Die Überwachung der Arbeitnehmer und die Festlegung von Leistungszielen durch Algorithmen schadet der psychischen Gesundheit der Arbeitnehmer und muss nach Ansicht einer Gruppe von Abgeordneten und Kollegen durch neue Gesetze kontrolliert werden.
Ein „Gesetz zur Rechenschaftspflicht für Algorithmen“ würde sicherstellen, dass Unternehmen die Wirkung von leistungsorientierten Regimen wie der Überwachung von Warteschlangen in Supermärkten oder Richtlinien für Lieferungen pro Stunde für Zustellfahrer bewerten, sagte die Allparteien-Bundestagsfraktion (APPG) zur Zukunft der Arbeit.
„Insbesondere durchgängige Überwachungs- und Zielsetzungstechnologien sind mit ausgeprägten negativen Auswirkungen auf das psychische und körperliche Wohlbefinden verbunden, da die Arbeitnehmer dem extremen Druck eines ständigen Mikromanagements in Echtzeit und einer automatisierten Bewertung ausgesetzt sind“, so die APPG-Mitglieder in ihrem Bericht , the New Frontier: Künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz.
Der Bericht empfiehlt die Einführung eines neuen Gesetzes über Algorithmen, das, so heißt es, „eine klare Richtung festlegen, um sicherzustellen, dass die KI den Menschen an die erste Stelle stellt“. Es warnt davor, dass „der Einsatz von algorithmischen Überwachungs-, Management- und Überwachungstechnologien, die sowohl neue als auch traditionelle Beratungsfunktionen übernehmen, während der Pandemie erheblich zugenommen hat“.
Im Rahmen des Gesetzes würden Arbeitnehmer das Recht erhalten, an der Gestaltung und Nutzung von algorithmengesteuerten Systemen beteiligt zu werden, in denen Computer Entscheidungen über grundlegende Aspekte der Arbeit einer Person treffen und ausführen – einschließlich in einigen Fällen der Zuweisung von Schichten und Löhnen oder ob sie ein Job in erster Linie.
Der Bericht empfahl auch Unternehmen und Arbeitgebern des öffentlichen Sektors, algorithmische Folgenabschätzungen auszufüllen, um alle durch die Systeme verursachten Probleme auszubügeln, und das neue Dachgremium für digitale Regulierung, das Digital Regulation Cooperation Forum, um Zertifizierungen und Leitlinien für die Verwendung zu erweitern von KI und Algorithmen bei der Arbeit.
Die Abgeordneten fügten hinzu, dass der Einsatz von KI und Algorithmen bei den Arbeitnehmern ein Gefühl der Ungerechtigkeit und mangelnden Unabhängigkeit erzeugt habe, die sich auch nicht der Rolle persönlicher Informationen bei der Entscheidungsfindung bei der Ausübung ihrer Arbeit bewusst seien. Auch die Regulierung von Social Media- und Videoplattformen wird in das Gesetz zur Online-Sicherheit aufgenommen, das Ende nächsten Jahres in Kraft treten wird.
David Davis MP, konservativer Vorsitzender der APPG zur Zukunft der Arbeit, sagte: „Unsere Untersuchung zeigt, wie sich KI-Technologien über die Gig Economy hinaus verbreitet haben, um zu kontrollieren, was, wer und wie Arbeit geleistet wird. Es ist klar, dass algorithmische Systeme, wenn sie nicht richtig reguliert werden, schädliche Auswirkungen auf Gesundheit und Wohlstand haben können.“
Clive Lewis, ein Labour-Mitglied der APPG, fügte hinzu: „Unser Bericht zeigt, warum und wie die Regierung robuste Vorschläge für die KI-Regulierung vorlegen muss. Es gibt deutliche Regulierungslücken auf individueller und Unternehmensebene, die Menschen und Gemeinschaften im ganzen Land schaden.“
Die APPG-Untersuchung wurde nach der Veröffentlichung eines Berichts über die Rolle von KI und Algorithmen in der modernen Arbeit im Mai dieses Jahres vom Institut für die Zukunft der Arbeit, einer Forschungseinrichtung mit dem Titel die Amazonas-Ära. Der Bericht konzentrierte sich auf Einzelhandelsmitarbeiter und enthielt Aussagen von Lieferfahrern und Kassenmitarbeitern, die sich über Überwachungssysteme und Zielvorgaben beschwerten, die ein hohes Maß an Angst erzeugten.
„Viele Berufskraftfahrer überspringen manchmal eine rote Ampel oder bremsen zu stark, weil sie unter Zeitdruck stehen und oft während der Fahrt ihr Handy benutzen müssen“, sagte ein Supermarkt-Lieferfahrer in dem Bericht. In die IFoW-Studie flossen auch Aussagen von Fertigungsmitarbeitern ein, die 95 % ihrer Tätigkeit im Schichtdienst protokollieren mussten, um ihren Arbeitstag intensiver planen zu können.