"App dachte, ich würde Covid durch die Decke des Nachbarn fangen"

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Ein Benutzer einer Coronavirus-App sagt, er solle sich selbst isolieren, als sein Telefon glaubte, er sei ein enger Kontakt zu seinem Nachbarn im Erdgeschoss gewesen.

Die Protect Scotland App wurde mehr als eine Million Mal heruntergeladen.

Es verwendet Bluetooth, um mit anderen App-Benutzern zu kommunizieren und Personen zu warnen, die in engen Kontakt mit einem positiven Fall gekommen sind.

Aber ein Benutzer hat BBC Scotland-Nachrichten erzählt, dass er sich tagelang selbst isoliert hat, bevor er merkte, was passiert war.

John (nicht sein richtiger Name) sagte, er habe sich bereits selbst isoliert, weil er wegen eines Eingriffs ins Krankenhaus gegangen war.

Infolgedessen war er sehr vorsichtig mit seinen Bewegungen und war vorsichtig, wenn er nach seiner Genesung ausging.

"Ich wusste Tage, an denen sie Ergebnisse eingegeben haben"

Er sagte: "Ich hatte zwei Tage Zeit, als ich unterwegs war. Ich wusste genau, wo ich gewesen war. Ich wusste, dass ich mich an alle Regeln und Vorschriften gehalten hatte. Dann bekam ich plötzlich den ersten Ping, der sagte, ich müsse mich selbst." isolieren.

"Ich war ein bisschen überrascht, aber ich dachte, ich muss mich an die Regeln halten, und am nächsten Tag bekam ich einen weiteren Ping und wurde misstrauisch, weil ich wusste, an welchem ​​Datum der Belichtung ich nicht gewesen war ein echtes Risiko. "

John hatte bemerkt, dass seine Nachbarn nicht bei der Arbeit waren und begann sich zu fragen, ob sie auch betroffen sein könnten.

Er überprüfte das Bluetooth seines Telefons und stellte fest, dass er einen Fernseher registrierte, der sich nicht in seinem Haus befand. Dies ließ ihn glauben, dass es eine Chance gab, dass das Bluetooth seines Telefons den Fernseher seiner Nachbarn abnahm und dass sein Telefon auf ihren Geräten angezeigt werden könnte. Wenn sie also positiv für Covid waren und einen Code eingaben, wurde seine App alarmiert.

Also kontaktierte er sie.

"Sie waren sehr ehrlich und offen", sagte John. "Ich konnte ihnen sagen, wann ihre Ergebnisse aufgrund der beiden Daten, an denen ich einen Ping von der App erhalten hatte, eingegangen waren."

Die Nachbarn hatten ihre positiven Testcodes in die App eingegeben, kurz bevor er die Warnung erhielt.

John sagte: "Wenn ich an das Haus und die Dimension denke, würde es wohl nicht so schwer sein, innerhalb von zwei Metern zu sein, obwohl uns eine Mauer trennt."

Als er die NHS Protect Scotland App kontaktierte und die Situation erklärte, wurde ihm mitgeteilt, dass er sich nicht weiter selbst isolieren müsse.

"Kein perfektes System"

Die Tech-Expertin Carrie Marshall sagte gegenüber Drivetime von BBC Radio Scotland mit John Beattie, dass dies ein Problem sei, das die ganze Zeit über möglich sei.

Sie sagte: "Bluetooth hört nicht auf, wenn es eine Wand oder eine Decke erreicht. Radiowellen bleiben nicht in dem Raum, in dem sie sich befinden. Es ist, als würde man Musik in einem anderen Raum in Ihrer Wohnung abspielen.

"Die App versucht zu differenzieren, ist aber kein perfektes System. Sie versucht, die Bluetooth-Verfolgung auf eine Entfernung von zwei Metern zu beschränken. Das Signal sollte schwächer werden, wenn es auf Wände trifft, aber in einer modernen Wohnung mit dünnen Wänden ist dies möglicherweise nicht so effektiv .

"Ich denke, es wurde entschieden, dass das Risiko eines solchen Fehlalarms so gering war, dass es sich lohnt, ein Risiko einzugehen."

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Nicola Sturgeon sagte während ihres täglichen Coronavirus-Briefings am Montag, dass die App nicht auf diese Weise funktionieren sollte und dass die Angelegenheit untersucht werden würde.

Eine Sprecherin sagte später: "Die Protect Scotland-App identifiziert nicht, mit wem ein Benutzer in engem Kontakt stand, sondern erstellt eine Erinnerung an anonyme Proximity-Kontakte, um Einzelpersonen bei der Aufzeichnung ihrer unbekannten Kontakte zu unterstützen.

'Es passiert'

"Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Bluetooth-Signale von angrenzenden Objekten zu einer Kontaktwarnung führen. Eine sehr kleine Anzahl von Benutzern ist jedoch möglicherweise betroffen. Dies ist kein häufiges Problem, und es ist wahrscheinlicher, dass eine Benachrichtigung korrekt ist, wenn sie empfangen wird."

Sie sagte, die App habe bereits mehr als 2.500 Personen zur Selbstisolierung aufgefordert, und die Verfolgung von Kontakten von Person zu Person sei immer der Kernbestandteil des schottischen Test- und Schutzdienstes.

John sagte: "Der FM sagte, dass sie nicht glaubte, dass man in einer Wohnung nicht unbedingt einen Alarm bekommen würde, der Sie zwingen würde, sich selbst zu isolieren. Nun, raten Sie mal – ich habe nicht nur einen bekommen, ich Ich habe zwei. Also ist es passiert und es passiert und klar, die Leute von NHS Protect wissen davon, weil sie es wussten, als ich sie anrief. "