Unternehmen zur Denkmalpflege MCS gab letzten Monat bekannt, dass es nach der Übernahme in das umgekehrte Hypothekengeschäft eingestiegen sei Vermögensverwaltungslösungen von Five Brothers. Im ersten Teil des RMD-Interviews mit MCS-CEO Craig Torrance erläuterte er das Interesse seines Unternehmens am umgekehrten Bereich.
Im zweiten Teil des Interviews geht Torrance tiefer auf das Wertversprechen einer Beteiligung am umgekehrten Hypothekengeschäft ein; die Art und Weise, wie Unternehmen wie seines bestimmte notwendige Eigentumspflichten vereinfachen könnten; und mehr darüber, was das Unternehmen von Five Brothers in Bezug auf sachkundige Mitarbeiter und umgekehrte Branchenbeziehungen erbt.
Anmerkung der Redaktion:Dieses Interview wurde aus Gründen der Klarheit und Lesbarkeit bearbeitet und gekürzt.
Chris Clow/RMD: Was hoffen Sie, dass die Branche tun kann, um mehr oder bessere Informationen darüber bereitzustellen, wie MCS seine Geschäfte im Bereich umgekehrter Hypotheken fortführen wird?
Craig Torrance: Ich finde [we] Wir werden die Kreditgeber hoffentlich natürlich dazu bringen, darüber nachzudenken, wie diese Beziehung in Zukunft aussehen wird, und herauszufinden, was wir sonst noch tun können, um den Menschen in diesem Bereich zu helfen. Generell denke ich, dass wir, wenn wir Ressourcen bündeln und als Branche verstehen, was wir tun können, mehr darüber nachdenken werden, welche Dienstleistungen geschaffen werden können, damit Besitzer von umgekehrten Hypotheken diese nutzen und sagen können: „Hey, ich muss meine Arbeit erledigen.“ . „Ich brauche jemanden, der meinen Rasen schneidet.“
In vielen Fällen werden einige dieser Dienste von Familienmitgliedern verwaltet. Die älteren Leute sind also in der umgekehrten Hypothek, und die Kinder sind diejenigen, die versuchen, herauszufinden, wie sie das Haus ihrer Mutter instand halten können. Wenn wir das professionalisieren können, damit sich die Leute wohl fühlen, wenn sie wissen, dass die Person, die diese Arbeit bei Mama zu Hause ausführt, von einem soliden, seriösen Unternehmen ist – und dass der Kreditgeber, der Dienstleister und jeder irgendwie daran beteiligt ist –, ist das wahrscheinlich ein Vorteil für die gesamte Gemeinschaft.
Clow: Soweit ich weiß, war Five Brothers Mitglied der National Reverse Mortgage Lenders Association (NRMLA). Ist das eine Mitgliedschaft, die MCS fortsetzen wird?
Torrance: Ja. Wir haben alles aus dem Geschäft mitgenommen und werden auch mit dem Team dort weitermachen. Sie bringen viel Branchenexpertise mit und das Unternehmen war riesig: Es war ein 50 Jahre altes Unternehmen. Sie verbrachten viel Zeit in diesem Bereich, und viele Leute dort verfügten über 20 bis 25 Jahre Erfahrung im Rückwärtsfahren. Ein Teil des Deals bestand darin, all dieses Fachwissen in MCS einzubringen und weiterzumachen.
Wir möchten also wirklich im umgekehrten Bereich aktiv sein, an der Branche teilnehmen, an den Gesprächen teilnehmen und mitteilen, was wir unserer Meinung nach tun können, um zu helfen. Hoffentlich kann jeder seine Hand heben.
Clow: Wie beurteilen Sie die Wettbewerbslandschaft für dieses spezielle Segment des Reverse-Geschäfts?
Torrance: Wir sehen keinen direkten Konkurrenten für unseren Platz. In bestimmten Segmenten sehen wir direkte Wettbewerber, beispielsweise bei der Immobilienerhaltung im Forward-Bereich (Kreditvergabe). Es gibt Wettbewerber in Servicezentren für die Einfamilienhausvermietung (SFR). Umgekehrt gibt es einige Konkurrenten. Aber für uns ist das Entscheidende: Wenn man alles zusammennimmt, gibt es kein einziges Unternehmen, das alles tun kann, was wir können. Deshalb sind wir mit dem Geschäftsmodell zufrieden.
Durch die umgekehrte Addition können all diese Reverse-Unternehmen von einem kommerziellen Geschäft, von unserem Einfamilienhaus-Vermietungsgeschäft und von unserem Forward-Hypothekengeschäft profitieren. Das bedeutet letztendlich, dass wir unserer Meinung nach mehr Anbieter, bessere Technologien und Tools haben als unsere Konkurrenten. Wir haben also einzelne Konkurrenten in bestimmten Segmenten, aber keinen Gesamtkonkurrenten, was uns in gewisser Weise einzigartig macht.
Clow: HousingWire wird von Menschen aus der gesamten Branche gelesen – von Kreditgebern über Führungskräfte bei Kreditgebern und Dienstleistern bis hin zu Regierungsbeamten. Gibt es Ihrer Meinung nach etwas Besonderes, das sie über das Einlegen des Rückwärtsgangs bei MCS wissen sollten?
Torrance: Ich denke, die Kernbotschaft, die ich hervorheben möchte, ist die Diskussion über Arbeitskräfte in den USA und wie die Kosten für die Durchführung dieser Art von Wartungsarbeiten in den letzten Jahren nur noch gestiegen sind. Wir haben herausgefunden, dass es sich letztlich um ein kostenpflichtiges Geschäft handelt. Wenn Sie einige dieser grundlegenden Arten von Wartungsdiensten durchführen, gibt es eine Obergrenze dafür, wie viel Sie dafür verlangen können.
Was passiert ist, ist, dass wir gesehen haben, dass Anbieter den Bereich verlassen haben, sodass wir an einem Punkt angelangt sind, an dem sie lieber arbeiten würden Amazonas als Gras schneiden, weil sie mehr Geld verdienen können als das Grasschneiden einer notleidenden Immobilie mit umgekehrter Hypothek. Was wir also gesehen haben, ist, dass die Leute vor diesem und jenem Segment zurückschrecken FHA-unterstützte Eigenschaften. MCS versucht, dieses Problem zu lösen, indem es den Anbietern heute mehr Arbeit durch Reverse, Forward, Commercial und SFR bringt.
Clow: Gibt es etwas, mit dem wir nicht über diesen Eingang in den Raum gesprochen haben und das die Leute Ihrer Meinung nach wissen sollten?
Torrance: Das Einzige, was ich hinzufügen möchte, ist, dass Five Brothers eine Technologieplattform aufgebaut hat, die den umgekehrten Prozess wirklich sehr gut ermöglicht. Wenn es um Technologie geht, sagen die Leute, dass man alles bauen kann. Am Ende des Tages sind es nur Einsen und Nullen. Und bis zu einem gewissen Grad stimmt das, aber die Realität ist, dass es schwierig ist, eine Plattform für die Abwicklung von Reverse-Hypothekenprozessen aufzubauen.
Es ist schwierig, eine Wartungsplattform aufzubauen, und die Wartungsplattform, die Reverse-Benutzer nutzen, unterscheidet sich von Forward. Wenn man also darüber nachdenkt, was sie in den letzten 20 bis 30 Jahren wirklich getan haben, ist, dass sie einen Prozessablauf geschaffen und diesen Prozess für eine wirklich ausgefeilte Technologie-Engine ermöglicht haben, die Sie jetzt ganz einfach durch den umgekehrten Prozess bewegen können. Es ist transparent und wir können viele Effizienzsteigerungen erzielen, letztendlich zur Compliance gelangen und dort einen großartigen Service bieten.
Das war für mich entscheidend. Die Technologie muss dies erschließen. Five Brothers verfügt wahrscheinlich über die beste Immobilienerhaltungsplattform für Rückwärtsgänge in diesem Segment. Wir verfügen jetzt über diese Plattform, werden weiterhin in sie investieren und können dies in den nächsten Jahren nur noch beschleunigen.