Borrower Digital ist die Point-of-Sale (POS)-Lösung von Black Knight, die mit responsivem Design erstellt wurde, um von jedem webfähigen Gerät aus problemlos verwendet werden zu können. Die Lösung nutzt die Leistungsfähigkeit innovativer, integrierter Technologien, um nicht nur den Hypothekenantrag und den Genehmigungsprozess für Kreditnehmer zu vereinfachen, sondern auch den Backend-Prozess für Kreditsachbearbeiter zu verbessern. Mit vorkonfigurierter Konnektivität mit Empower, dem leistungsstarken Kreditvergabesystem (LOS) von Black Knight, hilft Borrower Digital Kreditgebern dabei, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, indem sie ihren Kunden ein hervorragendes Hypothekenerlebnis bieten.
Wenn ein Kreditgeber ein POS-System eines Drittanbieters implementiert, hängt die Anzahl der vom Anbieter angebotenen Funktionen, die verwendet werden können, von der Qualität und Tiefe der Integration mit dem LOS ab. Borrower Digital unterstützt Hypothekenbanken bei der Optimierung der POS- und LOS-Interaktion mithilfe der LOS-Datenbank für Transaktionsdaten.
Für Kunden, die Empower verwenden, werden alle Daten in Empower gespeichert und über APIs abgerufen. Dies bedeutet, dass die in Borrower Digital erfassten Daten den Benutzern der Kreditgeber leicht zugänglich sind.
Borrower Digital hilft dem Kreditnehmer auch dabei, den Fortschritt während des gesamten Kreditvergabeprozesses zu verfolgen, indem es ihn sofort über alle Änderungen informiert und mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschineller Lerndokumentenklassifizierung Dokumente verwaltet, die von Kreditnehmern bereitgestellt werden, um Bedingungen zu klären.
Borrower Digital wird durch die Begleitlösung Loan Officer Digital von Black Knight weiter verbessert. Loan Officer Digital ist ein intuitives Dashboard, das es Kreditsachbearbeitern ermöglicht, Kreditnehmer während des gesamten Kreditgenehmigungsprozesses von einem einzigen, mobilfreundlichen Ort aus zu verfolgen und allen beteiligten Parteien die Möglichkeit zu geben, ähnliche Workflow-Dashboards anzuzeigen. Mit dieser dynamischen, konfigurierbaren und reaktionsschnellen Weblösung können Kreditsachbearbeiter auf die Tools zugreifen, die sie benötigen, um dem Verbraucher unterwegs, zu Hause oder im Büro zu helfen. Diese Tandemlösungen ermöglichen es Kreditsachbearbeitern, einen verbesserten Kundenservice zu bieten und das allgemeine Kundenerlebnis erheblich zu verbessern.
„Black Knight erweitert kontinuierlich die Grenzen der Hypothekentechnologie und Borrower Digital ist da keine Ausnahme“, sagte Rich Gagliano, Präsident von Origination Technologies. „Sowohl Borrower Digital als auch seine begleitende Lösung Loan Officer Digital sind ein umfassendes Umdenken des Kreditantragsprozesses sowohl für Kreditsachbearbeiter als auch für Kreditnehmer, und die Benutzerfreundlichkeit und die verbesserte Erfahrung für Benutzer auf beiden Seiten des Prozesses sind Beweise zum Engagement von Black Knight für Innovation.“
Borrower Digital erstellt einen einfachen, intuitiven Q&A-Prozess, der Kreditnehmer durch die Vorqualifizierung, Vorabgenehmigung, vollständige Beantragung und Refinanzierung führt. Es validiert sowohl Daten als auch Dokumente und benachrichtigt den Kreditnehmer über die unmittelbaren nächsten Schritte, was dazu beiträgt, die Zykluszeiten und das Hin und Her zwischen dem Kreditnehmer und dem Kreditsachbearbeiter zu verkürzen.
„Borrower Digital bietet umfangreiche Konfigurierbarkeit, damit Kreditgeber die Erfahrung auf ihre Kunden zuschneiden können“, sagte Craig Rebmann, Geschäftsführer des Produktmanagements für Kreditvergabetechnologien. „Die robusten Self-Service-Funktionen, fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen und tiefgreifenden Integrationen von Borrower Digital führen zu einer unübertroffenen Erfahrung für Kreditnehmer von Anfang bis Ende.“
Joe Nackashi, Vorsitzender und CEO
Joe Nackashi leitet die Vision und Ausrichtung des Unternehmens für Black Knight, erstklassige Lösungen und Dienstleistungen für viele der größten Kreditgeber und Dienstleister des Landes anzubieten.
Rich Gagliano, Präsident, Origination Technologies
Rich Gagliano ist für die Strategie und Produktausrichtung der Beschaffungstechnologien von Black Knight verantwortlich.
Craig Rebmann, Geschäftsführer von Origination Technologies, Produktmanagement, Black Knight
Craig Rebmann ist verantwortlich für den Aufbau und die Verbesserung des Kreditvergabesystems Empower von Black Knight.