Es war so eingerichtet worden, dass eine ihrer schwerkranken Covid-19-Patienten ihre Angehörigen sehen konnte. Aber statt des üblichen lächelnden Gesichts oder ein paar winkenden Kindern am anderen Ende der Leitung waren diesmal 45 Verwandte in einem Raum zusammengepfercht.
"Bei mehreren Gelegenheiten mussten wir Zoom-Anrufe stoppen, weil sich zahlreiche Verwandte im Raum befanden, die sich nicht sozial distanzierten", sagte Gregson.
Auf der stark belasteten Intensivstation in Blackburn im Nordwesten Englands, wo sie arbeitet – und wo allein am vergangenen Wochenende acht Patienten starben – ist der Missbrauch der Regeln nicht das einzige Problem, mit dem sie und das andere medizinische Personal konfrontiert sind.
"Es gibt Krankenschwestern, die einem Patienten die Behandlung entziehen und bei einem Patienten mit einem Verwandten bei einem Zoom-Anruf das Lebensende (Verfahren) durchführen – mit einem Ehemann oder einer Tochter am Ende der Kamera, die weinen und sagen: 'Bitte halten Sie die Hand meines Vaters . ' Und der nächste Anruf könnte jemand sein, der sie beschimpft. "
Letzte Woche hatte Blackburn die höchste Neuinfektionsrate in England. Für die Mitarbeiter des Royal Blackburn Teaching Hospital, in dem im Oktober 59 Patienten an Covid-19 gestorben sind, trägt der Missbrauch nur zur Litanei von Trauma und Erschöpfung bei, die sie überwinden müssen und müssen.
Auf einer Intensivstation, auf der seit Freitag ein Drittel der Patienten gestorben ist, sind Einheimische, die gegen die Regierungsregeln zur Bekämpfung der Krankheit verstoßen, nur eine weitere Form der Beleidigung.
Zu Beginn der Pandemie war es Verwandten verboten, in vielen britischen Krankenhäusern mit denen zusammen zu sein, die an Covid-19 starben. Hier dürfen sie kommen und sich verabschieden – vorausgesetzt, die gleichen zwei Personen besuchen uns. Doch auch diese Regel ist gebrochen.
"Einige Verwandte sind hereingekommen und haben dann geschworen, dass nur diese beiden Verwandten bleiben werden", sagte Gregson. "Und dann haben die Leute während der Nacht gewechselt, wenn die Krankenschwestern nicht hingeschaut haben."
Gregson sagte, dies störe ihre Krankenschwestern weiter, da sie der Meinung seien, sie hätten die Regeln durchsetzen sollen. "Sie sind absolut erschöpft", erklärte sie. "Und um dann etwas anderes zu erledigen, ist es wirklich schwer."
Während die zweite Welle des Coronavirus in Großbritannien zunimmt, ist das Tempo der Ereignisse auf der Intensivstation unerbittlich, sagte Gregson. "Sie haben einen Tod und es gibt jemanden (der wartet), der in dieses Bett geht. Es gibt also absolut keine Ausfallzeiten. Wechseln Sie die Matratze. Nächster Patient."
Coronavirus-Regeln werden ignoriert
Die Frustration unter den Mitarbeitern wächst darüber, wie die Einheimischen glauben, dass die Krankheit abgetan werden kann, oder dass die Regeln, die ihren Fortschritt verlangsamen sollen, ignoriert werden.
Ian Stanley, ein Berater, erinnerte sich daran, dass er an diesem Morgen einen lokalen DJ im Radio gehört hatte. Nun, das ist in Ordnung. Haben Sie Weihnachten, weil wir unsere nicht haben werden. Wir werden die Hauptlast davon tragen. Und das ist entmutigend. "
Großbritanniens sogenannte "Regel von sechs"verbietet gesellschaftliche Zusammenkünfte von mehr als sechs Personen. Die Polizei hat die Macht, größere Gruppen aufzubrechen, und diejenigen, die die Regel missachten, können mit einer Geldstrafe belegt werden.
Die Mediziner der Unterstützung und der nationalen Einheit sagen, dass ihre Arbeit zu Beginn der Pandemie abgelaufen ist, teilten die Mitarbeiter hier CNN mit.
Während der Sperrung Großbritanniens, auf dem Höhepunkt der ersten Welle von Covid-19, standen jeden Donnerstagabend viele Menschen vor ihrer Haustür, um den Mitarbeitern des britischen National Health Service (NHS) zu applaudieren. Die wöchentliche Veranstaltung wurde als "Clap for Carers" bekannt.
"Auf Facebook gibt es ein wirklich gutes Bild, auf dem steht:" Vielen Dank, Sie standen vor Ihrer Haustür und haben uns geklatscht. Jetzt fühlt es sich an, als würden Sie uns in den Rücken stechen. "Http://rss.cnn.com/ "sagte Gregson." Genau so fühlen wir uns. Wir haben absolut alles gegeben. Und doch werden wir Lügner genannt und am Telefon missbraucht. "
Die Intensivstation des Royal Blackburn – so oft ein Ort der Ruhe und Stille – ist ungewöhnlich voll, und die Mitarbeiter befürchten, dass es in den kommenden Tagen und Wochen nur noch schlimmer wird.
Für einige Krankenschwestern ist es schwierig, das Krankenhaus für eine Pause zu verlassen, sagt Gregson, weil sie sich schuldig fühlen, dass sie bei der Arbeit helfen sollten.
Und dann gibt es die anhaltende Gefahr, Covid-19 "Pub-Weisheit" zu hören, wenn sie versuchen, einen ruhigen Abend zu verbringen.
"Es macht Sie wirklich müde, wenn Patienten bei der Arbeit auf eine ganz bestimmte Art und Weise sterben, und dennoch gibt es Menschen, die nichts über das Virus wissen und sagen, dass es nicht real ist und nicht existiert", sagte Dr. Bethan Gay.
Die beunruhigende Ablehnung der Schwere der Krankheit wird immer durch das Ausmaß des Problems in den Schatten gestellt, mit dem sie täglich umgeht, sagte Gay. Als sie im August anfing, auf der Intensivstation zu arbeiten, umfasste die Patientenliste zwei Blatt Papier. Jetzt ist es fünf.
"Letztes Wochenende in meiner Nacht (Schicht), als ich hier ankam, kam eine Dame auf die Station und starb leider fast sofort", sagte Gay und verschluckte sich an der Erinnerung.
Sie hatte keine Zeit gehabt, die Patientin zu treffen, erhielt jedoch vom Krankenhausträger die Sachen der toten Frau, kurz bevor ihre Verwandten eintrafen. "Einigen Verwandten eine Tasche und einen Stock einer Frau zu geben, die im Bett vor ihnen gestorben ist, ist ziemlich schwierig. Es ist schwierig für sie und es ist auch schwierig für uns."