Amazon wird weiterhin Visa-Kreditkartenzahlungen auf seinen Websites akzeptieren, nachdem die Unternehmen eine neue globale Vereinbarung getroffen haben.
Der Schritt erfolgt Monate, nachdem der Online-Händler gedroht hat, die Verwendung von in Großbritannien ausgestellten Visa-Kreditkarten einzustellen, da die Gebühren für die Zahlungsabwicklung erhoben werden.
Amazon sagte, die Gebühren seien „ein Hindernis“ für die Bereitstellung der besten Preise für seine Kunden, während Visa Amazon beschuldigte, die Wahlmöglichkeiten der Kunden einzuschränken.
Inzwischen haben sich die beiden Unternehmen jedoch geeinigt und wochenlange Verhandlungen beendet.
Ein Visa-Sprecher sagte: „Visa freut sich, eine umfassende, globale Vereinbarung mit Amazon getroffen zu haben. Diese Vereinbarung beinhaltet die heutige Akzeptanz von Visa in allen Amazon-Geschäften und -Standorten sowie eine gemeinsame Verpflichtung zur Zusammenarbeit bei neuen Produkt- und Technologieinitiativen, um unseren Kunden in Zukunft innovative Zahlungserlebnisse zu gewährleisten.“
Amazon sagte: „Wir haben kürzlich eine globale Vereinbarung mit Visa getroffen, die es allen Kunden ermöglicht, ihre Visa-Kreditkarten weiterhin in unseren Geschäften zu verwenden. Amazon ist weiterhin bestrebt, den Kunden ein bequemes Zahlungserlebnis zu bieten, das eine Auswahl bietet.“
Bisher mussten Amazon-Kunden in Australien und Singapur beim Kauf von Artikeln mit einer Visa-Kreditkarte einen Aufschlag zahlen. Auch diese wurde entfernt.
Die Aufregung folgte der Aufhebung einer EU-Obergrenze für Gebühren, die von Kartenausstellern in Großbritannien nach dem Brexit erhoben werden.
Visa erhöhte die Gebühr für den Wert einer Transaktion für Online-Kreditkartenzahlungen zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU von zuvor 0,3 % auf 1,5 %. Wie viel Amazon für die Abwicklung zahlt, haben die Unternehmen nicht offengelegt.
In einer E-Mail an die Nutzer der Website im November machte Amazon die Kosten für die Abwicklung der Zahlungen verantwortlich: „Ab dem 19. Januar 2022 werden wir leider keine in Großbritannien ausgestellten Visa-Kreditkarten mehr akzeptieren, da die Visa-Gebühren für die Kreditabwicklung hoch sind Kartentransaktionen.“
Die Verbrauchergruppe Welche? begrüßte die Nachricht, dass britische Kunden weiterhin Visa-Kreditkarten auf der Website verwenden können.
Ele Clark, Chefredakteurin bei which? Money, sagte: „Die Verwendung einer Kreditkarte zum Bezahlen bietet Käufern einen wertvollen Rechtsschutz, den Debitkarten nicht bieten können, und das Entfernen dieser Option für Visa-Karteninhaber hätte weniger Rechte für Millionen von Verbrauchern bedeutet.
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„Es gibt jedoch seit langem Bedenken hinsichtlich der Kreditkartengebühren, und dies betrifft Kunden und Unternehmen. Die Regulierungsbehörde muss ihre Vorschläge zur Prüfung, ob die Kartengebühren fair sind und welche Auswirkungen dies auf den Wettbewerb haben wird, dringend vorantreiben.“
Die Regulierungsbehörde für Zahlungssysteme leitete 2021 eine Überprüfung der Kartengebühren ein und stellte fest, dass sie seit der Aufhebung der EU-Obergrenze „erheblich gestiegen“ waren. Es wird geprüft, ob diesbezüglich Maßnahmen ergriffen werden müssen.
„Wir haben immer gesagt, dass wir überlegen würden, welche Maßnahmen wir ergreifen sollten, wenn wir ein Problem mit Gebühren sehen, das Aufmerksamkeit außerhalb des Rahmens unserer Marktanalyse erfordert.“ Das teilte die Aufsichtsbehörde im November mit .
In der Zwischenzeit sagte das British Retail Consortium, dass Unternehmen mit einem geschätzten Anstieg der Kosten für die Annahme grenzüberschreitender Kartenzahlungen um 150 Millionen Pfund konfrontiert seien. Britische Einzelhändler mussten zusätzliche Gebühren in Höhe von 36,5 Millionen Pfund zahlen, was 100.000 Pfund pro Tag entspricht.