7 Möglichkeiten zur Fehlerbehebung, wenn Facebook Messenger nicht funktioniert

• Wenn Facebook Messenger bei Ihnen nicht funktioniert, sollten Sie die App neu starten, das WLAN umschalten und den Dienst auf einem anderen Gerät ausprobieren.
• Sie können auch mit Downdetector überprüfen, ob der Messenger-Dienst offline ist.
• Hier sind die sieben wichtigsten Möglichkeiten, um ein Problem mit der Messenger-Plattform zu beheben.

Messenger, früher bekannt als Facebook Messenger, ist eine beliebte Messaging-App, die Sie verwenden können, um mit vielen Ihrer Freunde, Familie und Kollegen in Kontakt zu bleiben. Wenn Messenger also nicht funktioniert, kann das Ihre Kommunikation zum Erliegen bringen. Hier sind sieben der gebräuchlichsten Methoden zur Fehlerbehebung und Reparatur Ihrer Verbindung zu Messenger.

Starten Sie die Messenger-App neu

Für einige Leute hat die Messenger-App die Angewohnheit, langsamer zu werden oder sich unberechenbar zu verhalten, wenn sie nicht gelegentlich neu gestartet wird. Die Abhilfe ist einfach: Schließen Sie die App und starten Sie sie neu. So schließen Sie eine App auf Android und wie Sie eine App auf dem iPhone schließen.

Schalten Sie WLAN aus

Die Messenger-App kann in Schwierigkeiten geraten, wenn sie versucht, über eine schlechte WLAN-Verbindung zu kommunizieren. Wenn Sie Zweifel haben, wie gut Ihr Wi-Fi funktioniert (vielleicht verwenden Sie ein öffentliches Wi-Fi-Netzwerk), schalten Sie es aus und verlassen Sie sich stattdessen auf Ihre Mobilfunkverbindung. Streichen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um das iPhone anzuzeigen Kontrollzentrum oder das Verknüpfungsfeld Ihres Android-Telefons und tippen Sie auf W-lan Symbol, um es vorübergehend zu deaktivieren. Versuchen Sie dann erneut, die App zu verwenden.

Prüfen Sie, ob Messenger auf einem anderen Gerät funktioniert

Da Messenger plattformübergreifend ist und fast überall funktioniert (es gibt Apps für iPhone und Android, und Sie können es in einem Browser für Windows, Mac und sogar Chrome verwenden), können Sie leicht erkennen, ob das Problem auch auf einem anderen Gerät auftritt. Wenn Sie beispielsweise Ihr iPhone verwenden, versuchen Sie, sich in einem Browser auf Ihrem Laptop bei Messenger anzumelden. Wenn es funktioniert, großartig; Sie können dieses zweite Gerät weiterhin verwenden. Und das hilft Ihnen auch bei der Behebung des Problems, da Sie den Fehler auf Ihr Gerät eingegrenzt haben.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Wenn Sie vermuten, dass das Problem mit Ihrem Telefon zusammenhängt, starten Sie es neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie können die meisten Android-Telefone ausschalten, indem Sie die Einschalttaste einige Sekunden lang gedrückt halten, oder Sie können vom oberen Bildschirmrand nach unten streichen, um das Verknüpfungsfeld anzuzeigen, und auf das Einschaltsymbol tippen. Wenn Sie ein iPhone haben, können Sie es wie folgt neu starten, unabhängig davon, welches iPhone-Modell Sie besitzen.

Überprüfen Sie, ob Messenger nicht verfügbar ist

Messenger ist für die Kommunikation auf einen Onlinedienst angewiesen. Wenn dieses Netzwerk ausfällt, funktioniert Messenger nicht. Um festzustellen, ob das Problem bei Facebook und nicht bei Ihrer App liegt, überprüfen Sie die Facebook Messenger-Statusseite bei Downdetector. Sie können auch in Ihrem Webbrowser nach „Ist Facebook Messenger ausgefallen“ suchen.

Löschen Sie Ihren Datencache

Messenger speichert temporäre Daten in einem Cache, und wenn dieser Cache beschädigt wird, funktioniert die App oft nicht richtig. Es ist relativ einfach, den Cache zu leeren, aber der Vorgang variiert je nachdem, ob Sie ein iPhone oder Android verwenden. Um den Cache auf einem iPhone zu leeren, müssen Sie die App deinstallieren und dann aus dem App Store neu installieren. Wenn Sie ein Android-Telefon haben, können Sie den Cache der App löschen, ohne die App zu entfernen:

1. Starte das Einstellungen App und tippen Sie auf Anwendungen.

2. Tippen Sie ggf. auf Alle Anwendungen anzeigen und dann tippen Bote.

3. Klopfen Speicher & Cache.

4. Klopfen Lager räumen.

Messenger neu installieren

Wenn Sie alle anderen Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Artikel ausprobiert haben und Messenger immer noch nicht funktioniert, sollten Sie die App möglicherweise deinstallieren und dann erneut installieren. Dadurch wird die App wieder auf den „Werkszustand“ zurückgesetzt und einige Probleme mit der App und ihren Daten können gelöst werden. So deinstallieren Sie eine App auf einem iPhone, und hier ist, was Sie wissen müssen, um Apps auf Android zu deinstallieren.

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