5G wird Zahlungen und Mobile Commerce vorantreiben

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Obwohl sich die 5G-Technologie noch in der Anfangsphase der Einführung befindet, könnte sie positive Veränderungen für den Einzelhandel bewirken, da Einzelhändler versuchen, ihre Bemühungen um die digitale Transformation fortzusetzen und die Verbraucher im Jahr 2021 sicher zurück in die Geschäfte zu bringen. Einzelhändler werden ihre IT-Investitionen in 5G nutzen, um die das Kundenerlebnis, sowohl im Geschäft als auch online.

Die 5G-Technologie könnte den Einzelhandel positiv verändern.

Insider-Informationen

Wie in unserem Bericht „Zukunft des Einzelhandels 2021“ vom Dezember 2020 erwähnt, werden in diesem Jahr digitale Einzelhandelserlebnisse mit Zero-Touch-Checkout an der Tagesordnung sein. Das Verbraucherinteresse an mobilen Zahlungen und mobilen App-Bestellungen ist bereits deutlich höher: 30 % und 28 % der US-Verbraucher haben in einer Umfrage von Periscope By McKinsey vom Juni 2020 Interesse an diesen entsprechenden Technologien bekundet, beide um mehr als 10 Prozentpunkte gegenüber ähnlichen Umfragen im März 2020. Die Branche kann auch erwarten, dass sich die reibungslosen Geschäfte der Zukunft stark verbreiten, da digitale Einzelhandelserlebnisse wie Amazon Go weiter wachsen.

Amazon Go, ein kassenloses Convenience-Store-Konzept mit patentierter Just Walk Out-Technologie, baut seine Präsenz weiter aus. Amazon hat auch Expansionspläne für Amazon Fresh-Lebensmittelgeschäfte, die über “Dash Carts” verfügen, Einkaufswagen, die die darin platzierten Artikel automatisch scannen und aufladen. Die Geschäfte sind in der Nähe von Großstädten wie Los Angeles und Chicago aufgetaucht.

Im September stellte Amazon außerdem die Handabdruck-Scan-Technologie von Amazon One vor, mit der Kunden beim Betreten des Ladens identifiziert werden können. Das Unternehmen wird versuchen, diese Technologien an andere physische Einzelhändler zu lizenzieren, was seine Präsenz dramatisch vergrößern und die Akzeptanz bei den Verbrauchern beschleunigen könnte.

Die Integration von Amazons Konten und Zahlungssystemen mit In-Store-Technologie wie Computer-Vision-Systemen und intelligenten Regalen ist Teil der Magie seiner kontaktlosen Geschäfte – aber nicht alle kassenlosen Geschäfte werden auf Computer-Vision-Technologie angewiesen sein. Shekel Brainweigh hat ein autonomes Einzelhandelsgeschäftsformat mit KI-fähigen intelligenten Regalsystemen entwickelt, die den Bestand zählen, indem sie Artikel in Regalen wiegen.

Laut Guy Moshe, Mitbegründer und CTO der Retail Innovation Division bei Shekel Brainweigh, arbeitet die Technologie zusammen mit einem Light Detection and Ranging (Lidar)-System von Hitachi, das Licht verwendet, um die Objektentfernung für die Käuferverfolgung anstelle von Gesichtserkennung zu messen . Groupe Casino testet derzeit das Store-Format in Frankreich. Die Geschäfte können überall dort platziert werden, wo es ein Mobilfunknetz gibt, einschließlich 5G, aber Moshe erwartet, dass sie weniger kosten und weniger Rechenleistung benötigen als Geschäfte mit Computer Vision.

Mobile Zahlungen

Shop-and-Go-Erlebnisse, die Computer Vision, Lidar und andere Technologien für die Bestandsverwaltung und Kundenidentifikation nutzen, sollten häufiger werden. Wir prognostizieren, dass das mobile Zahlungsvolumen in den USA von 705,28 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019 auf 2,541 Billionen US-Dollar im Jahr 2025 steigen wird, und zwar über MCommerce, mobile Proximity-Zahlungen und mobile Peer-to-Peer-Zahlungen (P2P). Kurz gesagt, Mobilgeräte werden immer wichtiger, um Zahlungen an Einzelhändler zu ermöglichen.

Angesichts der zunehmenden Nutzung mobiler Geldbörsen können die Bandbreiten- und Latenzvorteile von 5G-Netzen dazu beitragen, den Bezahlprozess zu beschleunigen, sei es über eine kontaktlose oder kontaktlose Zahlungsmethode. Auch die Nutzung der SIM-Authentifizierung über den Mobilfunkanbieter (d.h. keine WLAN-Anmeldung) sowie schnelle Netzwerke zur Verarbeitung biometrischer Daten zur Identifizierung bieten neue Möglichkeiten, den Bezahlprozess zu beschleunigen und gleichzeitig die Betrugsgefahr zu reduzieren und Gewährleistung der Sicherheit der Transaktion.

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Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht auf eMarketer.

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