Schwarzer Ritter Kürzlich hat das Unternehmen die Collections-Lösungen zu seiner Lösungssuite hinzugefügt, damit Dienstleister Kunden in Zeiten finanzieller Not in ihren Häusern behalten können.
Die Collections-Lösungen sind darauf ausgerichtet, Zwangsvollstreckungen und Insolvenzen im Spätstadium zu verhindern, indem qualifizierte Hilfsoptionen sowohl für Hausbesitzer als auch für Dienstleister zeitnaher und zugänglicher gemacht werden, sagte Black Knight am Donnerstag.
„Durch die Rationalisierung des Prozesses zur Einbindung von Hausbesitzern, die möglicherweise mit finanziellen Schwierigkeiten konfrontiert sind, [the solution] hilft letztendlich mehr von ihnen, in ihren Häusern zu bleiben“, sagte die Firma in einer Pressemitteilung.
Die Lösung wird in sein Hypothekenverwaltungssystem und Servicing Digital, die Self-Service-App und reaktionsschnelle Weblösung von Black Knight, integriert, die es Kreditnehmern ermöglicht, auf Kredit-, Haus- und Nachbarschaftsinformationen zuzugreifen.
Die Integration ermöglicht es Kreditnehmern, nach Angaben des Unternehmens qualifizierte Unterstützungsoptionen zu durchsuchen und auszuwählen. Die Call-Management-Funktionen ermöglichen es Dienstleistern, die besten Rückzahlungsoptionen für Kreditnehmer zu ermitteln, um Zahlungsrückstände schnell zu beheben und zu vermeiden, dass Kunden in Zahlungsverzug geraten.
Kreditgeber suchen nach Möglichkeiten, mehr Kreditnehmer zu erreichen, und Black Knight hat kürzlich mehrere neue Produkte eingeführt, darunter ein Webportal, das Kunden, Drittanbietern und Entwicklern Zugriff auf Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) bietet. Kunden können die APIs von Black Knight verwenden, um schnell zusätzliche Funktionen in ihre Anwendungen einzubetten, sagte das Unternehmen zum Zeitpunkt der Markteinführung Anfang dieses Monats.
Zu den neuen Funktionen zur Steigerung der Reichweite von Hausbesitzern gehört die Integration einer digitalen Serviceplattform, Servicing Digital, und ihres Surefire CRM, einer hypothekenspezifischen Marketingautomatisierungs- und Inhaltslösung. Servicing Digital, angeboten als App oder Webdesign, ermöglicht Kunden den Zugriff auf ihre kredit- und wohnungsbezogenen Informationen.
Black Knight bereitet sich darauf vor, von übernommen zu werden Interkontinentaler Austausch (EIS). ICE gab im Mai 2022 bekannt, dass es eine endgültige Vereinbarung zur Übernahme des Unternehmens getroffen hat.
Der Deal wird aufgrund kartellrechtlicher Bedenken von Handelsgruppen und Investoren kritisiert. Die jüngste Kritik an dem Deal wurde von geäußert Ausschuss für Finanzdienstleistungen des Repräsentantenhauses Vorsitzende Maxine Waters.
Waters schickte einen Brief an die Bundeshandelskommission (FTC) erklärt, dass eine Kombination aus ICE und Black Knight kleinen Kreditgebern schaden könnte, die sich für ihren Technologiebedarf auf Anbieter verlassen.
ICE behauptet, dass die Fusion die Hypothekendienstplattform modernisieren und für US-Eigenheimbesitzer und Interessenvertreter der Branche von Vorteil sein wird. Der verbesserte Stack von Black Knight wird die Kosten pro Hypothekenvergabe senken und neue Produkte schaffen, sagte Jeffrey Sprecher, CEO und Vorsitzender von ICE, über die Fusion in seiner Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals.