Fabian Sommer/Getty Images
- Wenn Spotify nicht richtig funktioniert, gibt es eine Reihe einfacher Tricks, die Sie ausprobieren können, um schnell zum Streaming zurückzukehren.
- Das erste, was Sie versuchen sollten, ist, andere Apps zu schließen, um Speicher zurückzugewinnen und Inkompatibilitäten zu vermeiden.
- Sie können auch sicherstellen, dass die App auf dem neuesten Stand ist, den Spotify-Webplayer ausprobieren und den Twitter-Account von Spotify überprüfen, um festzustellen, ob ein bekanntes Problem vorliegt.
- Besuchen Sie die Tech-Referenzbibliothek von Insider für weitere Geschichten.
Für viele Menschen ist Spotify das moderne Äquivalent eines UKW-Radios, das überall und überall einen kontinuierlichen Musikstrom liefert. Deshalb ist es so frustrierend, wenn Spotify nicht funktioniert. Es gibt kein einzelnes Problem, das die meisten Spotify-Wiedergabeprobleme verursacht, daher sind hier die gängigsten Lösungen, die Sie ausprobieren können.
Sie wissen nie genau, welcher Trick zur Fehlerbehebung Ihre Spotify-App wieder zum Laufen bringt, also probieren Sie jeden dieser Schritte der Reihe nach aus, vom einfachsten bis zum komplexesten.
Schließen Sie andere Apps, die Sie nicht verwenden
Wenn Spotify bei Ihnen nicht funktioniert, kann dies an einem Konflikt mit einer anderen App liegen oder daran, dass der Speicher Ihres Geräts gefährlich knapp wird und nicht genügend Speicherplatz auf dem Gerät zum Streamen von Audio vorhanden ist. In beiden Fällen besteht die Abhilfe darin, zu versuchen, alle anderen Apps zu schließen, die Sie derzeit nicht verwenden – oder alle anderen Apps zu schließen und zu sehen, ob Spotify zu funktionieren beginnt. Wenn dies erfolgreich ist, können Sie alle Apps, die Sie unbedingt benötigen, gleichzeitig mit Spotify neu starten. Zur Erinnerung: Hier erfahren Sie, wie Sie Apps auf Android und Apps auf dem iPhone schließen.
Aktualisieren Sie die Spotify-App
Wenn Sie Probleme mit Spotify haben, stellen Sie sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist. Wenn sie seit einiger Zeit nicht aktualisiert wurde, verwenden Sie möglicherweise eine ältere Version, die einen Fehler aufweist oder jetzt mit anderer Software auf Ihrem Gerät nicht kompatibel ist.
Auf Android- und OS-Geräten können Sie ganz einfach sehen, ob ein Update verfügbar ist, indem Sie das Appstore (iOS) oder Spielladen (Android) und suchen Sie nach “Spotify”. Wenn ein Update verfügbar ist, wird der Download-Button markiert Aktualisieren. Tippen Sie darauf, um die App zu aktualisieren.
Versuchen Sie, Spotify auf einem anderen Gerät oder im Webplayer zu verwenden
Eine gängige Methode zur Fehlerbehebung besteht darin, zu prüfen, ob Sie denselben Fehler an anderer Stelle reproduzieren können. Wenn Spotify beispielsweise auf Ihrem iPhone nicht funktioniert, versuchen Sie, Spotify mit der Desktop-App auf Ihrem Windows-Computer oder Mac abzuspielen. Wenn das Problem tatsächlich bei der Desktop-App liegt, öffnen Sie Spotify auf Ihrem Telefon, wenn Sie können, oder in einem Webbrowser mit der Spotify-Webplayer.
Dave Johnson
Informieren Sie sich online über aktuelle Serviceprobleme
Ist Spotify down? Kann man immer anschauen Spotifys Statusseite bei DownDetector um zu sehen, ob der gesamte Dienst offline ist, aber es schadet nicht, den Twitter-Account von Spotify zu überprüfen, @SpotifyStatus. Dieses Konto wird regelmäßig mit Neuigkeiten zu Serviceproblemen, Fehlern und Problemen aktualisiert, über die Sie möglicherweise Bescheid wissen sollten.
Dave Johnson
Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Platz zur Verfügung haben
Spotify streamt Audio von seinen Servern auf Ihr Gerät, egal ob es sich um ein Telefon, Tablet oder Computer handelt. Es braucht Speicherplatz und Arbeitsspeicher, um diese Streams zu verarbeiten und zwischenzuspeichern, daher benötigt Spotify mindestens 250 MB freien Speicherplatz. Wenn auf Ihrem Gerät gefährlich wenig freier Speicherplatz vorhanden ist, funktioniert Spotify möglicherweise nicht richtig.
Wenn Sie eine Hausreinigung durchführen müssen, gibt es mehrere einfache Techniken, um Speicherplatz auf Ihrem Android-Gerät oder freien Speicherplatz auf Ihrem iPhone freizugeben.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall Spotify nicht blockiert
Dies ist auf mobilen Geräten kein Problem, aber wenn Sie versuchen, Spotify auf einem Computer abzuspielen und es nicht funktioniert, ist es möglich, dass die Fähigkeit von Spotify, Audio zu streamen, durch die Firewall Ihres Computers blockiert wird.
Starten Sie auf dem Mac die App Systemeinstellungen und wählen Sie Sicherheit. Klicken Sie auf das Schlosssymbol in der unteren linken Ecke. Möglicherweise müssen Sie Ihr Passwort eingeben. Klicken Sie auf der Registerkarte Firewall auf Firewall-Optionen und deaktivieren Sie im Pop-up das Kontrollkästchen neben Alle eingehenden Verbindungen blockieren, dann klick OK.
Klicken Sie auf einem Windows-Computer auf das Anfang klicken und nach “Firewall” suchen. Wenn es in den Suchergebnissen angezeigt wird, klicken Sie auf Windows Defender-Firewall. Klicken Sie auf der linken Seite des Windows Defender Firewall-Fensters auf Zulassen einer App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall. Klicken Sie oben in der App-Liste auf Einstellungen ändern und dann vergewissere dich, dass Spotify-Musik hat alle drei Häkchen. Klicken OK.
Dave Johnson
Entdecken Sie zusätzliche Fixes für eine abstürzende Spotify-App
Wenn das Problem, das Sie mit Spotify haben, darin besteht, dass Ihre Desktop- oder mobile App wiederholt abstürzt, lesen Sie unsere Anleitung, um einen Absturz von Spotify zu verhindern, um weitere Tipps zur Fehlerbehebung zu erhalten.