unternehmen wirklich um dieses erstaunliche Wertversprechen gekümmert hat. Ich war ein Teil davon aus der Perspektive der Realogy Leads Group, als wir entschieden, dass wir nicht nur einen weiteren Partner dabei haben wollten, sondern wir wollten ein Joint Venture mit einem Drittanbieter gründen, dessen einziger Fokus auf diesem ziemlich unglaublichen Verbraucher liegen würde Erfahrung, die Barrierefreiheit und Eigenheimbesitz für Menschen freischaltet, die kein Gleichgewicht zwischen dem Kauf und Verkauf eines Eigenheims und der Erschließung einer wirklich anderen Erfahrung schaffen können, anstatt nur an den Rändern der grundlegenden Verbrauchererfahrung des Kaufs und Verkaufs von Eigenheimen herumzuspielen.
HW: Was können wir als nächstes von dir erwarten?
Morgan Salama: Wenn es eine Sache gibt, die ich in den letzten Jahren gelernt habe, dann, dass mich die Mitarbeiter, mit denen ich zusammenarbeite, motivieren, und ich bin motiviert, interessante Probleme zu lösen, die sich auf alle möglichen unterschiedlichen Gruppen auswirken. Ich freue mich sehr über meine neue Rolle bei der Realogy Title Group, weil sie diese Kästchen ankreuzt, und ich glaube wirklich, dass Nebendienstleistungen und insbesondere Eigentumsrechte und Hypotheken einen großen Teil der Erfahrung ausmachen. Es ist ein großer Teil dessen, wonach sich Verbraucher in der Immobilienerfahrung sehnen – es ist eine wirklich reibungslose, nahtlose und positive Erfahrung. Viele Menschen haben ein wenig Angst vor Eigentumsrechten und Hypotheken, weil sie kompliziert sind, aber ich denke, das ist genau der Grund, warum es für mich spannend ist. Es ist kompliziert und hat eine hohe Wirkung. Und das Team hier hat ein Weltklasse-Geschäft aufgebaut, von dem ich lerne und immer mehr ein Teil davon werde. Wenn Sie mich fragen, werde ich weiterhin auf diesen Prinzipien aufbauen, die mir wichtig sind, und mich weiterhin darauf konzentrieren, was ich tun kann, um eine kleine, positive Delle in diesem Immobilienuniversum zu hinterlassen, in dem wir uns alle befinden.
HW: Gibt es noch etwas, das Sie hinzufügen möchten?
Morgan Salama: Ich würde hinzufügen, dass es da draußen so viele Leute gibt, die gerade erst eine Karriere beginnen, und es ist so einfach, sich auf das zu konzentrieren, was man tut, und nicht auf den, mit dem man es tut. Wenn es eine Erkenntnis gibt, die ich gerne teilen würde, dann die, dass es um die Menschen geht, mit denen Sie zusammenarbeiten, nicht nur, weil Sie jeden Tag und jede Woche mehr Spaß haben und nicht nur, weil sie Ihnen taktische Dinge beibringen, sondern weil sie dich besser machen. Und sie wirken sich auf die Art und Weise aus, wie Sie die Welt sehen, sei es Ihre Arbeitswelt oder Ihre Heimatwelt oder eine Kombination aus beidem. Das ist so wichtig, und ich bin so dankbar für die Fähigkeit, mit den Menschen, mit denen ich arbeite, zusammengearbeitet zu haben, und freue mich einfach auf all die Menschen, die ich in den nächsten 5, 10, 20 oder wie viele Jahre auch immer treffen werde Werdegang. Es ist eine wahre Freude, und ich hoffe, dass jeder diese Chance bekommt und im Weltraum baut, um diese Chancen zu finden, mit großartigen Menschen zusammenzuarbeiten.
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