Geht Amazon bald die Belegschaft aus? Laut einem durchgesickerten internen Memo befürchtet das Handelslogistikunternehmen dies.
„Wenn wir wie gewohnt weitermachen, wird Amazon das verfügbare Arbeitskräfteangebot im US-Netzwerk bis 2024 erschöpfen“, heißt es in der ersten Studie gemeldet von Recode, angegeben.
Amazon ist zu Recht besorgt – die Fluktuationsrate der Mitarbeiter ist astronomisch. Vor der Pandemie verlor Amazon ungefähr 3% seiner Belegschaft wöchentlich oder 150 % jährlich. Im Gegensatz dazu die jährlicher durchschnittlicher Umsatz in den Bereichen Transport, Lagerhaltung und Versorgung lag 2021 bei 49 % und im Einzelhandel bei 64,6 %, weniger als die Hälfte des Umsatzes von Amazon.
Auch Amazon-Gründer Jeff Bezos macht sich Sorgen. Bezos begrüßte ursprünglich eine hohe Fluktuation, da er befürchtete, dass langjährige Mitarbeiter nachlassen und einen Schaden verursachen würden „Marsch ins Mittelmaß“. Aber in seinem letzten Brief an die Aktionäre als CEO im vergangenen Jahr sagte Bezos, das Unternehmen müsse für seine Mitarbeiter „einen besseren Job machen“. Amazon verpflichtet sich, „der beste Arbeitgeber der Erde und der sicherste Arbeitsplatz der Erde“ zu sein. er schrieb.
Zum Teil ist Bezos’ Sinneswandel auf eine Welle von gewerkschaftlichen Bemühungen in den Lagern des Unternehmens zurückzuführen. Aber Amazon steht auch vor einem Größenproblem. Als zweitgrößter privater Arbeitgeber der USA kämpft es nun darum, alle verlorenen Arbeitnehmer zu ersetzen.
Arbeiter und Gewerkschaften haben lange die Arbeitsbedingungen von Amazon und die hohe Mitarbeiterfluktuation bei hohen Verletzungsraten angeprangert.
Matt Littrell, 22, Kommissionierer bei Amazon in Campbellsville, Kentucky, der seit Anfang 2021 versucht, eine Gewerkschaft im Lager zu organisieren, sagte, dass die Einstellungspraktiken, Produktivitätsquoten, Anwesenheitsrichtlinien und die ungleiche Durchsetzung von Regeln bei Amazon zum Mangel an Arbeitsplätzen beitragen Sicherheit, die den hohen Umsatz von Amazon antreibt.
Ein Problem sei Amazons Kennzahl „Arbeitsfreie Zeit“, sagte er, bei der Amazon die Produktivität der Mitarbeiter überwacht und Zuschreibungen herausgibt, die zur Kündigung führen können, wenn zu viel anfällt.
„Jeder dieser Fälle, in denen ich zu lange gebraucht habe, um einen Gegenstand zu finden, wurde gegen mich gezählt, und das wird alles zusammengezählt, und dann zählen sie das als Ihre gesamte Freizeit. Und es spielt keine Rolle, ob Sie Ihren Job gemacht haben – Sie haben die Erwartungen nicht erfüllt“, sagte Littrell.
Littrell sagte, dass er als Kommissionierer in jeder Schicht 24 km oder mehr zu Fuß zurücklegt, weil sein Lager nicht über Robotertechnologie verfügt, mit der die Artikel zu den Kommissionierern gebracht werden. Er stellte fest, dass die Behälter, in denen Artikel gelagert werden, oft überfüllt sind, was zu Verletzungen führen oder das Auffinden von Artikeln erschweren kann, wodurch es schwieriger wird, Produktivitätsvorgaben einzuhalten.
Wenn ein Amazon-Mitarbeiter so viele Anwesenheitsstrafen erhält, dass er geht negativ in ihrer zugeteilten Freizeitwerden sie automatisch gekündigt, wenn sie die Abwesenheit nicht von der richtigen Abteilung entschuldigen können.
„Sie müssen eine große Unternehmensbürokratie durchlaufen, um überhaupt eine Unterkunft zu bekommen“, sagte Littrell. „Obwohl sie all diese dystopischen Metriken haben, um Sie zu verfolgen, läuft es darauf hinaus, dass Sie, wenn Sie wirklich wollen, dass Amazon geht und Beweise findet, dafür kämpfen müssen wie Ihr eigener Gewerkschaftsobmann, Sie müssen sie bekämpfen Schritt für Schritt und für viele Menschen trägt das zum Burnout bei.“
Zaki Kaddoura, Stauer im JFK8-Lagerhaus von Amazon in Staten Island, New York, und Mitglied der Amazon Labour Union, sagte, Produktivitätsquoten seien ein treibender Faktor für die hohe Mitarbeiterfluktuation bei Amazon. Er führte auch an, mit schweren Gegenständen umgehen zu müssen, keinen Platz in Staubehältern finden zu können und Arbeitern die Unterbringung verweigert zu haben.
„Stellen Sie sich vor, Sie würden das jeden Arbeitstag zehn Stunden lang tun, während Sie jemand unter Druck setzt, diese Ziele zu erreichen“, sagte Kaddoura. „Ich denke, dass diese Quoten empfohlen werden sollten, nicht erforderlich.“
EIN Bericht Basierend auf der Analyse von Daten der Occupational Safety and Health Administration (Osha), die vom Strategic Organizing Center im April 2022 veröffentlicht wurden, ergab die schwere Verletzungsrate von Amazon im Jahr 2021 6,8 pro 100 Arbeiter, mehr als das Doppelte des Durchschnitts von 3,3 pro 100 Arbeiter in der Lagerbranche und a 20 % mehr als im Vorjahr.
Da die Arbeitslosenquote fast auf einem 50-Jahrestief liegt, hat Amazon Mühe, alle benötigten Stellen zu besetzen. Laut dem Memo, das Mitte 2021 verfasst wurde, lief das Unternehmen Gefahr, seinen gesamten verfügbaren Arbeitskräftepool im Großraum Phoenix, Arizona, bis Ende dieses Jahres und in der Region Inland Empire in Kalifornien bis Ende des Jahres zu erschöpfen 2022.
Ein Sprecher von Amazon sagte in Bezug auf die Forschungsmemos: „Es gibt viele Entwurfsdokumente zu vielen Themen im gesamten Unternehmen, die verwendet werden, um Annahmen zu testen und verschiedene mögliche Szenarien zu betrachten, aber dann nicht eskaliert oder verwendet werden, um Entscheidungen zu treffen. Dies war einer von ihnen. Es stellt nicht die tatsächliche Situation dar, und wir stellen weiterhin gut in Phoenix, im Inland Empire und im ganzen Land ein.“